本人在对某音响企业近一年多时间的辅导过程中,深感无奈,该企业在国内音响设备领域属于领头羊之列,尤其是在DSP处理技术上,在国内也属领先,对业界的建树也颇多!
该公司老板是技术专家出身,精通硬件与软件设计,基本属于事必躬亲型的,老板的敬业与个人吃苦能力是很值得让人佩服的,但最大的问题就是老板舍不得放手,一切事情都抓在自己的手里!连普通文员工资的核定。都要过目审定,由于老板对老员工的惰性则有烦言,但又无奈,只是寄希望于通过大量的外聘来稀释固有之不足,由于没能很好利用起老员工,而过于仰仗外来,结果是众叛亲离,新来的无法融入固有,文化冲突激烈!老板自己做得也是非常之辛苦!老板对员工离他而去不理解,最后又寄希望通过啥股权与考核来改变这种简单的雇佣关系,尽管初衷与设想是很美丽的,描述得也是很光明的,但员工很清楚自己能在公司干上几年!所以对这些所谓的蛋糕基本是不买帐,因为众员工从纷纷离职它就的老员工那里看到了自己的明天!!所以尽管老板给他们描述了美好的未来与远景,但在众多员工的眼里只不过是在画饼充饥而已。
作为一个职业经理人,其工作运行基本要素就是对其责、权与利的匹配与准确定位,作为一个部门经理,如果对其所属普通员工没有用人权,没有考核权,没有任免权,没有加薪权,那他就可能是个空架子,也难以有大的作为,所以适当的权利下放是其高效工作的前提!否则,一旦出问题要准确追究责任,很难真正下‘板子’,很多情况只能是公司最终买单!但由于现在职场的不规范以及人心的浮噪与不安份,所以很多企业在放权上很难真正做到位,如履薄冰!
之前在如何适当放权上,我做过一些小的尝试与探索,觉得效果还是有些吧。通过对比放权前后的数据,充分说明放比收要好得多,不但节省了开支,在对人心的利用与笼络上是有很大的促进作用!
在我刚开始分管研发,技术,工程,质量,生产以及售后等部门时,发现这些部门的经费开支并不小,尽管老板在报销上卡得很死(一些人还是会把一些不规范的开支给拿去报销!),而且这些部门经理各个都是牢骚满腹,因为他们觉得自己是个傀儡,觉得手里没任何的人权与财权(确实他们手里没有任何的人事权与经济处分权!),其工作积极性不高,个别的还多次要求辞职.后来经过多次与董事长的沟通工作,董事长勉强同意我在个别约束力强的经理身上先作试点:财务报销审批与用人管理权力的下放!
我先在研发部经理与质量部身上试行新的财务报销审批制度,也就是在有限额度范围以内的费用报销,由经理他们自己审核与批报,之后直接去出纳处领钱即可,但要求对每笔费用的开支情况必须在其单据后面仔细加上背注解释清楚,财务与审计室将会不定期进行抽查,一旦发现有问题,按照五倍到十倍的标准退赔财务并由责任人做出书面的解释!采用这种方法后,这二个部门的费用即刻有所下降!尤其是在用餐上,资料的购置费用上,外出的交通费用上,特别是在机票上(以前经常是坐飞机),有了不少的降低,坐火车的多了!其间,审计时发现研发部经理在报销时把二张票据给搞错了,结果还是按照规定十倍退赔并写出原因解释,同时作为分管领导,我也自罚了500元,这次事件震动不小!之后大家在报销时,都要反复检查,就怕惹麻烦,不过对这种麻烦的处理是他们愿意接受的!
实施一段时间后,在一些器材与设备的上,明显有了改善,因为我把3000元以下的设备的申请与批报权给下放给经理,他们在得到这个权利后,变得比以前要扣多了,能修理能借用的,基本是不去买,他们也怕承担过多的责任!这是很多人的心态:得到权利后,他们会有所珍惜并且多数人会有保留得加以运用!
半年后,在取得请示董事长首肯后,我把它推行到所有部门(包括其非管部门),经过二年的工作,总体费用起码降低了30%以上,由于经理手里有了这些财务审批权,所以一些之前在报销时,有可能被混进去的不当开支,他们就会有所考虑了,但也有一些大胆的人,行政部经理依靠他与副董事长的关系,有恃无恐,有过三次报销违纪的记录,结果很不客气就被取消其财务审批权并张榜公布其原因,这种震慑力作用不小。
其实在中国有种很不好的文化,就是越是被禁止与约束,越是有人去违规,禁果分外甜吧,所以适当的放手是一种很不错的办法!但其前提是需要有足够的监督与管制的手段,如果没手段,一定会出事的,所以我的理解就是给他多大的权利,就要给他背后按上多大的监管!所以对职业经理人的一个基本要求是必须无条件接受与权责相对应的监督!没有监督的权利绝对是个腐败的诱因,会害死很多人的!