关于新媒体内容传播流程模式化的研究（三）
新媒体传播模式化
在不断增加和不断变换的新媒体业务面前，如何以技术手段在信息与受众之间建立一个快速通道的直达“桥梁”，以便更好地实现新媒体的媒介作用？特别是这个“桥梁”应有多少种“型号”，哪种“型号”更适合信息传播中的具体应用？这是从技术角度深入研究新媒体传播普遍规律的根本目的。
1990年，美国加州大学环境结构中心研究所所长Alexander博士用了约20年的时间，把成千上万座建筑物归纳成为265种模式，用以指导建筑环境学中的模式化设计，从而成为建筑设计的里程碑。1994年，这种模式化设计被移植到IT界，自称“四人帮”（GangofFour，GoF）的4位著名软件工程学者，将成千上万“漫无边际的软件工程设计”演进成为23种设计模式，通过面向对象方法学（Object-OrientedSoftware-Engineering，OOSE）的统一归纳和沟通，既消除分析、设计和实现间的鸿沟，又以模式化设计达到对复杂多变的问题简单化，对杂乱无章的问题规律化。
为了在新媒体业务技术工程设计和建设中，以规范的技术与业务关系推演“桥梁”作用的逻辑规律，很有必要移植模式化思维，通过OOSE的归纳，达到新媒体应用平台的模式化。以下列举了不同类属的11种模式应用，此外还可能有更多的模式，但由于思维悖论的存在，模式越多模式化分析和应用的难度就越高。它们之间的逻辑关系如图4所示。
图4新媒体传播模式化区分
⑴F2F模式（Face-to-Face，面对面型）
任何传媒的服务都希望达到面对面（F2F），无论何方、何地、何种的对象和业务，以实现F2F的服务为最高境界。而nF2F（非面对面）模式不是新媒体传播的研究内容。因此，对于F2F模式而言，它不是用不用的问题，而是如何用的问题。
自从有了计算机技术，数据与信息的处理都是通过人机对话的方式，从而实现F2F的各种服务应用。只是当初的计算机实现人机的F2F服务，并不能像今天这样强大，或是如此随心所欲，这不仅是因为计算机所体现的服务“面”，既不能做到现在这般人性化，又不能直观反映对事件的处理，更不可能直接表达复杂的后台处理所能提供的视频服务。虽然今天这些都已成为现实，但是从另一个服务的对象“面”上看去，服务对象和服务内容却日益复杂，使得F2F的实现越来越困难。更有甚者，人们对于新媒体的要求，不仅在于计算机，而且在于电视机，甚至对电视机的服务要求比计算机还要高，于是，计算机与电视机的服务“傻瓜化”就成为F2F模式的基本追求。
此刻的F2F模式，一方面无论后台的系统集成多么复杂，特别是软件工程的系统集成，反映到F2F的一个“面”上，管理和服务都需要简单明了，即便是一个“傻瓜”，既能看清，也能操作；另一方面无论服务需求多么复杂，反映到F2F的服务“面”上，操作和接受都需要“以人为本”，即便是特别挑剔的特殊需求和使用习惯，既能理解，也能接受，还能随心所欲地各取所需。
虽然F2F模式是一个更高追求的最终目标，但它预留了巨大的发展空间，从而使O2A和A2O模式存在现实的可行性与应用的迫切性，并在配套的管理策略支持下，寻求构建多种新媒体业务同步发展的技术应用模式。
⑵C2B模式（Customer-to-Business，受众对媒体型）
很显然，C2B模式表达了受众对媒体的需求关系，受众对媒体要求提高交互能力，以满足趣味性、娱乐性、知识性、即时性的强烈愿望。在新媒体内容传播上，C2B模式标志着市场和需求信息，它通过上行通道交互受众需求信息。当以IP协议的双向网络提供服务时，上行通道不成问题，但以单向网络提供服务时，如DVB-C、S的数字电视传输，则需要通过不同方式提供上行信息。一种是利用用户管理系统（SubscriberManagementSystem，SMS）或综合业务运营支撑系统（BusinessSupportSystemandOperationSupportSystem，BOSS），以结算中心的订户需求为依据，反馈上行信息；另一种是利用客户中心（CallCenter），通过产品与内容的预订服务，非实时地实现受众用户的信息反馈；还有一种是在外网的支持下，以互联网等辅助信道实现需求信息的实时上行，或直接实现交互式应用。这3种情况都有实际应用的成功案例。
⑶B2B模式（Business-to-Business，平行关系型）
B2B模式视部门与部门间、业务与业务间、服务与服务间为平等关系，并多以信息发散与吸收的交集形式出现，呈现了较宽的涵盖范围。无论从信源到受众的下行需求，还是从受众到信源的上行需求，甚至于信源到信源、受众到受众、对象到对象的等同需求，都存在B2B模式。因而，它的关系较为复杂，也较难理顺，却是经常运用的主要模式。依据B2B的集成模型，它并不在意传播方式，比如对单向的DVB体系或对双向的IP体系，只要求事实平等的信息传播和内容配送，在决策环的一致管理和统一配置下，通过新型工作流程的重组，建立面向服务的体系结构（Service-OrientedArchitecture，SOA），共享内容物料的全部成果和优势。
事实上B2B还存在两种模式，一种是在媒体内部，对于内部整合的应用，B2B组件成为面向对象服务的基本设置，它要求各服务组件之间呈现平行关系，特别需要与业务目录、服务对象、传播入口等，这些服务要素间保持平等，以便于被用户选择和使用。另一种是从媒体内部对外部，即B2Bi（BusinesstoBusinessintegration），在外部整合的应用中，它以媒体内部整合为基础，向内部与外部相结合的综合方向上拓展，直至与受众的信息交换与市场交易。
B2B还存在两个属类：
①P2PⅠ模式（Peer-to-Peer，伙伴对伙伴型）
P2PⅠ应区别于P2PⅡ模式（点对点），虽然P2PⅡ也保持了平等关系，但它缺乏“伙伴关系”的利益共赢。P2PⅠ依据B2B模式进一步理顺平行关系，在确立伙伴关系后所建立的系统对等。在现实中P2PⅠ的耦合松紧度不尽相同，需要内部决策系统参与协调，以策略性决策指令量度并区别内部的与外部的伙伴关系，分门别类地提供对伙伴的配送服务。而作为伙伴的一方，也需要密切配合，以支持系统与业务的统一目标。在内容集成平台的远程异地应用中，依据不同的运营平台和不同的销售策略，或是集成运营商建立异地伙伴的P2PⅠ配送机制，同时兼有内容批发或内容资产增值的附加作用。为保证P2PⅠ的持久性，还需要在信息的兼容性上有所预处理，建立版权保护的销售分帐结算体系，既防止版权流失，又保证传播效率和利益共享，持久维系B2B的内容配送与消费服务。
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