2009-07-02 21:17:26 来源：通信世界周刊
第二是终端的融合，要通过多层面的终端的融合来提供终端业务的感知。终端的融合对于全业务的融合提供了一个很好的基础，主要体现在感知层、业务层、供应层和操作平台层的融合。
第三是应用层的融合，运营商需要创造一个良好的市场环境，来鼓励第三方的发展。运营商要在自己和下游用户之间建立一个内部的开放平台，吸引平台创新的资源，鼓励用户参与内容的制作。同时，运营商和上游产业要加强开放与合作，共享用户的需求信息，建立快速和灵活的机制，缩短产品上线的周期。
最后是服务的融合，包括多载体渠道体系和后台系统的支持。在多载体渠道体系中，运营商既要通过传统的渠道加强渠道的覆盖力，还必须把重点转向电子渠道，这样不但可以提高渠道的发展，而且可以降低成本。除了多渠道的载体以外，运营商还需要后台系统支持，从而通过业务管理系统来实现业务帐单的统一和全业务融合。
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