请教usb芯片 ESD问题

最近碰到一个usb芯片ESD问题[52RD.com]
我们公司的产品跟主机用usb连接，当中用了silicon lab得一款i2c转usb芯片。产品外壳是塑料的，不可思议的是当作esd测试的时候，静电枪只要放在外壳上，按动扳机，该芯片就会断开连接，也不发watchdog信号到mcu。6k~20k现象一样。  目前可以肯定的是不是i2c,usb,rst信号受esd影响的问题， 其他没能找到任何线索。目前只能用从软件上去解决，让整个产品重起。软件解决感觉是可以接受，但是没找到根本原因，让人感觉不爽。不知各位高手又没有碰到过类似情况，或者有些其他建议请给出，谢谢

应该是silicon lab IC的问题，转信号处加20pF电容下地看看，可能对信号有影响的，具体多少就不知道了

这个问题我太熟悉了,你们的产品和主机之间的数据信号被干扰,还有传送的地址信号都是这样,所以MCU无法识别,看门狗不知道外面的情况,当然不会动作了.这种情况你直接给我电话,我告诉你怎么改.如果有机会你把这个项目给我做,我的电话13710418947 javenmike@yahoo.com