语音助手争夺战,苹果Siri/Google Assistant/三星Bixby/亚马逊Alexa谁占上风?

2017-09-04 17:35:57 来源:EEFOCUS
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虚拟助手的概念已流传了半个多世纪,在2001年的科幻电影《遨游太空》中就出现了虚拟助手的身影。

 

尽管虚拟助手被认为是消费领域必不可少的技术,但是据Ovum研究,语音助手并非是消费者真切期望的。

 

根据Ovum在美国与英国进行的调查显示,超过50%的消费者发现是语音助手并没有什么实际用途。尽管如此,1/3的用户还是会每周使用语音助手的。

 

 

据Ovum预测,本地语音助手的装机数将从2016年的36亿增长到2021年的75亿个,覆盖智能手机、平板电脑、可穿戴设备、智能家居设备、VR耳机、电视机、机顶盒和媒体播放器等。

 

 

谷歌期望通过语音搜索来获利

对于谷歌而言,语音助手是其保持搜索领域绝对领导地位的重要布局。Google Assistant的最大优势是可将谷歌核心业务进行更好的关联,比如谷歌地图、谷歌日历、谷歌邮箱。当然,有很多人使用旧版的安卓系统,那么从Google Now到Google Assistant过渡将会很慢。

 

谷歌将通过自身产品Pixel和Home等,将Google Assistant推广开,比如三星和LG等高级智能手机。据预测,到2021年,近18亿台设备将安装有Google Assistant。

 

Siri,让iPhone变得更棒
苹果是语音助手市场的开创者之一,在2011年10月推出了Siri。五年来,Siri已经成为世界上应用最广泛的数字“对话”助手,安装量超过8亿设备,但每个月只有3.75亿Siri被使用。

 

伴随iMessage和Photos iniOS 11等核心本地应用程序的发布,将完成深度整合,以带来Siri参与度的提升,有望达到100%。

 

然而,Siri的扩张仅限于苹果生态系统,除非苹果决定牺牲部分利润,开发较低层次的设备,否则Ovum不会相信在未来五年内将大幅增长。

 

亚马逊Alexa,缺乏规模

对于消费者而言,尤其是美国消费者,把亚马逊Alexa作为语音助手的先驱者。与Siri和Google Now不同,Alexa旨在提供更人性化服务,并在家居生活中发挥核心作用,而非移动设备。

 

更重要的是,Alexa明显超越竞争对手方面在于其植根于广泛的人口统计数据,拥有来自孩子与老人的高参与度。

 

这一策略已经成功地推动了亚马逊的在线销售和其他设备的采用,例如Kindle和Amazon Fire TV。而其在Kindle和Amazon Fire TV等设备中被广泛采用。令人吃惊的是,亚马逊创新节奏很快,几乎每个月都会新增合作伙伴、Alexa出现在新设备中。

 

当然,Alexa也存在局限性,相对Google Assistant和Siri而言,手机中几乎没有Alexa的身影,而且Alexa只会说英语和德语。

 

三星Bixby,正在追赶的路上

三星于2012年5月推出了名为S-Voice的语音助理,形成与苹果Siri的竞争局面。然而,三星S-Voice却是备受Google Assistant“压迫”,未被重视过。

 

Bixby有三个关键组件:Bixby Home,Bixby Vision和Bixby Voice。Bixby Home 类似于 Echo Show,Bixby Vision是图像识别工具,Bixby Voice 是一款基于语音的语音助手。

 

与苹果战略一样,三星尝试利用Bixby Voice来驱动智能手机的发展。未来将推出Bixby SDK,以激励第三方开发者参与其中,同时研发一套能让Bixby整合大部分应用服务的生态系统。

 

目前语音助手能做的似乎还太少。未来,语音助手将更人性化,想象也可以变现。

 

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