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从众星捧月到关注下降,联想到底做错了什么

2018/02/23
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股价长期低位徘徊,2 月内一度累跌 15%,适逢春节才有所反弹。
 
在香港上市的联想集团,其股价表现确实难以令人满意,一方面,过去一年,港股走出少有的牛市行情,指数连创新高,另一方面,联想集团最新一季营收约 130 亿美元,创下近三年单季新高且接近历史最好水平。
 
尽管有这么多看似“利好”的消息,但是,联想股价依旧表现一般,也难怪在不久前的集团年会上,杨元庆对此也直言“难免纠结,甚至困惑”。
 
那么,到底是因为港股投资者过于投机呢?还是联想看似复苏的业绩表现暗藏危机呢?换句话说,资本市场不看好联想,是因为资本“看走眼了”,还是联想集团的表现不及外界期待?
 
从众星捧月到关注下降:联想的品牌认知和产品口碑错位而行
 
 
“人类没有联想,世界将会怎样?”
 
这句话在多年前很流行,因为它一语双关。
 
对每个人来说,对新事物都应该保持兴趣和想象力,对当时的联想来说,可谓如日中天,通过蛇吞象方式收购了 IBM 的电脑业务,可谓振奋人心。
 
2004 年 12 月 8 日,联想集团与 IBM 签约,联想将以总计 12.5 亿美元收购 IBM 全球的台式、笔记本电脑及其研发、采购业务。
 
彼时中国互联网才刚满十岁,网民规模才刚刚 9400 万人。
 
简单说,不论对台式机,抑或是笔记本,中国市场的潜力可谓巨大,联想抢到了一个风口。
 
当时,科技公司在国内尚属凤毛麟角,而有收购国际化大公司的记录更是稀缺,因此,当时联想的品牌认知可谓达到了巅峰。
 
曾几何时,基于这种跨国并购带来的品牌效应,联想的手机等其他电子产品或设备也成了很多用户的选择。
 
简单说,如果说十多年前,一个家庭或一个用户的最重要电子设备是电脑的话,在联想蛇吞象版收购 IBM 电脑业务后,一下子让联想成为了众多 IT 用户的必选产品或品牌。
 
不过,现在人们还在用户电脑,但是,同时联网使用的设备还有类似手机、Pad、电视甚至智能音箱。
 
而在这些产品中,联想的占有率和市场份额都不太抢眼,联想在消费者(C 端)市场的影响力和认知呈现下滑趋势。
 
从电脑到手机:联想的主业面临挑战,手机扭亏遥遥无期
 
  
 
如今,虽然联想笔记本处于全球第二的位置,但是,包括其在内的很多厂商的市场份额正在被苹果 MacBook 蚕食。
 
TrendForce 公布的 2017 年笔记本电脑市场报告显示,苹果市场份额从 8.3%上升到了 9.6%,超过了华硕,成为第四名。
 
其中,联想的市场份额同比去年下降了 1.5 个百分点,戴尔下降了 0.2 个百分点,华硕下降了 0.8 个百分点,而排在第一的惠普则增加了 1.9 个百分点,MacBook 则增加了 1.3 个百分点。
 
简单说,除了惠普和 MacBook 外,其他笔记本厂商的市场份额都在下降。
 
而这是值得包括联想在内的传统笔记本厂商巨头警惕的。
 
其中,作为联想主业的电脑业务,尤其是笔记本市场份额的变化,对联想的影响要远大于其它。可以说,苹果 MacBook 销售势头不断上涨,最应该感到担心的其实是联想。
 
回想早年 IBM 旗下的 ThinkPad 个人笔记本电脑,一如当下的 MacBook 备受商务办公人群欢迎。
 
可以说,曾经的 ThinkPad 与如今的 MacBook 最相似的莫过于“轻便”。这满足了商务人群携带及移动办公的需求。
 
但令人惋惜的是,并入联想麾下的 ThinkPad,虽也有创新改进,但显然被后发而至的 MacBook 打了个措手不及。
 
可以说,MacBook 很多型号在轻便层面,要比其他笔记本电脑好很多,包括电池性能等等。
 
而包括联想 ThinkPad 早期备受诟病的莫过于体积超大及性能衰减过快的电池,迫使用户不得不频繁更换电池或加厚电池,增加了其携带的不方便性。
 
当然,从商业逻辑设计的角度来看,通过电池更换获取衍生利益也是很多商家的惯常做法。
 
如今,曾经让联想赢得辉煌的台式电脑,已经在家庭场景或办公场景中越来越少,而在笔记本业务中,虽然收购了 IBM,但是,在与苹果 Macbook 笔记本的竞争中,联想也日渐进入略显尴尬的位置,高端用户流失明显。
 
没有联想将一切如常:这或是联想集团面临的最大痛处
 
 
那么,该如何评价联想呢?
 
一个词概括就是“过时了”,一句话概括就是“一个时代结束了”。
 
属于联想的那个激动人心的时代结束了,现在的用户不仅关注情怀,更在意的是创意、创新和品质。
 
而联想显然在这个维度的竞争上处于劣势,离用户的期待越来越远,比如,现在已经很少能看到周边人使用联想手机。
 
现在,如果再问“没有联想,世界将会怎样?”估计大多数人的想法是“一切如常”。
 
因为在各种电子设备充斥在人们生活的当下,很多用户已经不再是联想用户,或使用的不再是联想产品。
 
不论是笔记本电脑,抑或手机、电视,甚至是扫地机器人空气净化器等等。
 
而在这些众多家用设备或产品中,联想的市场占有率,至少在国内基本比较靠后。
 
而小米等互联网厂商或品牌的崛起,也掩盖了不少联想曾经的光芒。
 
联想曾经的辉煌无人否认,但是,如果永远沉浸在过去的辉煌中而无法自拔,那么,它终究会被市场淘汰或用户遗忘。
 
而这是联想需要时刻警醒的,如何不让过去成为现在创新前进的负担或压力?
 
如何能创造出更好的产品,让更多人使用联想的产品,而不只是记得曾经有联想这个牌子。
 
如今,联想也正在实施所谓“三波战略”,其中,杨元庆表示,“联想的第三波业务(智能设备+云)正在进入增长的轨道上,比如本季度联想发布的 AR 智能头盔 Mirage,单季已发售将近 50 万套”。
 
但 AR 头盔与智能音箱哪个更能撬动市场或影响用户,可能也是一个见仁见智的问题。
 
但不管怎样,留给联想创新逆转的时间可能不多了。
 

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