在今年8月30日于德国柏林举行的IFA2007的一个发表会上，索尼公司对外推出了其随身听产品的“GoesOPEN”战略。
在IFA上推出的“WALKMANGoesOPEN”
说到随身听产品，最近这几年都对MP3和AAC文件提供了支持，而在音乐解码器方面，也拥有ATRAC系，DRM与OpenMG系列产品，印象最深的就是各厂商都只是使用本公司的产品。而索尼公司于今年秋季在欧美推出的新系列产品则使用了DR MWindowsMediaTechnology(WMT)编解码器，支持MP3/AAC/WMA文件。同时结束了在线音乐店CONNECT”的业务，也就是投币式自动电唱机软件,同时只继续保留“SonicStageCP”，同时对WindowsMediaPlayer提供支持。所有的这些都指向了所谓的“GoesOPEN”。
不过目前在日本并没有执行过个方针。到目前为止，索尼仍然在提供ATRAC3和OpenMG的组合，同时仍然使用SonicStageCP。那么为什么在日本和欧美采用不同的发展战略，同时为什么要在欧美市场上执行“GoesOPEN”战略呢?为此我专门采访了索尼音频事业部及业务营运总监吉冈浩先生，除了“GoesOPEN”以外，这次采访的主题还包括有引人注目的“Rolly”以及“随身听”品牌的发展。
新“NW-A910”系列产品
新“NW-S710F”系列产品
■ “GoesOPEN”商务起跑线在日本
-首先能介绍一下为什么推出“GoesOPEN”战略的理由吗?
索尼音频事业部长吉冈浩
吉岡:如果简单的说是出于技术方面的考虑。这主要是由于目前索尼所推进的东西并没有受到顾客很好的接受，因此需要进行修正。比如在MD使用的是ATRAC方式，在日本各个资源很丰富，同时MD能够支持高速传送这是一个很重要的因素。但是在日本以外的国家，MD的发展却不是很好。因此虽然ATRAC编码器让日本用户感到很亲切，但是在海外就不一样了。同时现在在海外消费者的想法是“只要是CD就可以了，没有必要变得更小”，而这个也是现实。同时在随身听产品的推进战略中，使用ATRAC编码器再加上索尼独有的，但是在日本以外的市场同样也没有得到接受，这个也是不可否认的事实。如果从商务的角度出现，索尼的战略是不对的。因此我们的基本想法就是要让顾客感到愉快。同时在日本，MD的发展已经很稳固。而且之所以日本与其它市场战略不同，也是由于日本的战备不适合海外的发展。
如果说使用现有的开放战略，那么在欧美与苹果的竞争中会带来多少正面效应?
吉岡:至少可以改变目前“生意难做”的状态。同时在PC应用软件方面，将会重新使用欧美用户用惯的东西，比如WindowsMediaPlayer。也许你会说使用起来很难。虽然现在已经有些晚了，同时你也可以说是我们现在又重新回到了起跑线。这也是此次的一个大课题。同时如果反过来说，我们现在即使连起跑线都没有达到。虽然在这个方面有所争论，但是重新回到起跑线也是没有办法的办法。对于索尼来说目前有关随身听产品的商务数字还不能谈，但是我们必须有重新打造随身听产品的使命感。
在这里需要对当前的背景预先介绍一些。说到索尼和ATRAC编解码器的话，我们之所以不使用MP3主要是为了建立公司自己的标准。但是这种想法也不能够直接否定，不过如果只死守ATRAC的话也是不对的。
索尼推出现有随身听所用的“ATRAC3”规格还是99年的事。而在那时也是需要一个特别的编码方式与MP3竞争。同时相比而言在使用个人电脑进行CD复制时，该编辑器的处理负荷也要低于MP3。因为将视野放在个人电脑以外的索尼，自然会建议推广ATRAC3。不过问题就是作为DRM的“OpenMG”及其相关套件在个人电脑上使用很困难，在市场上没有得到支持。
■OpenMG系和WMT系的共存困难
那么是什么，是由于WMT没有支持日语?
吉岡:也有技术方面的原因。在最初我想只要国内双方对应就行了。不过如果将ATRAC作为基本的商品软件、设计思想和构造。那么这个就是相当不同的。因此两方面支持起来都很困难。
同样的A系列产品，日本市场与欧洲市导播上有何不同吗?
吉岡:电脑是一样的，但是内部软件结构有很大的不同。比如ATRAC3就是尽可能得减少占用电脑方面的资源。而WindowsMedia开发的前提却是尽可能得使用电脑的性能。这两样在设计思想上就不一样，因此如果想共存的话，是没有道理的。不过我们并不是不想共存，而是实施起来对我们会有困难。
我觉得确实也是这样，在日本除了iTunesStore以外，就连Napster这种极具魅力的服务推行也很困难。不过如果选择苹果公司以外的选择的话，进行定制服务的声音是不是很少?
吉岡:是这样的。现在使用Mora的呼唤很高。当然从技术上来说与DRM也是共存的，这种形式理解起来也是很有必要的。如果可以实现共存，那么任何一边的顾客都可以找到满意的东西。只是从技术上来说会很困难。也许以后会可能实现吧。虽然是这么说，是不是商业化推出这样的产品则是另外的问题。同时也是一个是否需要的问题。
-应该说现在使用SonicStage的国家现在好像只有日本。感觉由于市场较小的原因，在软件开发上的预算很困难。那么对于SonicStage的前途是否会有些不安呢?
吉岡: 技术工作仍然会继续。当然。反过来说的话对海外的技术将会花费很高
-这么说如果适合日本使用，那么开发体制就不会发生变化?
吉岡: 是那样的。现在在日本国内随身听份额正在增加，因此专门面向国内的一些开发体制正在向这个方向倾斜。
“NW-A910”系列产品
-日本和海外产品好像有很大的不同。
吉岡:新产品“NW-A910”就是这样，因为现在只有在日本使用。因为这个使用着wansegu，只有在日本(笑)。 在日本市场，如果适合成本高一些也没有关系。而现在数码AV产品在价格上竞争很激烈，而由于全球化成本的压缩，流动性也很高。
吉岡:不过也不能这么理解。因为适合日本的产品与适合海外市场的产品从外观来看虽然有不同，但是内部的平台却是共通的。尽可能使用共同的平台，也是成本压缩也必需的。当然如果产品畅销的话是最好的。比如看看现在的手机产品就很少有定做的产品，而这也并不是诺基亚能够左右的东西，而即使是诺基亚公司最近也开始了定制业务。因为顾客的需求是始终变化的，因此我们必须尽可不惜成本满足需要。
定做之一就是要在日本市场上对ATRAC3提供支持，是这样吗?
吉岡:是这样的。
但是像A910系列产品那样，一方面使用SonicStage的产品但是却又不使用SonicStage，比如像“NWD-B103F”一样的产品。理由是什么呢?
吉岡: 在哪个市场引入哪个产品都是在进行周密计划后决定的。在美国和日本不能够支持这种DRM内容所谓的MP3播放器已经失去了大部分市场。但是在中国、拉美以及欧洲对这样的产品需要则很大。比如在德国，这样的播放器产品拥有约5成的市场。因此为了满足这部分的市场需，高功能且价格便宜的产品就很必要了。比如在拉美市场，索尼的品牌影响很大，因此这也是一个重要的市场之一。因此在这样的市场上会推出一些特别的产品，比如大型立体声音响产品Compo，而这些产品也将能够同时支持CD向MP3抓轨功能，可以向MP3播放器内传送音乐。
■理想的DRM发展状态
那么DRM今后会怎样? 是日本独自发展还是与国际标准合作?
吉岡:至于DRM，由于顾客方面并不是太明白。因此推广并不顺利。比如我们拥有OpenMG，并且在产品发展战略上所有安排，但是用户不能够理解，因此也就成为了错误的战略。
-只是日本虽然一直使用OpenMG，但是也会有减少的可能性。苹果公司加强了攻势之后，现在很多人也认为苹果公司的Fairplay会更先进。同时从海外的产品使用的WMT的产品也 很有魅力，因此现在使用OpenMG的产品将会过时，对此是如何处理的?
吉岡:现在已经很清楚了。就拿目前来说，现在在日本市场是有)苹果的Fairplay，但是索尼使用的OpenMG仍然占多数。而我们使用Fairplay主要是由于没有选择的原因。另外虽然也想使用Napster，但是反应不好。如果在3年或者5年之后，我们不知道日本的大半顾客是否仍会使用DRM，因此我们需要进行提前变动。
-那么DRM的发展方向是怎么样的?现在流传DRM已经开始过时在索尼公司中，像SPE和SME一样对DRM也有公司方面的需求。作为一家集团公司在随身听产品上使用DRM会没有需要吗?是不是仍然像索尼公司以前那样实行一体化商务。
吉岡:用一句话回答相当难。至少在日本，就像前面介绍的那样没有必要更换DRM。而在海外，现在是苹果领先。因此我们必须实现特别的战略。如果是在数码化刚开始的时候，行动起来会很容易，但是这个时代已经成形了。现在海外市场苹果WindowsMedia后边才是NonDRM，而在日本则是苹果和OpenMG。我想这不是我们所能改变的。
编解码器是什么情况?是否可考虑增加对MP3和AAC的支持?
吉岡: 大约在一年前我们的随身听产品还没有对ATRAC以外的文件提供支持，但是在苹果公司产品推出之后，相关的要求增加了。同时随身听支持多种编码器，也是目前的现状。而这也是由于顾客的要求所导致。总之，如果顾客购机是用于享受，那么是否可以连续使用就很重要。
-“GoesOpen”很容易懂，那么反过来问日本是不是就不Open了?。
吉岡:
是有这样的意思，所谓的“Open”是一个容易误解的词，那么苹果公司是怎么说的呢?Open是不是就不算什么吗?总觉得索尼在编码器上选择DRM有些封闭的感觉。因此这一次有“开放战略”的说法,不过对于我来是要把顾客的便利性放在第一位的。因此是否考虑开放并不重要，最重要的是如何提高顾客的便利性。
-作为今后的发展，我觉得多DRM是一个应该的方向，那么是不是指技术方向呢?
吉岡:正在考虑。目前还没有预定引进相关产品，但是从长远来看，DRM封闭起来是很难使用。因此没有电脑的开发就不能够解决这个问题。是消耗功能和反应的问题吗?在此之前应该也有免费的DRM内存吧?因此免费DRM和收费DRM是混合发展的。因此如果这样做的话，顾客的便利性则是最高的。最重要的就是如何好好的欣赏音乐。当然我说的是理想状态。
-譬如与在与WMT对应了适合欧洲的产品在电池持续时间应该存在差别吗?
吉岡:当然是有差别的，不过最困难的是如何使双方共存。共同存在最理想的就是便利性要高，不过电脑负荷也会高。这主要是技术问题，市场意义并不大。
■ 索尼依靠的综合实力
Rolly
-在拓宽音频市场上，像 “Rolly”一样的产品很受关注。那么这种类似于赌博的产品搭配现在是被索尼所允许的吗?对此索尼公司内部是如何看待的?
吉岡: 现在还不好确定，不是吗?
-最近这几年提到音频产品的时候，感觉产品在外形以及品质上都没有什么突破。
吉岡:前几天索尼召开的经销商大会你来参加了吗?在那次会上很多音频产品都摆了出来，也是历史性的第一次。不过现在每次采访都是有关ipod和随身听产品的话题，其实索尼的音频产品是很多的，我们的实力在综合性上。在综合性产品有我们拥有像Rolly一样的独特的产品。当然随身听产品、头戴式耳机都可以显示出索尼的实力。 -这个确实是其它音频厂商所不具务的。老实说音频产品价格很高，因此在业务上会有限制
吉岡: 这个听上去倒是比较受我欢迎。我从事这个职位已经有2年多了，在这两年里我们音频产品做成了一个整体，并且保持了发展平衡。相比去年，今年的销售有了明显增加
-主要是哪里增长?
吉岡:是全部产品，而不是部分产品。应该说各种产品都开始畅销。随身听产品、头戴式耳机、高端音频产品等。从国家来看，日本、美国、欧洲等都在增长。因此我更看重宿综合实力。我想所有的产品都畅销可以更好发挥我们的综合实力。
经销商新品展示会
新耳机“PFR-V1”
-作为索尼全体的战略，这样的一体化商务进展顺利吗?
吉岡:是这样的。目前公司内部也有音频产品整合的声音。不过目前整个索尼公司也是这样。同时我现在也看到了很好的结果。
- Rolly的反应如何?
吉岡: 如果想要看到好的结果，需要我们长时间等待。当然我这里并不是在谈价格。其实价格是最让人操心的。我可以让产品变得更便宜，但是最低可以达到多少呢?而且如果只关注价格就变得很无聊了。因此对于消费者来说对与其推出高价产品，不如推出让他感兴趣的产品。
2003年推出的“ SO505i ”
经销商展示的无指向性扬声器
-在我的印象中，最近推出的随身听产品在设计上都趋向简洁。而在另一方面，头戴耳机产品以及扬声器产品竞争很强。比如“PFR-V1”等。
吉岡:以后我们还会对外展示一些无指向性扬声器产品。当然也也不清楚销售周期会有多长。我们原来就有这样的技术，那么为什么就不尝试一下呢?
■随身听系列手机的成功
听说在推出iPod之后，随身听这个品牌在欧美已经成为了过去时。如果启动新的音频品牌的话，那么现在随身听也应该成为随身听产品，那么你可以介绍一下相关的背景吗?
吉岡:确实是这样。我在索尼爱立信推出GSM手机的时候也有同样的议论。说是将音乐功能集成在手机中应该使用什么品牌呢?有人说应该仍然使用随身听这个品牌，当然也有人反对。而在对用户进行了调查之后，答案与内部的广义一样。在一个国家没有影响，但是在另外一个国家就不一样了。因此最后决定如果仍然使用“随身听”这个品牌，会更容易懂一些。因此由于“随身听手机”的流行，索尼爱立信得到了复兴的机会。
因此我们的理解就是如果有这样的机会，一个好的商品品牌也可以被重新评估。当然新的品牌也是可以，但是从索尼爱立信的情况来看，继续使用随身听这个品牌使得过去的投资就变得更有效率了。
在我这里，当进入音频产品时，“Connect”这个品牌应该是存在的，不过从实际市场业的话，“Connect”则处于一个不太好地位。对于“随身听”的印象，在国内来说变化很大。但是我想无论是商品也好，品牌也好，未来会怎么样谁都不知道。如果“随身听手机”没有成功，也不能说这个品牌战略是浊对的。总之这也会给我们带来经验。
-在日本国内，对随身听品牌复活有反应吗?
吉岡:我自己从巡视店面的情况来看，也感受到了相关的反应。目前在一些大的商店已经开辟了新的“随身听”产品区域。如果这样再持续一年，将会对色彩进行统一，并且将会与装饰品放在同样的地方。不过现在，各种各样的商店分布和很散，并不统一，因此这时品牌的力量就不得不考虑进去。不过我想“随身听”这个品牌还是有其自身的价值，我最讨厌的就是将随身听称为“MP3播放机”。不过说真的，还是应该叫随身听。因此在MP3发展的时期没有推广随身听这个品牌，确实是一件很可惜的事。
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