对于厂商来讲,拥有了自己的网站也就有了一个网络营销的根据地,下一步的考虑就是如何让更多的人知道自己的网站,如何用自己的网站服务已有的、以及潜在的客户,如何通过各种手段让这些访问者转化为销售线索,也即厂商经常提到的Sales
Leads,有时候他们叫Leads。
首先,你的网站一定要好用,具体说有下面几点:
1 网站的结构(网站地图)合理,能够让读者非常直观而方便地找到他所需要的信息。合理的结构对于搜索引擎的抓取也非常有帮助;
2
网站的内容要丰富、不断更新,网页数量的多少直接影响到搜索引擎索引的条目数,内容的增加自然也会带来增加的流量。没有人会经常来看几个月不更新的网站,保持内容的频繁更新会对吸引老用户有很大的帮助;
3
用户体验至上,用户是你的上帝,一定要让他们有良好的使用体验。网站的访问速度要快,页面要清新,干净,布局合理。很多人喜欢把自己的网站做的非常花哨,结果却妨碍了用户的阅读。另外在页面上放置太多的广告是非常伤害读者的,尤其那些拦路虎性质的广告;
4 要有互动,让读者有参与的机会,并及时对读者的问题做出反馈,读者会觉得自己得到了重视,自然也就形成了对该网站的忠实度。
其次,通过各种渠道进行推广:
1 搜索引擎,这是最重要的一种方式,将单独讨论;
2 友情链接,对网站的推广是有帮助的,但是不是越多越好,要有选择。首先要跟你网站的行业高度相关,目标读者基本一致;还有跟那些已经有了很多友情链接或PR值不高的网站进行友情链接对自己的帮助几乎没有,有时候反而影响了自己的形象;
3 各种活动,通过策划一系列的活动让更多的人知道你的网站,最好让读者能够到网站上进行内容的阅读、讨论以及注册;
4 媒体广告:选择高度相关的专业媒体做网站广告或通过这些媒体的数据库进行eDM(electronic Direct
Mail),让更多的人了解到你的网站。在最近几年通过专业媒体进行广告的模式发生了巨大的变化,具体到网络营销方面,已经从包月方式转变到CPM(cost
per thousand,基于Impression)方式、CPC(cost per click)方式乃至CPA(cost per
action)方式。这些方式我们将在后面专题介绍。
5 日常营销 -
除了以上的这些手段之外,您可以借助生活中一切手段对自己的网站进行推广,比如名片上除了印刷您网站的URL之外,还用简单的口号对您的网站给予一定的描述,拿到名片的人就会对您的公司以及网站产生更深刻的印象;当您发送电子邮件的时候,可以利用签名域对您的网站给予简短而印象深刻的描述,邮件接收者很容易通过点击邮件中附带的URL信息了解到你的网站;当您通过各种IM(MSN,
Gtalk, Skype等)同他人进行交流的时候也可以在签名档放置有关您网站、您公司近期举办活动的一些信息,对方会产生兴趣。
6 口碑营销 -
让你的读者成为你网站传播的重要手段,前提是你网站一定要做好,就如开一个餐馆,饭菜确实可口,让用户成为回头客并帮助你招来更多的客户。
流量有了,达到了一定的宣传作用,你的网站看似热闹了,但未必能够给你带来实际的商业利益,另外一个厂商日益关注的重要指标就是销售线索。就如同开一家商店,来来往往有很多人对你的商品进行了参观,他们未必就产生购买的行为。您不想让他们跑掉,您需要对他们进行后续的服务以使他们对您的产品有更完整的了解,最终成为您商业上的客户。在市场营销领域一个比较重要的方式就是能够得到他们的联系信息,厂商通过展会以及各种活动收集到的名片就是一种Leads,通过网络的手段能够让网站的一个访问者注册也就是得到了一个Leads.
当然这个Leads的质量如何取决于各种因素,但至少您可以跟该访问者有了继续沟通的渠道。
如何提高Leads的质量?
1
通过有价值的信息或活动让访问者留下尽可能完整的信息,当然这些信息不能保证都是真实的。我们每个人都是很多网站的浏览者,也都有过注册的体验,有多少人每次都填写真实的信息?
2
通过技术的手段对注册的用户进行行为的分析,虽然他没有填写这些信息,但是我们能够通过其它的手段对其进行定性或一定量的分析,有时候这些分析得到的信息比他自己填写的信息更加有效。比如我是一个咖啡馆的常客,细心的服务员在我几次光临之后就知道我喜欢喝的饮料是“茶”,而且是“乌龙茶”;我最喜欢坐的位置是靠窗的一个角落。这些都不需要我告诉他了。
一个网站最核心的价值就在于“用户数据库”以及其质量。下一讲我将重点介绍这一个所有厂商都关心的话题。