那些挖坑的客户︱创业初期的“傻天真”导致一笔单“血本无归”!

2017-04-21 13:05:45 来源:EEFOCUS
分享到:
标签:

作者:与非网友

 

那一年我和朋友合伙创业,因为年轻,每个人都有着一股“初生牛犊不怕虎”的冲劲儿。毕业工作了一段时间,积累了一些技术,做了一些产品,理楚了产品设计流程,于是几个人一拍即合就成了一个公司。关于创业的种种困难也没有考虑太多,只觉得作为工程师技术在手,创业不会太难。把产品做好,认真服务客户,取得客户的认可,公司就会很好地生存下来。

都说实践出真知,只有真正去做的时候,你才会发现往往“理想很丰满,现实太骨感”,创业只有技术是远远不够的。当时凭借一腔热情,我们每天都在加班加点,没有事情做的时候比一天加班干活12个小时还要累,睡也睡不着,吃也没心思吃,真的是心力憔悴。

我们甚至为了拉到客户,为了博取客户对初创公司的信任,我们不向客户收取前面的研发费用,把风险全部承担下来。开始接的两个客户,我们合作非常愉快,后期也进行了几次改版,但是客户都按照口头约定支付了二次研发费用。可就是这个决定也让我们跳了一次坑,摔得满身是泥。

这家客户找到我们时,我们非常兴奋,于是承诺帮客户把第一套样品做出来,然后再向客户收取一定的费用。前期不让客户因为担心我们的技术水平问题而有忧虑。可能很多初创公司为了拿到客户都采取过这样的策略,毕竟没有太多成功案例客户也不敢轻易下单。


项目一开始,客户就一直不停的催促我们,而且一直在强调自己非常着急拿到样品,说自己租的厂房快要到期了,公司要搬家了,不停地催促我们赶快出东西,一周之后就要样品。我们为了满足客户的需求,每天加班加点,虽然创业公司没有上班的时间约束,但是每天工作十几个小时是必须的,这次我们更不敢怠慢,几个人熬了几天几夜,每天基本上就睡6个小时。最终按照用户规定的时间提前把样品完成了,并且拿过去给客户测试。

两天后,经过测试基本没有问题,但是还要修改一部分功能,再加几个小模块,让我们重新再改一版。经过这一轮努力,我们觉得证明了自己的实力,同时也取得了客户的部门肯定,于是我提出二次改版让客户先支付一部分研发费用,或者把前期的材料费支付给我们,这样我们心里也可以踏踏实实做后面的研发。
 

 


客户当时一口就答应了这部分研发费用,但是要求我们先把东西做完,回去后就把钱打过来。后面就是等待,两天后没什么音信,一周后,我们已经改版完成,还是没有任何音信。于是我就打电话询问情况,因为这次合作没有任何合同,都是口头约定,我也担心客户会毁约,我们前面的努力就会前功尽弃。然而,电话里客户说让我们继续做,费用再等等。我误以为项目还有新的需求,合作还可以继续,于是就没有进行投板,只等客户提出新的要求。

可是过了很长时间,我们迟迟没有等到客户的消息,只好再次打电话过去询问。他直接问:你们做出来了没有?我回答说一周就做好了,就等着生产测试了。他突然告诉我说不必了,紧接着列了一大堆理由,说我们做东西太慢了,做的东西又不好,功能又不全,考虑不周全等等。结果就是我们的方案被抛弃了,合作终止。

后来我才了解到,这个客户在找我们研发的同时,还找了另外一家公司。但是另外一家公司在做这个项目之前收取了一部分押金。虽然东西是我们先做出来的,但是客户为了不损失押金选择那家公司。

看着前面做了大量的工作,我们就找到对方商量能否对前面的研发工作支付部分费用,毕竟第一版的材料成本也不低,初创公司本来项目就少。结果客
户给出的理由是,我们东西没有完成,而且还耽误了他很长时间。


最后这件事还是不了了之了,我们没拿到一分钱。但这件事件也让我们学到了很多东西。和客户打交道不能只凭自己的一腔热血,商业合作要讲究方式方法。不是你前期不向客户收取任何费用就能博得他的信任的,有时候客户把钱交给你也是买一份放心,同样自己也会获得是一份保障。


小与点评:初创公司为了赢得客户的信任,往往抱着吃亏的心态来做项目,对于那些有诚意的客户来说,公司是有保证的,而对于那些没多少诚意的客户来说,这个项目未必会拿到手,还可能像作者一样“血本无归”白劳动,所以成立公司之处就要制定合同规则,吃亏也不能亏太多,最重要的是创业者也要吃饭的,你觉得呢?

 

与非网原创内容,不经允许,不得转载!


我们的征稿继续进行,详情请点击《那些挖坑的客户》。

 
关注与非网微信 ( ee-focus )
限量版产业观察、行业动态、技术大餐每日推荐
享受快时代的精品慢阅读
 

 

继续阅读
那些挖坑的客户 | 投稿文章微信点击公示及颁奖

本期征稿《那些挖坑的客户》圆满结束,我们共收到8篇来自工程师的投稿,审核上线6篇,与非网微信公众号上线6篇,内容如下:

那些挖坑的客户︱工作八年不仅跳过坑,还被坑得破过产

毕业到现在,一晃八年,时间真快。我一直贯彻不害人、不坑人的原则,朋友有困难,能帮就帮,不能帮就不承诺,不会害人,绝不会给别人挖坑。回顾这些年,同事,上级,客户,以及工作中认识的人倒是给我挖了不少坑,小坑、中坑、大坑都历历在目,某些坑让我苦不堪言,甚至破产,彻夜难眠。

那些挖坑的客户︱不懂产品设计流程的郭老板让我对项目做了个“回炉”

其实和一个外行合作非常不容易,特别是一个精明的外行。那年我在换工作,在网上更新了一下简历,有一位老板找到我,他觉得我的工作经验能接手这个项目。我当时正好处于工作空窗期就接了。项目比较简单,采集12路温度从串口发送出来,客户也认为非常简单,但我们对项目的“不简单”之处看法差异比较大。

那些挖坑的客户︱都说芯片原厂“高大上”,为啥我却频频掉坑里?

本人来自SoC芯片厂,也就是很多方案厂商以及OEM厂商口中提到的“原厂”,一般来说原厂的工程师在方案厂商那里都是比较难(gao)请(da)来(shang),因为原厂一般只支持大客户,其余支持工作都交给了代理商

那些挖坑的客户 | 都是利益惹的祸,采购方设计了一个难以觉察的“圈套”

我是一个已经毕业参加工作十几年的老“攻城狮”,经历了各种人和事,社会经验也随之丰富。回顾以往,尤其那些给自己“上了一课”的事,可谓是记忆犹新。

更多资讯
手机Face ID竟然和VR/AR有关,剖析苹果战略计划
手机Face ID竟然和VR/AR有关,剖析苹果战略计划

不久前,凯基证券郭明祺指出,由于iPhone X采用了TrueDepth相机和Face ID之后,使得Android阵营的手机厂商开始将注意力,由屏幕下指纹辨识转向 3D 感测技术,尤其是 Face ID上。

要求在华禁售苹果iPhone,高通自食苦果?

北京时间10月17日消息,纳斯达克在周一开盘后苹果的股价高开,开于157.85美元,并最终收于159.95美元,比起上一个交易日收盘时股价上升2.96美元,涨幅为1.89%。在首批4.65万台iPhone X完成出货的刺激下,苹果股价并未受到高通诉讼的影响出现下跌。

Orange Business Services 携手微软提供IoT解决方案 助力企业工业绩效提升

Orange Business Services 和微软公司强强联手,提供大规模、端到端的物联网(IoT)解决方案以加速制造业企业的数字化进程。Orange 模块化的物联网(IoT)解决方案Datavenue经过微软Azure物联网套件(Azure IoT Suite)强化,使企业可借助其顺利过渡到工业 4.0 并优化整个制造业价值链。

Apple Watch语音业务被叫停,eSIM技术是“罪魁祸首”

普通消费者更期待的“手机eSIM”仍然被大部分运营商所抵制,手机号码已经成为运营商与用户之间的唯一纽带,eSIM技术很可能使得这一纽带落入终端厂商手中。

WiFi链接安全漏洞波及所有设备,苹果紧急升级
WiFi链接安全漏洞波及所有设备,苹果紧急升级

10月17日消息 根据国外研究人员披露,最新的WiFi WPA2加密协议漏洞影响到了数百万的路由器设备、智能手机、个人电脑以及其他的设备,包含苹果Mac、iPhone以及iPad。

微话题

工作 or 考研?

又到一年招聘季,考研or工作让你实现了怎样的逆袭?……