幸福阶梯

引子：朋友在MSN上突然问我，你觉得专属技术社区/新浪微博的媒体优劣势体现在哪里？我一楞。虽然在微博上已经泡了很多天，关注以及被关注的也有数百人，但是关于其媒体优劣势的逐条概括还是所虑不全。在这里抛砖引玉了，欢迎补充。

当今的微博格局已经相当明显了，新浪凭借先手优势遥遥领先，网易、搜狐、凤凰网已经基本失败，而百度贴吧虽然用户基数庞大，但是个残次品，唯有腾讯微博潜力巨大，可与新浪一决高下。

新浪是以媒体平台的定位来运营微博，而新浪网本身所积累的强大媒体品牌也是新浪微博可以依托的天然优势，再加上先手的运营，依靠名家带动起来的聚众效应，很快帮助新浪在很短时间内将微博打造成一个品牌，并且进入了一个良性循环。搜狐、网易之所以失败，是因为他们拥有的资源新浪都有，而他们没有的优势新浪也有。就像当初的博客PK，对于绝大多数用户而言，有了新浪微博，已经没有理由再在搜狐或者网易开设新微博了。

现在，越来越多的厂商试水新浪微博了，其中不乏一些做的不错的企业，如英特尔，德州仪器，飞思卡尔……他们的内容做的不错，粉丝也比较多。但是厂商在尝试社会化媒体营销的时候，一定也在关心自己能从中获得什么？

下面有一份2009年12月份emarket的调查数据，在被调查的500位社会化媒体用户中，问及为何要在微博等社会化媒体网站关注或者加一个企业品牌为好友的原因时，其中：

• 64%的用户是想获取商品或者传销信息；
• 62%的用户想获取新产品的/新服务的资讯；
• 35%的用户只是被有趣的内容所吸引；
• 30%的用户想知道关于这个企业的文化,品牌背后的故事/社会责任/员工政策的方面的信息；

但是就我自己的使用体验，也许国外和国内用户倾向是有一些差异的。从英特尔中国天天事，微软中国，南方航空以及众家报纸杂志的微博中不难看出----粉丝们对以下内容是感兴趣的：

• 有奖小活动，转发和评论都较高。但此类活动目前缺乏新意，用户有的甚至是为拿奖品而参与；
   
• 信息。尤其是通过微博发出的特别，这在国外是最受粉丝欢迎的；
   
• 有趣和有价值的内容。如有关猎奇，八卦或者异域风情的内容；
   
• 及时有效的信息,比如赛事的实况等；

其实，在我的理解中，微博的本质就是用一种私有的数据标准替代了通用数据标准的RSS，他的出现源于用户更专注，更快速获取优质信息的需求。并且在这个发展过程中，社区属性、社交属性、媒体属性都是一步一步随着相应的功能的诞生而诞生的。

厂商对于微博的热衷最大程度来自于线上线下活动的推广以及信息的传递，摆脱了传统官网冷冷冰冰，一派傲骨寒霜的架势，算是真正飞入了寻常百姓家。但是与之而来的是用户忠诚度的考虑？那瞬间聚集起来的数百上万人真正有多少是潜在的消费对象？有多少背后对应的是鲜活的用户群？……

这些问题则恰恰是社区能够弥补的。在这里厂商的形象能够比官网轻松，比微博严肃----就具体技术展开讨论，少了营销的成分，多了一些对技术，产品本身的关注。就像传统PC和平板电脑，虽然都带有“电脑”两字，然而前者侧重计算后者则是主要面向娱乐。

但是另一方面，微博和社区也是并不冲突的。社区是资讯的诞生地，微博则是其推广壮大的摇篮。企业可以通过微博瞬间散播信息流，社区则抓紧务实，做好背后的本职工作。