为了解决系统设置中的一些琐碎问题,我经常以用户的身份咨询美国的主机服务商,他们的反应速度和专业程度令我震惊,之前我也曾在国内顶顶大名的万网,新网购买过服务,他们的售后服务还算的上满意,态度十分热情,但我从来不奢望能从他们那获得什么有用的技术支持,所有的问题都是靠自己来解决的。
但是美国这边的技术工程师则完全不一样,比如今天我向他们咨询如何更好的实现apache的负载均衡,使访问者能更顺畅的访问我的网站,不到5分钟他们就把邮件回过来了,内容十分详尽,专业水平极高,还为我提供了多项有实用价值的建议。可以感觉的到他们是发自内心的希望能帮助我解决问题,而非敷衍了事。
美国公司的这种强大不是一两天造就的,他们这种把客户放在第一位的理念,掌握专业技能的水平,是非常值得我们国内企业所学习的。