戴尔服务器到货的一天，我们欢欣鼓舞的打开机箱，接上电源，很快听到了雄壮威武的电扇轰鸣。有了这样的前奏曲，大家都期待着它马上大显身手。
然而，机器忽然沉寂下来。我们大惊，难道是误操作？接通服务热线，对方耐心给与了各种指导，设想了各种可能，通过种种周到的提醒，基本排除了我方工作人员可能是潜伏弱智的可能性。
第二天，戴尔一名资深工程师莅临。他在耐心细致的检查之后，大义凛然把过错揽在了戴尔公司自己身上：“主板坏了。但是现在没有配件。你们只有等一阵了。”大家很感动，因为他再次排除了我方人员误操作的可能。
但是因为着急使用，有同事表示等待时间过长，而且因为不可知的阴暗心理作祟，怂恿老板退货购买别家产品。被迷惑的老板拨通电话，立即遭到对方严正的劝诫：“你们是公司用户，所以无法退货。按照戴尔的规定，只有个人用户才能退货。具体请见我们的合同条款。”老板恼羞成怒，充分表示出他虽然来自美国，但是丝毫没有和国际接轨。
然而几次三番的电话之后，念我们不懂世故，宽宏大量的戴尔公司最后同意了退货的无理要求，只是表示退款要一个月之后才能到帐。老板又开始蛮不讲理，说什么“买的时候半天不到就划账走了，退的时候怎么要一个月？而且，你们不仅耽误了我们的网站运营，更损害了我们的商业利益，这个损失怎么算？”对方镇定而沉着的原谅了他的无知，指出了戴尔公司的财务规定已经就此作出了明文规定，希望他停止于事无补的刁难行为。
于是，老板颓然放下电话。
见此，大家纷纷表示，在自己的技术、涵养和耐心尚未达到戴尔公司的要求之前，一定不贸然浪费戴尔公司的人力物力，一定不贸然使用戴尔公司的产品，以免贻笑大方，暴露自己的无知、暴躁和不成熟。
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