看似美好的携号转网,却被中国移动的差网龄送流量套路?

2019-05-15 16:52:16 来源:鞭牛士
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今年以来,“携号转网”成了人们口中的热门词汇。
 
从去年12月1日宣布携号转网新流程,到3月份总理宣布今年将在全国范围实行携号转网,这一进程受到的关注与日俱增。
 
另一方面,对电信运营商们来说,携号转网的全面开放也意味着一场盛大的用户争夺战与保卫战。这也导致了自政策公布以来,关于运营商“赠流量送优惠实为续约”,用户“不知情签约xx年不能转网”的消息层出不穷。
 
然而事实上,用流量、套餐留人已经是最后一步了。
 
5月初,中国移动推出查网龄送流量活动,用户只需发送短信“2019”到10086即可获赠3个月的免费流量,根据网龄不同可获赠1/3/5/10GB不等的流量。
 
看起来很美的回馈老用户活动却惹出了争议。不少网友质疑,中国移动这一活动意在限制老用户携号转网。
 
有微博用户贴出截图称,参与查网龄送流量活动后,由于权益类业务有效期要到2036年底而无法完成携号转网。
 
 
 
对此,中国移动客服表示,此次查网龄送流量活动没有任何限制,只是连续三个月赠送流量。而网上流传的相关截图其实是之前的消息,并不是这次活动的。
 
不过,移动的回应仅仅是澄清了本次送流量活动,并没有解释2036年的“权益类”业务到底是什么。
 
此前,工信部对携号转网提出规范要求:不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。
 
对于资费套餐,工信部也进行了规范要求:规范套餐设置,完善资费公示制度,“清单式”公示所有在售资费方案,明示套餐规则,探索推出“业务单价+使用折扣”的收费模式。
 
而“权益类”显然并不是一个明确的套餐解释,也让许多用户走上了漫漫投诉之路。
 
 
 
实际上,存在这种协议时用户不仅是携号转网,甚至连销号也销不了——销号也必须在业务合约到期的情况下。
 
虽然移动方面进行了辟谣回应,事件却也引来了人们进一步的关注。
 
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