Strategy Analytics 最新发布的研究报告《美国智能手机换机率和品牌动态》指出,苹果智能手机用户目前平均使用其手机 18 个月而三星为 16.5 个月。 五分之一的白人计划使用他们的手机 3 年或更长,而越来越多的 55-64 岁的用户推迟其购机周期超过 3 年。

 

Strategy Analytics 消费者洞察团队通过对美国具有代表性的 2500 名 18-64 岁智能手机用户进行抽样,分析了在线调查结果。

 

该研究通过以下分类进行了分析:

 

  Gen Z: 18 -24 岁

 

  Gen Y: 25 -39 岁

 

  Gen X: 40 – 54 岁

 

  Boomers: 55 -64 岁

 

  性别

 

  种族

 

  当前智能手机的价格

 

  换机周期

 

注:Gen Z 指 1995 年以后出生的人群;Gen Y 又称千禧一代为 1980-1995 年之间出生的人群; Gen X 指 1965-1979 年之间出生的人群;Boomer 指 1946-1964 年之间出生的人群

 

Strategy Analytics 高级副总裁 David Kerr 指出,“由于消费者认为连续几代的旗舰设备的创新减少或边际价值的增加,运营商和设备品牌面临着巨大的挑战。 与此同时,厂商对利润的追求使智能手机价格趋于并高于 1000 美元以上。 5G 手机的价格将成为一个关键障碍,但仍有四分之一的用户认为 5G 手机成为他们下一部手机很重要。”

 

Strategy Analytics 总监隋倩补充说:“三分之一的西班牙裔美国人和非洲裔美国人以及 95 后认为惊艳的手机功能非常重要。花费 1000 美元以上的高端用户自然最渴望获得惊艳的功能以及新的网络技术,但这些人群只占调查对象的 7%。“

 

研究的其它亮点包括:

  苹果和三星用户的品牌忠诚度占据主导地位,重复购买意愿超 70%,拉开了与二线厂商 LG 和摩托罗拉的差距,其重复购买意愿低于 50%

 

  苹果主导美国西班牙裔和亚裔市场,市场份额超过 50%

 

  三星在 Gen X 的市场份额中领先,但在购买意向方面和 95 后相比,落后苹果近 40 个百分点。

 

  相机功能,手机质量对女性和 95 后用户来说更为重要。

 

  尤其在 80/90 后以及 95 后用户来说,人们越来越需要更好的管理时间和远离手机的工具。