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微信真正的对手来了?三大运营商如何靠“5G信息”扳回一城?

2020/04/14
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最近,5G 信息火了!这一次,短信不仅要升级,还要做成生态系统。

4 月 11 日,央视新闻报道,中国移动、中国联通、中国电信三大运营商计划在年内推出“升级版短信服务 5G 消息”。此前,三大运营商联合举行线上发布会,共同发布了《5G 消息白皮书》,并宣布 5G 时代传统短信业务将升级到 RCS(Rich Communication Services & Suite,富媒体通信服务)。与此同时,华为、小米、vivo、OPPO 等手机厂商纷纷表态,将积极配合三大运营商做好“5G 消息”的适配支持。

“竞对 CP”:5G 信息 VS 微信“5G 消息”是短信的升级版。与传统短信服务对比,5G 消息含有打破传统短信长度限制,实现文、图、音视频、表情等融合;支持在线支付、在线和离线消息;不加好友就能随时发起群发、群聊等特点。也就是说,除了基本的文字、图片和音视频以外,群聊、位置信息、购买车票、支付账单等都能通过 “5G 消息”操作。

 

此外,它还继承了传统短信免注册登录、免安装应用等特性,并进一步实现了信息交互便捷高效;支持加密传输、图形密码等信息交互方式,可保障信息安全,保护用户隐私。

不难发现,“5G 消息”的新功能与微信类似,最大的不同点大概就是不用下载和注册,只要有手机号码就可以使用了。因此,不少网友甚至把“5G 消息”和微信组成了“竞对 CP”。对此,中国联通终端与渠道支撑中心副总经理陈丰伟在媒体采访中曾表示,微信更多是社交的软件,而短信是通讯的工具,现在的短信更多的是使用验证码以及行业的通知,因为有实名制的权威性。“这次不会冲击微信,因为定位不同,这次应该是传统短信在 5G 时代的升级。” 

使命:突破困局通信网络商用于 20 世纪 80 年代,步入了 5G 时代,其网络升级主要是围绕着通信的三大核心功能,即语音、数据和短信。其中,语音已经由模拟信号升级到现在的 IP 化,数据从每秒几 KB 的窄带传输发展到了 5G 每秒数百兆的超宽带传输,只剩下短信还停留在简短的文本传输上。实际上,早在 3G 网络时代时,手机产商、软件服务企业等企业的大量崛起,就已经“分割”了三大运营商的业务版图,甚至让三大运营商一度陷入困局。

近年来,运营商屡屡投资布局其他领域,以求突破的信息,但成效都不太理想。例如,在短信方面,中国移动的飞信、中国联通的沃友以及中国电信的易信都曾是对短信的一次改造。但这三个应用不仅不互通,还要收取一定费用,在 3G 时代就被只需要流量的微信给挤了下去。目前 5G 本身的技术标准和终端都已经通用化。在如此态势下,运营商若依旧各自为政,到了 5G 时代势必同样难逃重蹈覆辙的局面。由此,鲜有合作的三大运营商吸取在 3G、4G 时代的教训,共同发布了“5G 消息”以打通 RCS 服务壁垒,加速 RCS 产业发展,突破困局。

 

中国联通终端与渠道支撑中心副总经理陈丰伟在媒体采访中曾表示,“首先短信是具有标准的,大家有共同点;第二是 5G 本身的技术标准和终端都已经通用化了。所以三大运营商一起来出‘白皮书’,可以给产业链节省很多资源,而且大家的用户不会被抢夺,只是短信的基本升级。”国移动研究院业务研究所所长黄更生表示,“运营商行业短信业务持续增长,但亟需升级业务能力。‘5G 消息’实现‘消息即服务’,是运营商行业消息的演进方向,将大幅提升运营商行业消息的价值,成为运营商为用户提供信息和生活服务的入口。“他还认为,5G 是应用服务创新的重大机遇,而“5G 消息”是 5G 生态以及数字经济的重要组成部分,承载着传统短信业务转型升级的重要使命,也蕴含着信息服务模式演进迭代的重要契机。对于商机,资本市场一向是敏锐的。

在三大运营商联合宣布 5G 时代传统短信业务将升级到 RCS 的当天,RCS 概念股集体爆发,梦网集团、北纬科技、神州泰岳等多股涨停。据 GSMA 数据显示,目前行业短信全球市场总额为 620 亿美元,预计到 2021 年,基于 RCS 的行业短信全球市场总额或可达到 740 亿美元。与此同时,华西证券报告显示,目前全球已有 76 家运营商实现 RCS 商用,日活用户 2.5 亿。预计明年将会覆盖 135 家运营商,月活用户达到 8 亿。值得一提的是,GSMA 相关人士还指出,中国移动推出的 RCS 增强短信服务已经实现了快速增长。目前,中国移动的增强信息用户数量已在全球 5G 消息市场份额中排名第一。

 

打造成生态系统实际上,三大运营商的“5G 消息”更倾向于 B 业务,并计划将其打造成一个生态系统。

在 C 端,目前的用户只是“接收方”,其优势在于只要有电话卡就可以“一站式操作”,更为方便快捷。但对于企业而言,“5G 消息”将为其提供与个人用户之间的信息交互接口,且可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询,形式更为多样化,意味着将带来更多商机。有市场人士表示,RCS 具有颠覆传统 APP 分发模式能力,市场前景广阔。例如,很多服务平台都可以利用“5G 消息”提供服务,甚至可延伸至其它休闲娱乐服务内容,如餐饮、约车等。

据了解,中国移动正在和多家合作伙伴进行商用业务的开发与对接,包括银行、电商、物流、交通等多个行业,如 12306、携程等多家商户均已推出了实际可用的业务。一位业内专家表示:“5G 消息尤其偏企业营销,企业营销在 5G 消息上发力很大,可以发送更多文本、图片、视频等内容,营销方式也越将变得多样化。”对此,华为、小米、vivo、OPPO 等手机厂商也纷纷表态,会积极配合三大运营商做好 5G 消息的适配支持,华为中兴更是直接宣布 5G 消息将于 6 月商用。

 

由此可见,5G 消息已受到了众多手机厂商的欢迎。同时,各大手机厂商聚焦 5G 消息所打造的应用也将会逐步形成新的生态系统。可以预见的是,未来,5G 消息将会更多的向企业级用户倾斜。

2020 年是公认的 5G 元年。整个手机和通信产业链早已做好了充分的准备,以迎接新的风口。而三大运营商同时宣布推出“5G 消息”,将会从信息推送这一基础应用着手,带动整个行业实现转型升级,降低每个人体验 RCS 标准化服务的门槛,让人们真正体验到快捷、易用、丰富多彩的各类 5G 服务。

那么,首先让我们期待的是,5G 信息与微信这一对“天然 CP”,将上演一场怎样的“相爱相杀”大戏呢?

图片来源自网络

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