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    • 01、锚定方向:政企市场
    • 02、敢于入局:靠技术和服务变现
    • 03   坚持初心:对客户虔诚、技术创新、让伙伴生机勃勃
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华为云最新给客户的信写了啥:锚定政企市场,如何“尽情犇跑”?

2021/01/19
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2021 年伊始,数字化关键使能技术云计算,正在狂奔向前,开启黄金十年。在“十四五”规划第一年的中国,提倡科技创新,政企走向智能,迎接上云大潮。

在诸多云服务商中,华为云三年间从市场排名“others”增长到中国第二,成领域中增长最快的玩家。在快速增长的关键期,近期华为创始人任正非的一段有关华为云的讲话——一份对内复盘、反思和展望的信被公开,一时引爆网络。

有人说,这是给华为云业务踩了一脚刹车,收缩战线;也有人说是让定位长跑型选手的华为云更聚焦,实现加速跑,因为“华为的字典里没有第二”。

到底如何呢?面对各方的疑惑,我们看到近日华为云官方,向客户伙伴发出一封主题为《为耕者育土,为行者铺路——2021,尽情犇跑》的信,分享了华为做云的初衷和三年成长的心路历程,并透露 2021 年将加速奔跑,全力以赴的决心。

01、锚定方向:政企市场

当前,多国政府和各行业企业,借助云、5G人工智能等,数字化转型将进入深水区。IDC 数据显示,到 2022 年全球 GDP 将有 65%来自数字化领域。在 2020 年至 2023 年间,用于数字化转型的投资将达到 6.8 万亿美元,以 15.5%的复合年增长率增长。

据中国信息通信研究院《2020 年云计算发展白皮书》数据显示,2019 年云计算整体市场规模已经达到 1334 亿元,预计未来四年仍将保持快速增长的态势。

仔细阅读任正非的讲话我们可以看到,任正非多次指出政企数字化成趋势。比如,他指出,一方面政府、企业上云已成为一种趋势,特别是中小企业应用、大企业的非敏感数据应用、政企的新型创新应用场景,会越来越多地承载在公有云上。

另一方面,很多政府企业的核心数据、核心业务仍需承载在自建数据中心或专属云上。自建数据中心也会从简单的虚拟化走向云架构,一般由客户自己进行维护,这些客户同时要求享受公有云的高阶服务能力。

的确,政企数字化浪潮持续袭来,智能化升级已成为必然。2021 年,因为疫情、科技创新、新基建浪潮等诸多内外部因素,政府和大型企业智能升级的最佳时机已经来临,错过现在就真的要被时代淘汰。

在此背景下,华为云 2021 年要怎么做?“我们现在讨论的是如何抓住政企数字化的机遇,在互联网、政企两个赛道上都获得更好的发展,达到世界领先。”任正非说。

而讲话也透露了华为云未来的发展目标:在继续增强联接的同时,强化软件力量的建设,构建一个好的华为云平台、云生态,把适合上云的行业场景牵引客户优先上华为云,成为政企上公有云的首选。

02、敢于入局:靠技术和服务变现

其实,华为云已经不是第一次谈发力政企云市场了。从成立之初,华为云高层就多次提到,市场趋势从小微互联网企业上云的 Cloud1.0,走向大中型企业以及政府上云的 Cloud2.0,而 Cloud2.0 正是华为云躬身入局的原因。

记得 3 年前,华为宣布正式进入云服务市场。当时很多人质疑:“华为硬件出身,没有做公有云的基因;互联网巨头已占据先发和应用,华为云缺少竞争优势;最佳时机已经错过,公有云市场的的机遇期已经关闭”。

的确,相比于 2009 年成立的阿里云,2010 年成立的腾讯云,2017 年底才正式进入公有云市场的华为云,起步较晚。翻开 2017 年、甚至 2018 年中国公有云市场排名,在前五中我们看不到华为。

在云概念提出之初,行业就认为互联网企业天生带有“云基因”。华为作为一家硬件设备厂商,想要在云市场有所为难度可想而知。一向敢打硬仗的任正非也表示,一家传统硬件先进的公司,世界上转型为软件先进公司的例子还没有。

但我们看到,“少年”华为云在 3 年时间赢得大量政企客户认可,取得让人惊讶的增长。IDC 数据显示,2020 年第一季度华为云在中国云厂商中增速最快,位列中国公有云市场(IaaS+ PaaS)第三,其中 IaaS 市场份额增长至 8.9%,同比增长超过 170%。

在华为此次告客户信中指出当时进军云的初衷和路径:城市和企业即将进入智能化时代。数字经济的基础是联接和计算,其中 5G 与物联网是联接技术的关键,而云和 AI 代表计算技术的核心。所以,华为云要增长,就选择“靠技术和服务变现,不靠用户数据变现”,严格遵从商业模式的发展,严格恪守边界约束。可以说,严格的商业边界界定和持续的技术创新,是华为云三年来快速发展的法宝。

03   坚持初心:对客户虔诚、技术创新、让伙伴生机勃勃

其实各个云服务商都在思考,2021 年如何继续保持快速增长?靠技术、靠应用、靠价格还是靠生态?

这些答案都对,但从任正非的讲话和华为云对客户的信,笔者可以清晰感受到,华为云在长线思考这个问题:以客户为中心,发挥自身差异化优势,才能在竞争激烈的云计算市场走得更远。

第一,以客户为中心。

前不久,在网上热议着华为一位销售写给得到的一封信,罗振宇在节目中分享了华为人甘做“人桥”的勇气和决心,而这也正是华为 30 多年以来,服务客户千千万万故事中的一个缩影。

结合年初华为云给客户伙伴的这封信,“为耕种者育土,为行远者铺路,为引领者淬火,为攀登者竖梯”可以看到,“以客户为中心”已经成为华为最底层的基因,华为云希望靠最好的服务成为客户的最优选。

第二,发挥差异化优势。

所谓差异化,包括技术与产品的全栈化,也包括服务的极致性价比。任正非就提到,“我们要如何发展,要找出一条路来,而不是简单地模仿”。

3 年时间,华为云在极致性价比、可用性、数据安全性等基础能力上构筑核心竞争力。比如华为云基于鲲鹏+昇腾,打造极致性能的混合云基础设施,基于 WeLink 和 IoT 服务,助力政企实现全场景数字联接。为了更好为政企客户提供在云上和本地部署体验一致的云服务,华为发布了华为云 Stack 系列新品。差异化技术将成为华为云发展最宽的护城河。

第三,让伙伴生态生机勃勃。

笔者跟踪云市场多年,相比其他云服务商,华为云给笔者印象最深的是,其商业模式有业务边界,不去碰 SaaS 伙伴业务,更加依靠伙伴生态的繁荣而繁荣。现在华为云已在很多行业,比如媒体、交通、制造、金融等,与合作伙伴一起开发了诸多行业应用,在帮助伙伴做大市场的同时,也实现了华为、伙伴、客户的多赢局面。

据了解,华为云正与合作伙伴一起为“大行业、大企业”客户提供更好的云服务。比如,华为云携手精英数智联合发布“煤炭智能体”解决方案,通过“端 - 边 - 云”一体化的方式,打造矿山安全态势感知与信息共享体系化协同的智能体,提升煤矿安全生产预防水平,减少煤矿安全事故,帮助煤炭行业保障安全生产。目前该方案已在数百个煤矿部署。

观察:2021,尽情犇跑

方向正确,才能事半功倍。“我们要战略聚焦,一定要坚持有所为,有所不为。因为我们是力量有限的公司,确定要做的项目就一定要做好,做精。”

任正非对内的讲话及华为云告客户的一封信,都清晰透露出华为云发展方向,并非让华为云放慢脚步,而是让华为云更好认清自己,认清客户需求,明确方向,最终依靠以客户为中心理念,成为云计算市场的“长跑型”选手。

在笔者看来,长跑型选手的定位更加困难,意味着华为云一是要拥有耐力耐心和深厚的积累;二是不为短期增长而放弃战略目标;三是保持稳定的速度,持续向前。选择“长跑”的华为云,也更值得政企云客户信任和选择。

长跑不是慢慢匀速跑,还需适时加速。展望 2021 年,在企业数字化、智能化转型加速发展趋势下,华为云要和客户伙伴一起“尽情犇跑”,依靠对政企用户的深刻洞察和积累,坚持聚焦思维,满足政企云客户的新需求。

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华为

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华为创立于1987年,是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商。目前华为约有19.7万员工,业务遍及170多个国家和地区,服务全球30多亿人口。华为致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界:让无处不在的联接,成为人人平等的权利,成为智能世界的前提和基础;为世界提供最强算力,让云无处不在,让智能无所不及;所有的行业和组织,因强大的数字平台而变得敏捷、高效、生机勃勃;通过AI重新定义体验,让消费者在家居、出行、办公、影音娱乐、运动健康等全场景获得极致的个性化智慧体验。

华为创立于1987年,是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商。目前华为约有19.7万员工,业务遍及170多个国家和地区,服务全球30多亿人口。华为致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界:让无处不在的联接,成为人人平等的权利,成为智能世界的前提和基础;为世界提供最强算力,让云无处不在,让智能无所不及;所有的行业和组织,因强大的数字平台而变得敏捷、高效、生机勃勃;通过AI重新定义体验,让消费者在家居、出行、办公、影音娱乐、运动健康等全场景获得极致的个性化智慧体验。收起

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黄海峰,科技媒体人,通信世界原副主编。北京邮电大学毕业,从事ICT领域研究和报道11年。关注5G、IoT、终端、AI、云等领域的融合发展。聚焦知名电信运营商、电信设备商、终端企业、IT企业等。运营“黄海峰的通信生活”(hhfine)微信公众帐号以及“海峰看科技”今日头条。