在消费互联网业务上你争我抢的电商平台,近年来又纷纷围绕云服务“掰手腕”。投资加大、组织架构调整、升级品牌slogan、技术更新换代……各种操作令人目不暇接。一直以来,超级电商平台是云服务的头号拥趸,也是衡量云计算厂商实力的关键坐标。

 

2002年,为了让企业能够将亚马逊平台的功能整合到自己的网站上,AWS应运而生;2009年开始,传统的IT基础设施难以承载阿里巴巴的业务增长和计算需求,一场“去IOE”运动将阿里云推向台前;背靠京东,虽然2016年才开始商用的京东云增速惊人,目前已经发展到拥有全球最大规模Docker集群、Kubernetes集群和国内最大的GPU计算集群之一,建立的基地和落地城市云超过了50个。

 

 

这些超级电商平台的加入,也让全球云服务市场开始酝酿出赛道的分野。以AWS、阿里云、京东云为代表的“电商系”,以谷歌云、百度智能云为代表的“AI系”,成为强有力的市场份额收割者。我们不妨把当下的云市场竞争,看作一场“夺旗赛”,场内玩家既需要高效解题,立足于产业需求,又快又好地提供基础技术和服务能力;还需要进行攻防对抗,在群雄逐鹿的大环境下尽可能超越对手、摘下更多“flag”(旗帜)。

 

面对如此热闹而激烈的场面,理解不同赛道的规则、选手的底牌以及产品核心价值,也就十分重要。

 

 

像京东云这样的“电商系”代表是如何不断得分、后发先至的,手里都握有哪些底牌,可以作为一个最新的案例,帮助我们理解超级电商与云服务市场之间千丝万缕的联系。

 

三个新赛点,成就电商平台加入赛场的勇气

超级电商平台将自身的IT基础设施能力开放给其他企业,成为云服务供应商,看起来是一件顺理成章、水到渠成的事儿。

 

但在当下,要与老牌IT厂商打擂台,尤其是在AWS、谷歌云、微软、IBM等科技巨头已经抢先出发的时候,像京东云这样的“后起之秀”,要想走通这条商业模式,显然不能按部就班、闷头就上,还要找到关键的题眼与赛点。

 

那么,是什么给了京东云站上跑道的勇气?当然不是梁静茹,而是变局中的云服务市场。

 

首先,云的用户增多了。此前,公有云的核心用户是像亚马逊、京东这样的电商平台,以及游戏、移动应用等互联网企业。随着各行各业的智能化、数字化升级,越来越多的城市管理、工业煤矿、制造业、金融、零售等等“传统”行业开始搬迁上云。中国信通院的研究报告显示,2021至2023年,中国的云计算市场的年均增速在30%以上。产业赛道的不断拓宽,足以容纳更多新玩家。

 

 

第二,云的交付方式改变了。传统行业及企业本身缺少技术储备和信息化基础,就需要云厂商用更具耐心的服务形态来提供服务,提供一整套、长周期的综合解决方案。市场需求的变化,让具备多产业多形态企业服务底蕴的京东云们有了一争之力。

 

第三,更为关键的是,云对技术融合的要求也提高了。传统行业上云,看重的就是引入AI能力来为现有业务提质增效,这就要求云厂商能够在硬件上部署AI算力,在软件层面提供各种丰富的AI应用。因此传统云厂商不得不扩展自身的综合能力,比如微软就收购了开源平台GitHub,谷歌云也凭借AI能力获得了比AWS更高的增速。本就依靠多元技术来支撑业务、优化服务的京东,从自身生态内孵化出一朵具有竞争力的“云”,也就没什么奇怪的了。最近号称“混合云第一股”,刚刚登陆科创板的独立云计算厂商青云科技主打的卖点也是自主研发的技术。

 

这三重市场变化,既是机遇,也形成了新的赛点,成了冲击第一阵营的后继者们竞速路上所必须摘下的旗帜。

 

两大试炼场,千锤万击方有云淡风轻

面对全新的“考试科目”,如果说超级电商平台就一定能做好,略显片面。那么,“电商系”背景到底能为云厂商带来哪些独特优势?京东云的异军突起,就是一个很典型的缩影。

 

国际权威分析机构Forrester发布的2020年《The Forrester Wave™:公有云开发与基础架构平台中国市场厂商评测》中,京东云获得了“卓越表现者”称号,多项产品能力均获得评分体系内的最高分。

 

宏观来看,这跟京东云背靠超级电商平台,摸爬滚打的两大试炼场有着直接关系:

 

其一,是来自主营业务的“压力测试”,成为京东云的绝佳技术练兵场。

 

试想一下,每到零点、12点等抢购节点,消费者点进去网页就崩了,绝对会被“全网群嘲”。 而从2016年正式商用以来,京东云就一直为618、11.11等电商大战中的亿级消费者和百万级商家提供支持服务。

 

作为底层的技术基石,京东云自然不能掉链子,因此也驱动了其不断升级。京东云持续针对IT基础设施进行升级改造。包括扩大云网络规模,在全国部署了600多个CDN节点,提供50Tb以上的服务带宽,所有节点直连骨干网,在海外拥有190多个节点,分布在90余个国家,以降低网络延时、保证全球服务的稳定高速连接;

 

此外,针对618这种大规模的流量洪峰,京东云设计了业界领先的智能调度算法,在面对618这样的万亿级流量洪峰考验时,通过实时的流量汇总计算,辅以高频的节点探测,一旦节点流量超过水位线或者节点状态发生异常,就实时将流量调度到周边节点接入,从而做到云服务最高可用性保证达到99.995%。

 

 

这种经由超级电商业务验证过的服务承载能力,面向社会开放,自然就能引发许多应用场景创新。比如2021年的春晚,京东云作为春晚红包互动活动的技术供应商之一,从容不迫地支撑了超过12亿人次观看直播、703亿人次参与红包互动。

 

其二,通过电商、物流、云计算平台等的紧密连接,京东形成了一个to B市场的完整链路,因此从一开始,京东云就具备了以综合解决方案形式为产业赋能的特质,降低实体产业和中小企业的认知门槛与运维成本。

 

举个例子,疫情期间,许多中小企业既渴望通过上云来增强数字化优势,但又面临着成本顾虑、后期维护等现实问题。京东云就将积累多年的综合技术沉淀成标准化的产品,让服务成本快速下降,中小企业群体也可以和大型企业一样及时获得数字技术红利。

 

如此一来,会发现超级电商业务所衍生出的技术能力与企业服务两大试炼场,与京东云进击全球云市场所需要的必要能力十分契合。这也说明了充满变局与新机的全球云服务市场,“不在能知,乃在能行”。成功“夺旗”的关键不在于入局早晚,而在于实力本身,举重若轻、游刃有余的表现背后是来自产业实践的千锤万击。

 

找啊找啊找队友,超级电商的云魅力在哪儿?

玩过“夺旗赛”的读者可能知道,想要赢得最终胜利不仅要自己跑得快、跑得稳,还需要与队友互相配合,进行完美攻防,才能跑到最后。

 

前面我们说了很多京东云与电商的故事,但归根结底,电商只是云服务覆盖的多种场景之一,想要为其他垂直产业保驾护航,靠的不光是逻辑上的“可行”,必须要有具体且适配的垂直落地方案。

 

拉开京东云的产业合作伙伴名单,会发现其几乎覆盖了互联网、制造、能源、物流、金融、医疗、教育、传媒、城市建设等全行业应用,服务4万多个企业用户。这种超出电商场景之外的产业认可度,才是京东云得以成为云市场“黑马”的根本。

 

将智能技术体系推进到产业端,从京东云的动作中,可以看到三个步骤的层层递进:

 

第一步,自研高性能、低成本、高可靠的数字基础设施。

 

在升级数据中心的基础上,京东云又自研了软硬一体虚拟化架构——京刚,可以将软件虚拟化造成的性能损耗降至0,实现媲美物理机的极致性能,为产业端提供更稳定、全面的计算能力。比如最近正值高峰的京东健康疫苗预约与核酸检测,就是采用基于京刚架构的弹性裸金属云主机来承载的

 

 

考虑到金融、政府等行业用户对数据安全和监管的高要求,京东云还实现了专有场景芯片自主研发技术的突破,通过京刚智能芯片,可以将存储、网络及所有管控面的功能都下沉到芯片中,最大化发挥硬件模块的特点,提供物理级别的资源隔离,满足数据安全的要求。

 

第二步,个性化应用创新,消弭应用主体的技术鸿沟。

 

作为技术枢纽,京东云为渴望引入数智技术的企业和机构提供了一系列个性化的应用创新服务,帮助其更顺利地将技术价值转化为业务价值。

 

在服务2020年服贸会期间,就不只局限在将线下展览简单地“搬”到线上,而是围绕“展、论、洽”三大会展的核心场景,进行技术创新。比如通过3D虚拟展台、云端虚拟洽谈间,让线上参展者也能打破空间限制、实现沉浸感地逛展交流。5G、视频直播、在线翻译等技术手段,也让全球贸易不再受到语言和地域的限制。这些创新应用都通过统一的云平台来部署和调配资源,从而最大程度地保障贸易双方的流畅体验。

 

实现“应用友好”,是让云技术的魅力能够为广大群众所感所知所享的前提。

 

 

第三步,技术、产品、销售一体化的产业支持,加速智能红利释放。

 

前面提到,许多传统企业需要的是一整套综合解决方案,到底要综合哪些要素?背靠超级电商平台的京东云可能比别人要想的更多一点。

 

以新兴产业园区为例,在上云过程中,除了完成园区管理等的数字化,应该如何带动园区内企业实现业务增长,让技术可以扎扎实实地转化为商业价值,这是很多云厂商都难以解答的问题。而京东云的电商优势与经验,则能够将数智化技术与数字经济产业资源完成对接,一起输送给产业园区,切实解决转型中的资源焦渴症。

 

比如在河南鹤壁的合作中,京东鹤壁公司就积极拉通了集团级资源,搭建起鹤壁招商政策发布平台及京东商家资源库。目前,鹤壁产业孵化创新中心已成功助推5家企业转型为科技型企业,打造了拥有近100个网红的直播基地,加速经济转型。

 

同样,在西安航天基地,京东云也以技术手段助力营商环境的改善,成功引入“冰峰饮料”、“普中泰和”“陕粮健康”等一大批龙头企业及“佳帮手”、“西域美农”等西北规模化电商企业,并积极与北上广深企业对接。

 

京东云(北海)直播中心,以智能供应链为抓手,开展“产业赋能+产业孵化”服务,通过直播产业赋能农产品销售,还吸引了海外媒体的关注,被视作中国农业数字化的典型案例之一。

 

(京东云助力北海“直播助农”)

 

通过这几个产业故事,可以发现京东云快速收获众多合作伙伴的差异化优势:

 

1.基于电商生态,能够为地域经济提供直接、灵活、有效的资源帮扶,让数字化不再单纯地“为转型而转型”,可以背靠京东电商体系与全球营销网络快速兑现技术红利,造就了京东云在产业赛道上的不可复制性。

 

2.模块化、平台化的技术底座,让产业伙伴不必担忧短期的建设成本和长期的运维压力,帮助更多中小微企业普惠上云。

 

3.“接地气”、利他心态的服务能力。与传统云厂商相比,从电商业务中孵化出的京东云能广泛接触并体会到各行业的实际困难,并且愿意俯下身来倾听、拉通集团资源,满足产业现实需求。这种“利他”心态也让京东云更适合成为数字化转型路上的“队友”。

 

 

从这个角度来看,云服务这场“夺旗赛”,不是一年或数年就可以盖棺定论的比赛,而是由一系列不同场景、不同难题所构成的复杂赛事,也引领着新老玩家奔赴不同的方向和赛道。

 

正是由于在超级电商场景中打磨出的领先技术与产业基因,适用性与延展性都非常广阔,才造就了京东云在云市场中的“黑马”表现。

 

云在变,社会在变,电商与云的故事也在不断地身位转换中催生出新的传奇,这正是科技的动人之处。