过去20年,中国互联网企业经历高速发展,似乎已触及天花板。据中国互联网络信息中心(CNNIC)最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,中国网民规模达9.04亿,手机网民达8.97亿。可见,从终端层面看,互联网用户饱和,增长乏力。

 

为寻求新增长点,互联网企业近年来侧重出海战略。华为云和白鲸出海联合发布的《2020年中国互联网企业出海白皮书》显示,目前全球仍有32亿人还没有接入网络,中国互联网企业出海存在大量人口红利。

 

我们看到,字节跳动、猎豹移动等国内互联网头部企业,已在海外市场征战多年,并在游戏、电商、视频内容等互联网领域取得丰硕成绩。比如,2019年中国自主研发游戏海外市场营销收入115.9亿美元,折算人民币约为825亿元,同比增长21%。

 

可以说,海外市场已成为我国互联网企业新的发展机遇。越来越多的互联网企业将目光投向海外市场。相比而言,欧美地区互联网很发达,非洲等地区基础网络太差,所以中东地区市场价值凸显出来。近年来,中东国家不断寻求经济多样化转型,对4G、5G等建设积极,热情拥抱互联网。

 

但是,中国互联网企业进军中东市场,必然会遇到水土不服等多个挑战。该如何克服挑战,把握机会?去哪里寻找“懂中东”的“过来人”或是“能人”,为自己发展中东国际业务护航?这些疑问成为互联网企业出海前必须思考的问题。

 

01、中东成互联网新蓝海,但挑战不少

“出海赚钱在欧美日韩和中东,赚吆喝在印度、印尼、巴西等人口庞大的新兴市场。”扬帆出海创始人&CEO刘武华曾经讲过的这句话让笔者印象深刻。

 

事实也是如此,中国互联网企业可以出海的几大市场各有优劣。比如,新加坡等市场,虽然具备语言没有障碍,文化相通,消费力强优势,但人口基数却很少。

 

东南亚印度市场,虽然人口基数大,但消费能力却偏弱。有行业数据指出,一个美国用户的ARPU(每用户平均收入),约是一个印度用户的50倍。

 

日韩、欧美市场虽然消费力强,用户成熟,市场门槛却很高。全球排名前50的互联网企业中,大部分是美国企业。

 

相比以上市场,中东给我们的印象是遍布石油与土豪的神秘地区。根据刘武华在“智汇共赢星耀中东 互联网领航者交流会”上的介绍,以沙特、阿联酋为代表的海湾六国,营商环境较好,年轻用户多,消费力强。而且当地移动联网服务、内容和产品匮乏,这给中国创业者带来了诸多机遇,目前已经成为大厂国际化发展必争之地。

 

海湾阿拉伯国家合作委员会(简称海合会)成员国50%的人口低于25岁,互联网渗透率更是全球最高,达到118%,APRU值更是达到全球最高的270美元。2020年,沙特游戏市场玩家数为2110万名,却创造了10亿美元(约64亿人民币)的营收,同比增长41.1%。此外,中东北非市场年轻网络游戏玩家达到9000万,游戏电竞行业增长达到9.79%,预计2023年市场规模将达到39亿美元。

 

有互联网企业在中东得到较好发展。以深耕中东市场、推出热门社交产品的Yalla雅乐科技为例,去年9月底该公司在纳斯达克上市后,市值一度突破40亿美元。2020年上半年,Yalla斩获5276万美元的营业收入,同比增速达到99.6%。

 

因此,可以看出,中东市场正成为互联网企业新的蓝海,在这片蓝海中,游戏、短视频/直播、社交、电商等赛道都将会诞生出像Yalla一样的头部产品。

 

 

虽然中国互联网企业找到了中东这片新蓝海,但想要顺利驶入这片蓝海并非易事。中国互联网企业驶入中东市场面临诸多挑战。

 

挑战一:本地化挑战。尊重本地文化和喜好,是互联网企业赢得中东用户留存和付费的重要条件。比如,中东海合会用户希望以阿拉伯语言进行反馈和社区沟通。据悉,中东北非市场只有约3%的内容为阿拉伯语,但该地区却有4.4亿阿拉伯语人口。互联网企业想要实现从书写习惯到游戏语音视频阿拉伯语化,需要专业的本地化团队。

 

挑战二:法律合规问题。互联网企业实现在线协议形式和内容合法有效,成为企业立足海外的关键,但难度很大,有不少难以发现的“坑”。

 

挑战三:流量(客户)获取成本高。中东海合会市场用户购买成本与存量市场空间都限制了APP进一步成长。如何高效、快捷地获取流量,成为互联网企业必须应对的挑战。

 

挑战四:变现挑战。中东各国消费者在喜好方面差异大,对变现方式及广告策略带来挑战。比如,2019年到2020年。中东休闲游戏购买花费占比从12.1%提升到18.3%,但其广告支持却增长了126%。

 

02、企业如何克服挑战,顺利发展中东市场?

国内互联网企业想要进军中东市场,靠单打独斗的方式很可能事倍功半。但如果企业能利用已有的生态力量,借助长期扎根中东市场的平台企业,可实现业务快速落地。

 

哪个企业有这样的实力?在笔者看来,多年耕耘国际市场的华为无疑是不错选择。华为在中东积累深厚,本土化经验极为丰富。可能大家以为华为中东业务是通信运营商、手机等领域,其实,华为云业务同样具备强大优势,也能帮助互联网企业发展。为何这么说?在交流会上,华为中东云与计算总裁李实从以下几点讲了华为云的具体做法。

 

 

首先,华为实现对本地化市场的深耕。华为作为通信设备企业,早在2003年华为在迪拜建设了第一个3G网络,从2005年起,华为连续12年成功保障hajjseasons期间的网络通信。据相关数据显示,到2017年时,华为就已为中东非洲区域70%的人口提供通信服务,覆盖了中东非洲98%的区域。

 

因此,华为云共享华为在中东ICT市场耕耘20年的深厚理解和良好品牌形象,无疑能为中国互联网企业进军中东市场,制定更可行的本地化策略。

 

在硬件方面,中东作为华为云基础设施重点部署区域,部署有内容中心和边缘节点,覆盖主要国家区域。比如,华为云节点覆盖中东区域,实现GCC 80ms时延圈。华为云在中东还提供了包括文件加速、视频加速、直播加速、智能加速、以及边缘安全等服务。

 

其次,华为拥有中东本地化团队组建与管理经验。前面也讲到,互联网企业想要赢得中东用户,其产品必须在语言、运营、广告策略等方面实现本地化运维。在这一过程中,本地化团队无疑是最好选择。

 

华为云在中东地区拥有完善配置。比如,华为云每年会招聘不少本地员工,通过公司文化及相关技能培训后,主要负责海外企业本地化运营工作。此外,华为云还拥有能力中心加一线作战部队的团队结构:地区部作为平台能力中心,负责知识收割与能力培养;一线作战单元负责实际项目拓展与运作,从地区部协调合适专家及平台资源。

 

再次,华为拥有丰富的法律合规运营经验,熟悉相关法律、外部合规的特殊性和关键风险。作为互联网企业出海的可靠伙伴,华为云的合规运营,符合各国安全标准和规范,数据不出国。据悉,华为云不仅拥有全球50多个合规认证,全球首家通过C-STAR、全球唯一全平台全节点全服务通过PCI-DSS,其100多个云服务更可满足国际通用安全合规认证。

 

最后,华为云在中东启动了“绿洲计划”,将在未来三年投入千万余美元用于中东产业生态发展。“绿洲计划”为客户和合作伙伴提供咨询、培训、技术、营销、开发者培养等扶持方案,并帮助出海领航者识机遇,稳落地,助力客户商业成功,共同打造“沙漠绿洲"。

 

03、说到做到,帮助诸多企业获得海外市场价值

可见,华为云在助力中国互联网企业进军中东市场中,具备发挥关键作用的能力。许多互联网企业关心,华为云是否有足够实力和经验,助力国内互联网企业全球发展呢?

 

为了回答该问题,笔者结合华为云国际业务部部长陈亮的介绍,梳理了华为云国际实力以及过去的成功合作案例。

 

 

从全球能力方面看,第一,华为云构建起全球生态。其在全球已上线210多个云服务及解决方案,拥有300多万企业客户及开发者,超3500个云市场伙伴应用,超16000个技术与咨询合作伙伴。

 

第二,华为云拥有完善的全球布局。华为云在新加坡、智利、巴西、墨西哥、秘鲁大区陆续开服,与伙伴在全球23个地理区域运营45个可用区。基于此,华为云能够为跨国企业提供全球一致体验,一致业务性能的全球化的云服务。

 

第三,华为云拥有全球覆盖最广的服务团队。据悉,华为云业务覆盖170多个国家,30000多名IT+Cloud +AI服务工程师和1000多个合作伙伴提供本地服务。更重要的是,华为云还在全球23个节点都有自己的展业运维团队,保障7×24小时在线支持,最快30分钟响应。

 

第四,华为云拥有最全的互联网行业解决方案。华为云全栈技术创新,不断提高裸金属容器、大数据存算分离、云游戏、OBS+CDN等服务和解决方案竞争力,帮助客户降本增效。截至目前,华为云已为众多互联网头部客户提供了游戏出海、跨境电商、音视频等行业解决方案,助力互联网公司进行业务创新。

 

基于在全球构建的优势,华为云已助力国内互联网企业出海中展现实力。比如,网易推出的《战意》网游,通过华为云提供的全球云骨干网络服务,将不同国家的游戏服务器实现互通连接,实现《战意》快速走向海外市场。《战意》制作人王希表示:“华为云是我们全球战略优先选择的合作伙伴,它让我们看到5G时代云游戏的潜力。”

 

易点天下作为国内互联网独角兽企业,同时也是全球领先的独立广告服务商。其平台数据已覆盖全球200多个国家和地区,对接包括Facebook、Google等3000家媒体资源。

 

华为云联合易点天下,通过ServiceStage+容器方案,对业务系统进行梳理。比如,华为云承载了易点天下各业务模组与中台之间每月上亿条数据的运行与访问,并为其核心运营数据提供安全保障。

 

汇量科技是全球领先的移动广告及营销服务提供商,其平台日活跃用户达10亿。华为云为汇量科技提供了多云部署方案,支撑起超过200多个国家,每天600亿的广告请求,实现全球业务发展。

 

Kilimall作为非洲本地平台,依靠华为云高性能、高可靠的容器应用管理服务和弹性负载均衡服务,实现业务快速部署及弹性伸缩,使其成为非洲消费者最信赖的电商平台。

 

笔者观察:假舟楫者,非能水也,而绝江河

国内互联网企业出海已成必然趋势。互联网企业如何实现业务在海外快速部署,如何实现本地化以及如何应对法律合规问题,成为出海之路上需要仔细思考的问题。

 

正如行业专家给出的建议,中国互联网企业出海应当抱团取暖,尤其对中小企业而言,与优秀的ICT平台企业一起出海、联手拓展市场,更能取得海外业务的成功。

 

近年来,华为云等云服务商凭借强大的云基础设施能力和创新技术优势,为游戏、音视频、电商等领域互联网企业出海提供了一站式云服务解决方案。

 

的确,在国内互联网企业走向全球市场的过程中,选择熟悉当地且能力强大的生态合作伙伴,将决定这些企业是否能快速落地业务,并获得成功。

 

展望未来,面对全球市场的不确定性,建议中国互联网企业加强合作,相互取长补短,共同构建全球移动互联网新生态,在全球化浪潮中乘风破浪!