作为连接器领域的重量级选手,Molex 为 2016 年的慕尼黑上海电子展带来了该公司在工业、汽车、医疗、消费、通信等领域的最新产品和解决方案,同时在展会期间,Molex 全球市场营销副总裁 Brian Krause 接收了与非网记者的专访,深入沟通了该公司在核心竞争力、销售网络以及如何保持创新动能等方面的经验。
这些核心竞争力,不仅仅是连接器厂商需要具备
在提到 Molex 在连接器领域的核心竞争力,Brian 提到:
Molex 全球市场营销副总裁 Brian Krause
最根本的还是产品设计以及技术储备,Molex 公司将每年总营收的 5~7%投入到产品研发中,对此,Brian 特别介绍了 Molex 一种不用区分公端和母端的连接器设计技术,相对于竞争对手的产品,这是 Molex 产品比较独特的地方,而这种设计带来的好处是连接器的料号相同,客户用于密封连接器端子的塑胶盒的料号也一样,大大减少了客户料号的备货难度,这只是 Molex 设计独创性的一个小例子,Brian 想借此说明 Molex 在产品设计上的精益求精;
其次,做一家全球供货商,Molex 在世界多个国家和地区都设有工厂和办事处,可为各地的客户提供便捷的产品和技术支持;
Brian 格外强调的一点是 Molex 的服务,通过直销和代理商模式的合理分布,通过不断优化的物流仓库位置设置以及根据客户需求不同进行合理的库存管理,最后保证更佳的物流和交货周期。
Molex 展出的 56G 快速背板连接器,属业界首创,可使数据中心的数据传输速率大大提升
互联网成为公司的关键销售渠道
在介绍 Molex 的销售网络布局时,Brian 提到公司官网给客户提供的强大功能和服务。虽然互联网将为厂商提供更直接的销售渠道已成趋势,但与非网记者还是惊奇于 Brian 在提到互联网对公司产品销售产生的帮助时那种掩饰不住的兴奋。
目前 Molex 公司在公司官网上的投入大大增加,会将公司大量、及时的产品信息和技术资料更新到网站上,保证用户可在官网上获得最全面的技术支持,这些技术资料目前已实现 20 万次 / 月的下载量。
同时针对网站的搜索功能进行加强,方便用户可以按照自己的需求及时检索到其需要的产品和技术信息。
Brian 特别提到的一点是,Molex 针对在线提交订单的客户的 VIP 计划,这部分用户可以直接进入 Molex 的一个在线的 SVP 系统,在这里享受订单管理和物流跟踪等附加服务,给客户更好的用户体验。
同时,为获得更有价值的目标客户数据,Molex 在网站页面上设计了很多用户引导性的联系入口以及按钮,用户可以直接将自己的问题和需求发送给 Molex 的在线技术支持,为此 Molex 在深圳组建了 10 几个人的团队专门应对客户的在线需求,对有潜在采购意向的用户,在线支持团队将直接和销售团队配合,实时跟进,挖掘更多有价值的销售数据。
一家 70 年以上的老牌科技公司如何保持创新动能
相信很多人也有同样的疑问,对此,Brian 表示,首先,如上所说公司对研发的大力投入是关键,这些资金保证了公司技术积累永不止步;
其次,也是与非网记者觉得很有意思的一点是,Molex 公司每两年会举办一次全球范围内的公司内部的竞赛,鼓励员工提出新想法和新概念,可以说是一种内部激励机制,让员工保持创新的激情;
再次,一直以来 Molex 都是家热衷收购的公司,包括 2014 年收购 Oplink,2015 年收购 ProTek、SDP、Soligie 等,Molex 也借由收购这些公司获得新技术和新鲜血液;
最后,Brian 强调,Molex 公司的一种文化是,不断思索、自我否定然后突破自我,公司从不惧怕破坏性创新,也是能保持创新的源动力。
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