据《华尔街日报》报道,在作为全球第一大智能手机市场的中国,苹果公司遇到一个别处少有的挑战,就是中国消费者不怕换掉 iPhone。分析人士指出,中国消费者不太在乎操作系统,他们只在乎能否继续使用微信。

 

苹果公司第一财季在中国的收入下滑 14%,为连续五个财季销售额滑坡,而中国是苹果上一财季唯一出现销售下滑的地区。除了没有新款 iPhone 面世外,苹果公司还面临来自本土品牌的强力竞争,包括华为、Oppo 和 Vivo 在内的中国品牌的总市场占有率已超过一半。

 

不过,外界常常忽视的一个关键因素就是用户忠诚度。苹果之所以能在大多数国家取得成功,很大程度上得益于将用户锁定在 iOS 操作系统上。用户在考虑换用 Android 系统的新手机时,都要对适应新界面和重新安装所有应用程序的麻烦做一番权衡。摩根士丹利近期的调查显示,大约 92%的美国 iPhone 用户在考虑购买新手机时会继续选择 iPhone。用户粘性让苹果可以用高价发售新款 iPhone。

 

研究公司 Stratechery 的创始人 Ben Thompson 说,中国的情况则有所不同,消费者不太在乎操作系统,他们只在乎能否继续使用微信,因为腾讯控股有限公司的这款社交网络应用已变得无处不在。

 

关键在于,无论 iOS 还是 Android 都可以使用微信。不受限于操作系统,意味着如果中国消费者心仪一款新手机,放弃 iPhone 不会带来大麻烦。一项调查显示,过去一年,中国约一半 iPhone 用户已换用 Android 系统手机。

 

苹果预计将在今年晚些时候发布新品,如果想在中国市场取得更好的销路,最好拿出更吸引人的卖点,而不仅仅标榜自己是 iPhone。

 

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