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华为于3月28日举行2021年经营财报发布会，华为首席财务官孟晚舟参加业绩发布会并表示，“我们的规模变小了，但我们的盈利能力和现金流获取能力都在增强，公司应对不确定性的能力在不断提升。”
报告显示，华为实现全球销售收入6368亿元人民币，净利润1137亿元人民币，同比增长75.9%。面向未来，华为持续加大研发投入，2021年研发投入达1427亿元人民币，占全年收入的22.4%，十年累计投入的研发费用超过8450亿元人民币。同时，2021年华为经营现金流达597亿元人民币；资产负债率降低到57.8%。
具体从三大业务来看，华为在运营商业务领域实现销售收入2815亿元人民币，累计签署了3000多个5G行业应用商用合同，5G在制造、矿山、钢铁、港口、医疗等行业规模商用；华为消费者业务滑落成为第二大业务集团，实现销售收入2434亿元人民币，智能穿戴、智慧屏、TWS耳机及消费者云服务均实现持续增长，搭载HarmonyOS的华为设备超过2.2亿台；华为企业业务实现销售收入1024亿元人民币，华为在全球700多个城市、267家世界500强企业提供数字化转型服务。
以下是华为发布会问答实录：
问：华为是否已经度过了最黑暗的时期？
答：2021年对于华为来说已经穿过了黑暗期，这离不开全体员工的努力，面向未来我们会加大在人才、研发的投入，我们能够长期、持续有质量的为客户提供服务。
问：华为如何解决芯片供应链问题？对芯片供应链安全华为怎么看？是否计划自建工厂？
答：从沙子到芯片，半导体问题是非常漫长的问题。在全球化环境下，技术重复开发不一定有商业价值，但随着全球地缘政治的影响以及技术的封锁，使得技术的重复开发具有商业价值。我们乐于看到越来越多的企业参与到半导体市场。在新工艺不可获得的情况下，我们积极寻找系统的解决方式，我们也提到了未来的芯片将采用多核架构，这也相当于为芯片注入新的生命力。
问：面对2021年华为营收下滑，接下来在哪些方向做重点的调整？
答：对于华为收入规模下降有三个原因：
过去3年华为的持续承压，是一个重要原因，这是众所周知的，美国的多轮制裁对华为的手机、PC业务形成挤压；
中国的5G建设在2020年基本完成，没有那么多客户需求了；
华为和全球中国企业一样，在疫情的冲击下也承受了巨大压力；
对于未来，我们会持续保持了对于研发的投入。过去十年中，华为的研发投入达到8500亿；仅2021年中，华为投入就有1427亿。
问：如果说过去两年是华为的生存阶段，现在呢？新能源、华为云、数字、汽车哪些会成为华为增长的火车头？
答：华为新业务云在2021年实现了201亿的收入，同期实现34%增长，在SaaS市场中，华为在中国排名第二、全球排名第五，2022提出“一切皆服务”的概念，我们将持续的延续我们的理念，为客户创造价值。
问：乌克兰和俄罗斯的冲突，是否影响华为在俄罗斯的影响？以及接下来的计划？
答：对这场战争和这场战争导致苦难华为深表关切，华为希望和平，停止战火。同时我们也希望各国的领导人能尽快恢复正常的商业环境。一些国家和地区出台了一些政策，由于政策复杂性，华为还在谨慎评估中。至于手机的鸿蒙系统我们目前没有海外发展计划。
问：在收入下滑的情况下，华为如何保证有充足的资金研发投入？会投入到哪些地方？
孟：在我的报告中，我们的现金流是597亿，相比去年提升70% ，华为目前净现金2412亿，这都保障了华为能持续的研发投入。面向未来我们的研发重点面向三个方面：系统结构的优化、软件性能提升、基础理论探索。
郭：聚焦于建立可靠可信的供应链、保证华为产品的延续性。大家也注意到我们建立军团，华为将结合数字化、人工智能、低碳化，把华为诉求和客户诉求结合，创造更多的收入和利润。
问：华为是否有计划建设自己的芯片工厂？华为如何确保在电信、5G服务的可持续性？
答：实际上，2019年华为5G手机出货1.2亿，如果是基带芯片需要1.2亿颗，但从基站来看，华为建立了100万个基站，如果说一个基站需要一颗芯片的话，就需要100万颗芯片。我们TOC业务，手机在2020年遭遇很大的下滑，TOB业务还是有保证。我们有三个重构，包括理论的重构、系统的重构，用面积换性能、堆叠换性能，使得华为在没那么先进的情况下延续竞争力。
问：华为消费者业务面临下滑，最大的困难是在哪里？解决方式是？
答：美国连续多年的制裁给华为造成了很大的困难，尤其是手机领域，因为手机芯片对强算力、低功耗、体积小有很高的需求。我们在积极的各方探讨手机可持续性方案同时，我们也在拓展可穿戴、全屋智能等领域，我们也很高兴可穿戴设备有较好的发展，我刚提到我们手表已经有过亿的用户了。
问：人才方面，去年华为是否有裁员？今年是否有人才引进的计划？
答：人才、科研投入和创新精神是华为的发展基础。要解决华为长期发展问题，靠的是人才、靠的是突破。我们会持续的加大对人才的吸纳，加大对顶尖人才的吸纳和吸引。
去年华为招聘的应届生是2.6万，其中 300人是天才少年；在2022年计划招聘1万应届生，只有优秀的人才才能解决华为现在的状况，保证华为的持续发展。
问：华为在2022年，中东地区对于华为是否更加具有战略意义？
答：中东是华为重要的战略市场，在可见的将来我们会持续关注、加大对中东相关伙伴的合作。我影响深刻的是几年前，拜会中东国家的最高领导人，他提到了电力的构成，10%-15%是核能，70%-80%是太阳能。
华为拥有数字技术、电力技术，这为中东早日实现碳中和的目标打下坚实基础，我们进一步加强，帮助中东的客户实现其愿景。2021年我们成立华为数字能源公司，包含聚焦通信能源、数据中心能源等领域，引领能源数字化，建设绿色智能世界。这些可以和中东得天独厚的光照条件相结合。
问：华为云今年整体的云目标和战略是什么？
答：三年前在上海华为宣布进入公有云市场，我们2021年进入全球第五云厂商，但这距离我们成为全球第二大云厂商还有一定距离，这就需要发展。而发展云是一方面，在发展云服务的时候更重要的是实现客户的托付。
2022年增长是一个方面，我们更强调的是核心竞争力。我们服务了600多家政务云、35个城市云、6大银行、12家股份制银行、top 5 保险机构， top 50 互联网公司用户等。华为云成为亚太地区增长最快的云服务商，拉地区节点最多的云服务商。实际上，我们提出“一切皆服务”的战略，我们将延续这一战略，为选择华为云的客户创造价值。
问：华为成立很多军团，成立军团的目的是什么？军团目前的情况怎么样？未来会推广到所有业务吗？
答：军团的来源是2004年纽约时报报道的谷歌军团，我们参照这个模式在华为内部形成的组织形式。军团成立的目的是为了缩短管理链条、快速满足客户需求。军团是代表行业在公司寻找业务，我们希望通过这个形式把简单留给客户，把复杂留给华为，我们通过军团缩短链条的管理授权，让客户更容易和华为做生意。
问：华为如何看待东南亚的数字化转型？华为如何助力东南亚数字化转型？
答：我记得东南亚的目标是预计2030年数字化业务要超过1万亿美元，华为非常重视东南亚的数字化转型。我们希望东南亚国家利用5G、数字化、云计算的过程中能够迅速发展。
印尼是东南亚最大的经济体，我们与印尼广泛的探讨我们在5G网络、云基础建设，华为也为印尼的偏远地区提供服务。
同时华为也为东南亚国家培养数字化人才，我们预计将为印尼培养10万当地人才以及1000名数字化讲师。
问：我们看到在华为年报中，企业业务贡献了16%的收入，企业用户更多关注ICT需求，请问对于企业用户来说，华为采用什么方式交付解决方案？
答：的确，企业用户关注最终能带来什么价值，这也是华为组建军团把华为5G、云、大数据等军团，把场景化的方案相结合，更靠近客户需求。我们并非所有的都会，华为更擅长数字技术，所以我们需要广泛的伙伴、更宽的生态。您提到问题也是华为进行军团的原因之一。
华为技术有限公司是技术有限的，我们也不需要对所有的客户服务，我们所需要做的是为选择华为的客户创造价值，尽华为所有的努力帮助客户实现商业成功。
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