从“Made in China”遍布世界,到小米、OPPO海外圈粉,传音低调登顶“非洲手机之王”、再有初创公司大宇无限凭借短视频业务在拉美和中东坐拥2亿用户……中国企业近几十年的出海之路在不断进化和发展。今年3月,中国贸促会研究院报告显示,中国对外直接投资的流量和存量连续四年稳居全球前三,近八成中国企业看好对外投资前景,将会维持和扩大对外投资的意向。此外,2021年世界财富五百强中有143家中国企业上榜,比2020年的133家持续增加。


“数字化出海”和“出海数字化”

 

在全球进行数字化转型的背景之下,越来越多的中国企业正在加快海外业务扩张的脚步,他们“走出去”的道路也越来越宽广。日前,亚马逊云科技中国区商用市场事业部总经理李晓芒,分享了和数字经济一脉相传的中国企业出海特点:

 

第一波出海的主流是“数字化出海”。随着数字化技术的发展,基于互联网涌现了各种各样的应用场景、新业态、新模式。可以说数字化出海主要来自于这些数字化产业的企业,他们把打造的数字化产品和服务平台进行海外拓展,捕捉全球数字经济的红利。

 

第二波则属于“出海数字化”,这些企业的数字化创新和转型是传统互联网领域向传统行业渗透的体现。这些传统行业的出海企业,积极借助数字化技术,围绕产品、服务、体验、运营等维度,进行出海业务的全方位数字化转型和创新,在海外实现产品升级和品牌升级。

 

传统企业“出海数字化”成功的关键?

 

与“数字化出海”的企业相比,“出海数字化”的群体更加丰富庞大。既有在各行各业历经了数十年磨炼的传统企业,他们借助数字化技术,开启海外业务的创新和转型。也有借助数字经济带来的新业态,开始进入海外的新成员,例如来自智能设备、新能源汽车等行业的企业。

 

李晓芒以较早试水海外市场的中国家电传统企业TCL为例,分享了它出海数字化成功的关键点。迄今为止,TCL业务遍及全球160多个国家和地区,电视面板、智能电视、智能手机等多款产品市场份额排名都是全球前三,海外业务已经成为其重要的增长动力。

 

首先,TCL将海外业务核心系统放在了亚马逊云上,包括公司官网、客户关系管理系统、海外会员管理系统、海外电商系统、用户登陆系统,以及可穿戴设备运营和维护系统等。其次,TCL借助亚马逊云科技的技术重构了全球大数据平台,让全品类的IoT设备数据和业务系统实现互联互通,有效支撑了全球化运营和数字化营销。第三,TCL还打造了全球化的物联网平台,实现了全品类的智能互联以及与全球主流AIoT服务的融合,该平台可以在全球多个区域快速部署,并满足不同国家的隐私保护法规。最后,TCL运用亚马逊云科技安全服务技术提升云端安全,获得了全旅程的安全合规保护。

 

那么,TCL的数字化转型取得了哪些显著成果?李晓芒总结,第一,加速了产品互联,降低了接入难度,新产品接入全球IoT平台周期从30人天缩小到1人天。第二,研发费用降低50%。第三,产品和业务创新效率提升超过50%。他表示,从TCL业务发展的历程,可以看出中国制造企业如何借助数字化手段,提高全球的运营和竞争力,目前,TCL已经选择亚马逊云科技作为首选的云服务供应商。

 

数字经济出海的六大趋势

 

不论是“数字化出海”,还是“出海数字化”,中国数字经济出海呈现出哪些显著趋势?李晓芒认为主要体现在六方面:

 

 

第一,根据中桥咨询调研报告,超过六成企业在布局出海,从欧美逐步扩展到南美、中东、非洲等地域。

 

他解释说,从亚马逊云科技服务中国企业出海的角度来看,这些地域分布与其服务状况高度吻合。东南亚是中国企业出海最容易涉足的地区,也是很多中国企业数字化出海的第一站。北美、欧洲作为传统的中国企业出海目的地,仍然受到大企业的关注。欧洲的关注度在持续提升,在这些成熟地区中,中国企业非常关注加大品牌的建设、认知和投资,来提高竞争力,而南美、非洲、中东地区也正在成为中国企业新的蓝海。

 

第二,中国企业出海正在经历从劳动密集型、资本密集型的产业出口,到技术创新型、思维创新型、品牌先导型的升级之路,实现从量到质的根本性改变。从向全球输出“中国成本”、“中国规模”,转而向全球输出“中国技术”、“中国品牌”和“中国体验”。

 

从互联网企业到传统企业,中国企业正在利用人工智能、物联网产品的创新成为这些行业的佼佼者。无论是智能设备厂商从产品向服务体验的升级、还是跨境电商提升全球不同地区的本地化体验,打造“中国体验”成为了越来越多出海企业的业务关键词。

 

以华米科技为例,该公司成立之初主要提供智能手环,现在逐渐向基于云的健康服务提供商转型。利用人工智能和大数据技术,华米科技能为客户提成7×24小时健康监测服务,甚至开始探索在健康领域的更多可能性。目前,华米借助亚马逊云科技的基础设施实现了“芯端云”布局,覆盖全球九十多个国家和地区,智能设备出货量超过1亿7千万台。

 

第三,中国企业在海外输出“中国技术”和“中国体验”的大潮中,汽车是一个特别值得关注的领域。过去,全球汽车行业一直是欧美或日韩车企的天下,中国车企不仅难在海外发力,在国内也面临非常大的竞争。但是随着电动化浪潮在全球的席卷,中国品牌正借助“新能源车”开辟出新赛道。

 

中国汽车工业协会数据显示,2021年我国新能源汽车出口同比大增305%。中国新能源汽车在重塑全球汽车产业格局的过程中,扮演着越来越重要的角色。

 

爱驰汽车是中国第一个进入欧洲的新能源汽车品牌,亚马逊云科技帮助他们在欧洲部署了车联网平台、新零售服务体系。现在爱驰汽车在欧洲的业务已扩展到14个国家。


    
第四,除了社交、游戏、短视频方面的消费者服务,如今,企业服务领域正在出海企业的新热点,包括企业资源、客户关系、协同办公、法务财务等,以及垂直行业的具体服务,如跨境电商、游戏行业的精准营销,还有IT运维、数据库、大数据分析等。

 

一些C端企业在海外经过多年运营,也正在将业务拓展到企业服务领域。安克创新原本只有充电宝产品Anker,通过亚马逊云科技的机器学习、IoT等技术进军智能充电、智能家居、智能语音等领域,把销售网络铺到了全球超过100个国家和地区。现在,安克创新正在进行to B业务的尝试,例如,为其它智能硬件创业者提供设计、品牌、供应链到全球渠道资源方面的服务;以及推出代运营业务,帮助更多跨境卖家在海外取得成功。


   
第五,在数字经济环境下,企业在数字化、智能化领域的创新能力是他们能否在全球取得成功的关键因素,企业规模的影响因素则退居其次。在数字经济环境下,云扮演了非常重要的角色,它让中小企业和大企业在技术创新和应用方面处在同样起跑线,中小企业用较低成本也能利用这些先进技术降低出海门槛。在已经出海的企业中,大企业占据主流,但是出海计划来看,中小企业已经表现出了非常强烈的意愿。

 

第六,从萌芽到成长,越来越多的初创企业从一开始就定位于全球化。埃森哲报告显示,45%的独角兽企业认为海外拓展非常重要,超过八成的企业在24个月之内有进军海外的计划。


出海企业对云服务的需求是什么?

 

中国企业出海,如何能够走出去并实现成功?关键是什么?“答案是全球化思考、本地化运营”,李晓芒表示,“云是这些企业全球化思考、本地化运营的重要手段,无论是建立全球业务平台还是数据平台,实现全球化的视角和运营,更好地符合各地区的安全合规、技术创新,云都发挥了很重要的角色。”

 

那么,这些企业在全球化运营和本地化思考上有哪些特点?

 

首先,调研数据显示,六成以上出海企业认为安全合规是重中之重。但是,安全合规越来越复杂,全球超过130个国家拥有数据保护和隐私相关的法律法规,企业要满足不同区域、不同行业的合规要求,且企业上云以后的数据会越来越多,这让合规性都变得越来越重要。

 

第二,不同国家对数据和数据属地的要求各有不同,无论什么业务、身处什么地区,都需要具备保护数据安全、抵御安全风险的能力,并且,构建一套具备主动响应的安全风险机制和流程也尤为重要。因此,在全球化思考基础上的“全球一张网”,就能够提供服务全球业务的基础架构。

 

第三,当出海企业希望建立全球业务一张网的时候,也希望能实现数据的整合,提高业务的洞察力。企业希望在云上建立覆盖全球的数据平台,从而有统一的全球视角和整体的业务分析能力。

 

第四,随着人工智能、机器学习越来越多地用于推动业务流程的智能化,中桥咨询调研显示,43%的受访企业开展了基于人工智能技术的应用创新,不管“数字化出海”还是“出海数字化”,上云的出海企业都希望快速利用人工智能、机器学习来推动产品的不断创新。

 

第五,随着越来越多的企业出海,不管是消费物联网还是工业物联网,都希望利用IoT技术把产品和产线在不同地区进行升级。

 

第六,不同行业、不同业务场景需要很多的解决方案,因此利用丰富的解决方案来应对海外各地区涌现的新需求,是一个非常明显的趋势。

中国企业出海对上云的六大需求


亚马逊云科技如何帮助中国企业出海?

 

在以上六大趋势前提下,亚马逊云科技如何更好地帮助中国企业进行全球化的思考和本地化的运营?

 

首先是安全合规,亚马逊云科技在业界率先提出了责任共担的模型,这也奠定了云计算安全模型的标准,即亚马逊云科技负责自身的安全合规、底层的基础设施,同时帮助客户建立应用和数据的安全合规,对自己的数据有完整的控制权。

 

第二是全球业务一张网,在亚马逊云科技全球26个地理区域(覆盖245个国家和地区),用户不管在哪儿,都可以找到一个距离最近、能提供便捷服务和安全合规的数据中心。同时,应对车联网、自动驾驶等垂直行业的诉求,亚马逊云科技把云数据中心开始拓展到5G边缘网络,拓展到人口比较密集的城市。此外还有Wavelength、Outposts等新技术,以Outposts为例,它是一种运行在企业本地的基础设施和服务,是出海企业在海外使用增速最快的云服务,主要用于特定业务场景(例如合规要求业务应用和数据必须在本地),来帮助企业将数据留在本地进行管理和应用。

 

第三,除了基本的计算和存储的服务,亚马逊云科技提供大量的人工智能、机器学习、IoT等服务,实现了与AIoT网络的密切融合。

 

第四,亚马逊云科技在全球有超过十万家的合作伙伴给不同行业、不同场景的诉求提供服务,值得一提的是Marketplace,超过12000家不同应用的厂商已经将其服务放在Marketplace上,出海企业可以根据实际需求对这些服务进行选择。

 

亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩表示,亚马逊云科技希望通过以下三方面支持国内合作伙伴出海,成为亚马逊云科技全球合作伙伴:

 

首先通过技术赋能,帮助企业开发适应海外市场的解决方案,并走向海外。

 

其次,提供联合拓展业务的各类资源和支持,特别是亚马逊云科技Marketplace数字化产品目录,客户通过它可以轻松查找、测试、购买、部署和管理构建解决方案及运营其业务所需的第三方软件和服务,目前覆盖中国区域在内的25个亚马逊云科技全球区域,提供来自超过2000个ISV、逾12000个软件的覆盖。截至目前,已经有200多款来自大中华区的产品上线Marketplace。

 

第三,今年升级推出的“ISV加速赢”2.0计划,通过商机推荐和整合营销帮助合作伙伴在客户触达层面拓展到全球合作,帮助更多的ISV出海。

 

李晓芒表示,在数字经济环境下,出海企业将领先的技术、商业模式在全球迅速推广,也帮助中国企业塑造了良好、崭新的形象,从另一个角度反映了中国经济快速发展的历程。“不论是数字化出海,还是出海数字化,全球化思考、本地运营,都已经成为这些出海企业的必修课。亚马逊云科技希望更多中国企业输出中国技术、中国品牌、中国体验”,他补充说,“道阻且长,行则将至,众力并,则万钧不足举。”