2018 年世界移动通讯大会(MWC)将于 2 月 26 日至 3 月 1 日在西班牙巴塞隆纳举行。Gartner 发表对于智能手机人工智能应用的看法,预期相机仍是智能手机差异化重点;2019 年 5G 智能手机出货量将达到 900 万支;并且预估 2022 年智能手机中将有 80%内建人工智能(AI)功能。


Gartner 指出,高端智能手机市场将持续复杂的竞争态势,主要因为越来越多新厂商加入战局,加上提供更加个人化的体验逐渐成为趋势。Gartner 预测,今年参加 MWC 的 Android 智能手机厂商其发布的手机将具备更先进的荧幕和相机技术,尤其相机仍是产品差异化的重点所在,例如三星 Galaxy S9;且预测更多智能型手机将搭载更先进的双镜头配置、更高的低光源拍摄效能,并加强整合 AI 功能以提供物件与人脸辨识的全新体验。不过,目前智能型手机上的人工智能使用案例仍处于相当早期的阶段。


此外,Gartner 进一步预测会出现更新、更进步的生物特征辨识验证方法,以更顺畅、自然的方式来验证使用者,不只限于用单一手机验证,还能跨装置进行验证。当安全技术结合生物特征辨识、机器学习和使用者行为,智能型手机的可用性和自助服务功能将大幅提升。Gartner 预测今年 MWC 大会,厂商推出的智能型手机将具备能学习使用者行为的功能,例如边走路边滑手机和打字的习惯,以及再也不必频繁输入密码和主动进行身分验证,以达到“连续性”使用者验证的最终目标。


Gartner 认为,今年最吸引人的创新技术,将是以装置生态系统为出发点,提供更个人化的智能型手机体验;即智能型手机将能和更多新型装置互动,例如家庭、办公室或是移动中所使用的各种感测器和智能物件。


智能型手机上的人工智能应用已经不是新话题,但近来用途更为先进,包括人脸和物件辨识,还有苹果的 Siri、亚马逊的 Alexa 等虚拟个人助理(VPA)。Gartner 预测,由人工智能所提供的先进功能,将成为智能型手机厂商重要的产品差异化特色。


人工智能在智能型手机的应用在 2022 年将会大幅增加,不过未来两年内大部分机种仍只会采用单一的人工智能功能或技术。Gartner 预测,2022 年智能型手机当中将有 80%内建人工智能功能,远高于 2017 年的 10%。此外,虚拟个人助理和其他用于对话系统的人工智能技术数量将大幅增加。借由“情绪智能”的协助,虚拟个人助理将更能了解整个情境,了解使用者对话时的情绪状态,将有助于提升整体体验。


先进人工智能也可能用来提升扩增实境(AR)体验。目前 Wayfair、宜家家居、Anthropologie 等家具零售业者已开始提供客户扩增实境应用程式,只要利用智能型手机的相机,就可以在家中任何角落放置虚拟物件。这类应用程式还可提供“马上购买”的功能。Google 预期在 2018 年 12 月,几乎所有采用 Android 系统的新手机都将具备扩增实境功能,也将带动新体验及个人化功能更加普及。


在 5G 智能型手机方面,高通公布第一款 5G 数据机晶片组已有一段时间,并在 2017 年 10 月完成首次移动装置的 5G 连线测试。虽然高通的数据机体积已小到可装进智能型手机里,但离 5G 产品的商品化与正式推出还有一段距离。Gartner 预测,商业化的 5G 产品将在 2019 年问世,预估 2019 年 5G 智能型手机出货量将达到 900 万支,2021 年将达 1.5 亿支。Gartner 认为,今年 MWC 大会最引人注目的将是人工智能而非 5G,不过到了明年情势或许将截然不同。