一款三星 Galaxy J7 智能手机在 2017 年年末的一个午夜充电的时候爆炸了。经过彻底调查后,该公司表示,没有发现该设备或充电器有任何问题。相反,它认为是“过度的外部力量”导致了这一事故,几乎把责任完全推给了使用手机的 14 岁女孩。


不用说,这个女孩的妈妈 Janice Shirley 不同意这家韩国公司的说法,她说三星就是在推卸责任。这位母亲坚持说,这款手机没有任何损坏,而且是在事故发生前几个月才买的。
另一方面,三星表示联系了这家人,并对此事做出了满意的解决,尽管从表面上看,这位母亲并没有对此处理方式感到满意。

 


在回收了故障手机后,三星对其进行了彻底的检查,并没有发现表明任何故障迹象的证据。

 


“根据我们的调查,包括对该设备的测试,我们得出结论,该设备没有出现故障。而我们清楚,过度的外力会对设备造成损害。”


三星在 2016 年被迫召回了整个 Galaxy Note 7 系列产品,此前该公司发现,这些手机的电池存在问题,导致有过热的风险,可能引发火灾。然而,大众应该不会像此前一样针对三星 J7。