9 月 30 日上午消息,在苹果支持社区上,许多 iPhone XS 和 iPhone XS Max 的用户发帖称,当手机休眠屏幕关闭时,插入 Lightning 线缆,设备却不会开始充电。

 

不是所有用户遇到的情况都完全一致,在大多数情况下,一旦用户唤醒设备,iPhone XS 或 iPhone XS Max 就会开始充电;但也有一些用户说,他们得唤醒 iPhone,再重新连接线缆才能开始充电;还有种更罕见的情况是,设备休眠时候插入线缆,iPhone 会进入假死状态。

 

知名的数码自媒体 Unbox Therapy 在他的节目里展示了这一问题,他将一根线缆插入 Phone X、4 部 iPhone XS 和 4 部 iPhone XS Max 中。iPhone X 开始充电,但两款 iPhone XS 和三款 XS Max 都没有充电,也就是说,这种情况发生的几率不小。

 

数码自媒体 Unbox Therapy 对一些设备进行对比测试

 

目前,用户在苹果支持社区、MacRumors 论坛、Reddit、Twitter、YouTube 以及其他平台。尚不清楚这个问题的几率究竟多大,但并非所有人都受到影响。

 

一些用户猜测,这个问题可能与 iOS 11.4.1 中引入的 USB 限制模式有关——为了防止设备被恶意破解,苹果设置了一种门槛,如果某设备上一次解锁已经超过一个小时或更长时间,iOS 系统会禁止它通过 Lightning 连接器与 USB 配件进行通信。但禁用该功能也没有帮助,而且苹果公司有一份支持文件称并开启该功能不会对充电有影响。

 

一些用户声称他们在旧款 iPhone 或 iPad 上也遇到了同样的问题,但无线充电并没发现问题。所以很有可能这是一个软件造成的 bug,苹果有可能在未来的更新中解决。