果粉叛变,苹果有毒?

2019-01-10 10:30:45 来源:腾讯网
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果粉叛变

2019年的第一个周末,北京上班的董茜终于决心把iPhone换了,选择了偏商务的国产手机。她的iPhone保护得相当完好,就像绝大多数中国消费者那样,贴了膜带了壳,机身没有任何刮花。

 

她的第一部苹果手机是iPhone4,当时在重庆上班,每个月工资2700元,一部iPhone相当于她两个月的薪水。“身边的同事和闺蜜都在用iPhone,买不起也得买。”董茜当时的消费理念和现在完全不一样,她需要跟风和炫耀。

 

苹果确实给她带来了良好的用户体验,当她从诺基亚直接切换到了苹果系统时,“当时就觉得上天了,真的非常惊艳。”时隔多年,董茜向AI财经社描绘起当时的用户体验时,依然两眼放光。

 

相比于大部分果粉,董茜算得上是优质用户。她不仅会花钱买手机,也经常购买应用市场的软件和服务。她的行为常常让同事感到费解,譬如她愿意花200多元下载一个思维导图软件,花40块钱买剪辑软件。

 

她的这种付费习惯,是在2017年公司年会时,老板给每人送了一张300元的App Store储值卡后培养起来的。董茜用这个储值卡买了付费游戏和工具,她还记得买的第一个游戏是《纪念碑谷》。此后一发不可收拾。她订阅了很多知识付费产品,因为不小心勾选了连续包月的按钮,又总是忘记取消,每个月都有几百元通过苹果账户被扣除。

 

董茜的老家在重庆万州,尽管那是西南省份的小县城,但苹果已经是街机。她们家清一色也用的是苹果,她的旧手机给了她爸。苹果的系统相对简单,很容易让父辈上手。

 

但现在,这种美好在慢慢消减。最早抛弃苹果,投奔安卓的是她的姐姐和姐夫。姐姐的需求简单,她用了安卓之后非常开心,觉得速度很快,拍照不错玩法又很多。

 

这种情绪也在影响着董茜。运营商在她办理宽带时送了她一个北京手机卡,里面有1000分钟语音通话和无限流量,她决定尽快把这个号码使用起来。

 

 

她很清楚自己对手机的诉求:拍照和速度。董茜喜欢拍照,无论外出度假还是和朋友聚会,都会带上单反相机。她对比了iPhoneX和华为Mate系列的拍照功能,更喜欢色彩饱和度高的华为,而两款手机的价格差足以让她买一个单反镜头,这让她感觉iPhoneX的性价比不高。

 

iPhone最近的表现让她感到失望。她喜欢玩王者荣耀,但经常出现卡顿,她每次扫码骑自行车,都需要在寒风中等待十几秒。最尴尬的一次是,她约了朋友一起吃饭,原本是她请客,但因为二维码一直扫不出来,最后还是朋友抢着把钱付了。

 

这是iPhone很尴尬的地方,iOS——果粉们曾引以为傲的系统——和安卓的体验已经越来越接近。而安卓的玩法越来越多样,使得这些常年使用iPhone的人,似乎并不排斥体验一下国产手机。

 

董茜下了很大的决心。由于iOS与安卓之间天然割裂,挡住了很多人的换机热情。她干脆把通讯录上传到了QQ同步助手,把照片上传到了百度云盘,甚至不得不舍弃了之前的游戏账号,重新用安卓手机来玩王者荣耀,她的王者荣耀iOS账号已经充到了贵族5。

 

赵林在深圳一家软件公司上班。作为一名程序员,他平时在生活上很节俭,不爱花销,就是喜欢尝试新科技。当年,他和周边的同事都用苹果电脑编程,是不折不扣的果粉。后来苹果与联通推出第一代合约机iPhone3时,赵林就跑到联通排队购买,“那是革命性的,触屏嘛”,为此,他不惜换掉自己多年的移动号码,转网到了联通。

 

每年苹果发布会,赵林都熬夜观看,看完就上官网下单,iPad都要等上一个月,iPhone根本抢不到。一代代iPhone和iPad,赵林家里买了很多苹果设备。

 

 

这种情况在4年前发生变化,2014年,华为推出了大屏的Mate7,赵林身边一些同事尝试买来用,大屏和长待机是苹果没有的优势。于是在3年前,准备换机的赵林购买了Mate8。“一上手,感觉比苹果还是要差一些的,从软件的流畅性到外观,偶尔还有死机现象”。但赵林说,Mate8给了他一个改变,国产安卓机是可用的,“从那时起,苹果对我的吸引力一下子就下来了”。

 

今年,赵林又买了更便宜的小米8。“感觉小米性价比更高。小米也用的比较好的CPU,挺快的,也有人脸识别功能,UI也不错。我有时去香港,小米的全球上网功能,在香港上网一天只要六七元,比华为的天际通还便宜。”

 

赵林现在还是关注每一代iPhone,但他觉得苹果性价比已经很差了。至于iPad,他已经好久不关注了,因为家里的产品够用了。

 

2018年底,一家名为MobData的研究机构发布了一份中国智能手机市场报告,得出的结论是,大多数iPhone用户都是18岁至34岁的未婚女性,或者月收入在3000-5000元的人群,干脆直接贴上了“隐形贫困人口”的标签。

 

尽管这样的说法没有太多事实支撑,但这个观点却传播甚广。

 

“新进入社会的人,需要认同感。”王艺分析。他是经纬易达信息咨询公司的分析师,做了七八年的苹果产品调研。他的第一台苹果手机是iPhone4,一直到现在都是苹果的用户。这些用户会觉得苹果手机有面子,比较有范儿,但过了几年之后,个人价值会在更多地方体现,手机只是一个正常使用的工具。

 

据山西、云南和辽宁的多位供应商透露,购买苹果手机的用户确实以年轻人为主。而且这些人已经对苹果系统很熟悉,不用介绍,也不用帮忙激活,直接拿货走人。当然,这也意味着新的苹果用户越来越少。

 

而iPhone的大幅度涨价,又吓退了相当一批新用户。最新款iPhone的售价已经是从八九千元起步,这超出了大学生或者刚毕业的职场人士的消费能力。

 

一方面是越来越高的定价,一方面苹果也在努力留住现有的顾客。不久前,王艺用了一年多的iPhone摔在了地上,屏幕碎得稀巴烂。苹果给他很高的折扣,以半价换了一台新iPhone。王艺印象深刻,iPhone7早期的官方折旧价格只有三五百元,现在基本能达到1200元到1500元,提高了三到五倍。苹果的意图很明显,保证老用户不流失,然后鼓励他们换新品。

 

“不过我确实想用华为试试,不知道是什么样的体验。”他的工作性质让他有必要体验安卓手机,而且安卓系统的提升速度很快,各方面与iOS的差异已经很小,他愿意考虑国产手机。“我下一代的手机80%可能会用华为。”三年前,这个概率为零。

 

iPhone曾以其iOS的绝佳体验和过硬的产品质量,一骑绝尘,这也是果粉们一直引以为豪的地方。

 

苹果也有一批铁粉,不到万不得已,他们不会跳到安卓阵营,而且这些人都不差钱,绝非“隐形贫困人口”,甚至为了第一时间买到新机,他们愿意付出更高的价格。

 

但现在就连铁粉都感觉苹果的性价比太低了。一位苹果铁粉对AI财经社说,“我去意大利和法国工厂店买一个包也就几千元,而且可以背一辈子,可是手机再怎么说,也就五六年吧”。现在手机耐用性越来越高,一些苹果铁粉的换机周期越来越长。他们的电脑、手机到平板一般都是苹果产品,使惯了不愿意换到安卓,但他们的消费力很难撑起苹果预期的高销量。

 

留下来的人千篇一律,但叛变的用户却各有各的苦衷。

 

经销商在撤退

临近年关,王飞临接待了三批企业客户,他们采购了电子产品作为年会奖品。往年,最新款的iPhone和iPad是他们的首选。而今年有些意外,这三家都选择了国产手机。

 

王飞临是山西太原的一个手机代理商,每个月两三万台的手机经过他的手批发给下游经销商。但iPhone不是他的主打产品,现在每个月iPhone的出货量只有数百台,而一年前这个数字为一两千台。“从iPhone8和iPhone8P开始,就卖得很一般了,今年上的新品,市场都没反应。”王飞临从iPhone上挣的钱越来越少,现在每台的批发价格只能挣10-20元。

 

而iPhoneXR滞销已经是普遍现象,这种处境得到了多位手机经销商的证实。

 

北京一位手机渠道商告诉AI财经社,以前iPhone新品发布,抢到就是赚到,但自从iPhoneXS之后,都是老客户下了订单,他才按需求去抢购。尽管iPhone的单价在提升,但对于黄牛而言,赚到的差价却没有增加。

 

过去,新iPhone通常有溢价期,而溢价少则两三百,多达上万元。iPhone6和iPhone7发布的两周时间,基本溢价在1000元左右。

 

 

iPhoneXR几乎是一个分水岭。“XR完全没有溢价”,王艺发现,渠道拿到的货比直营店和官网拿到的货便宜很多,现在降价三五百随便买,想要多少要多少。甚至因为iPhoneXR出来后,iPhoneX变成了畅销品。

 

苹果本来对XR寄予厚望,在2018年10月,苹果甚至计划把全球大约45%的新iPhone产能给予iPhone XR。苹果为了维持利润,已经停止了生产X系列。而XR却无法避免减产的命运。

 

在华强北做8年手机生意的华杉,向AI财经社讲述了他所经历的苹果黄金时代。

 

华杉是地道的潮州人,初二辍学跑到人生地不熟的深圳,他做手机生意的第一年赶上了iPhone4的发布,倒卖苹果手机成了整个华强北最热门的生意。

 

“那个时候的钱好赚”,华杉放弃了给别人打工的想法,决定自己干。他在华强北的电子市场溜达了一个月,熟悉了门道,然后问家里要了两三万块钱,在国际电子城(现为康乐通信市场)租了一个柜台。当时还是小本买卖,没有备货,都是买一堆手机模型,有客户需要,就跑到市场上帮忙找。

 
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