前不久,“人物”的一篇文章《外卖骑手,困在系统里》,引发社会广泛讨论。

 

上海市《2019 年上半年全市快递外卖行业交通事故情况公布》显示,仅 2019 年上半年,上海市共发生涉及快递、外卖行业各类道路交通事故 325 起,造成 5 人死亡、324 人受伤。

 

一系列数据和采访背后,反应了外卖员已成高危职业的窘境。在科技高速发展和企业唯效率至上的时代趋势下,人的安危是否值得被关注?

 

 

笔者带着这个疑问,参加了紫光展锐近期召开的有关“智能头盔”的线上分享会。

 

早在 2019 年,紫光展锐就开始探索能否用科技助力骑行安全。紫光展锐产品总监李鹏表示,“从技术流的视角来看,手机作为当前人类与数字世界的主要交互接口,客观上促使骑行者更易出现不规范驾驶行为。以外卖骑手为例,导航、电话、接单等基本操作都需要通过手机实现。当人的手、眼、耳都被手机占据,自然无法专心驾驶。”

 

 

可见,在骑行环境下以手机为交互中心的现状存在较大的改善空间。因此,紫光展锐选择用智能头盔来担任新的交互中心。科学研究表明,头盔可以将交通事故死亡风险降低 60%至 70%。头盔不仅是保障骑行安全的第一要件;同时,它又与人的眼、耳、喉舌非常贴近,能实现最自然的交互。

 

2020 年 9 月 17 日,紫光展锐正式推出全球首款芯片级智能头盔解决方案,这一方案实现了行业 0 的突破,定义了智能头盔的新标准。

 

 

展锐打造的全球首款芯片级智能头盔解决方案,将蓝牙、Wi-Fi、LTE、GPS、AI 等功能模块集成在一个芯片平台上,用一颗芯片实现智能头盔的核心功能。这意味着,通过优化设计与算法,展锐的解决方案在底层硬件上即可实现连接更稳定、算法更精准。实验数据显示,在某些特定场景下,展锐芯片级解决方案的通讯连接稳定性,较市面同档位非芯片级方案提升高达 50%。

 

另一方面,一颗芯片带来的高集成,能有效降低开发及部署成本。据测算,采用展锐芯片级解决方案,智能头盔综合成本将较非芯片级方案降低 30%,这将帮助更多企业实现智能头盔部署,保护更多劳动者的安全。

 

 

搭载展锐芯片级解决方案的智能头盔可实现哪些改善?

对此,李鹏从 6 个方面做了介绍:

 

 

1. 高标准、高质量、高可靠

安全无小事,智能头盔的使用环境复杂多样,这要求从硬核内芯到硬件模块都必须高标准、高质量、高可靠。紫光展锐的智能头盔解决方案核心平台已与全球近 200 家运营商开展了场测,全球连接无阻。基于工业级的方案设计使智能头盔抗水浸、耐高低温,抗撞击,具备恶劣环境下的工作能力。

 

2. 亚米级精准定位

数据显示,外卖骑手们使用的手机型号多达千种,还有多年前的老旧机型,不同手机的导航性能存在着很大的差异,无法很好的支持实时规划,精准导航,室内定位等场景的需求。调研发现,很多骑手会遇到过 GPS 信号弱,导航不实时、不准确的问题,从而导致走错路耽误了时间。

 

定位精度是精准导航、快速追踪的实现基础。紫光展锐的智能头盔解决方案可实现亚米级精准定位,相较于普通的米级定位,实现了误差从 10 米到小于 1 米的巨大提升,定位精确到车道。
 

3. AI 高清语音通话

即时配送行业的骑手在送餐 / 快递的过程中需要大量手动流程操作,边骑车边看手机、打电话的行为非常常见,导致无法聚焦于道路状况和车辆操控。

 

展锐方案内置 AI 语音助手,可自动识别场景,实现系列播报、提醒、引导、上报、功能控制等操作,即使在复杂场景下也可实现语音指令的稳定识别、处理,和交互。据测试,在噪声环境中,展锐方案在 1 米距离下的语音唤醒和识别率高达 97%。

 

同时展锐将高清蓝牙通话及降噪技术融入智能头盔,通过盔内蓝牙耳麦,实现低延时立体声,帮助骑车人在安全行车的同时也不会错过重要信息。

 

4. AI 视觉辅助

解放双手的同时,也要为骑手多一双眼睛。搭载展锐方案的智能头盔可实现 AI 车道的监测,通过摄像头与 AI 算法的融合,实时识别车道,一旦发生车道偏离、逆行或非机动车驶入机动车道,将通过语音动态提醒。 

 

针对转弯和变道时的视觉盲区,展锐将 360 环视和智能后视技术融入解决方案中,通过头盔上植入的摄像头,360 度全方位覆盖监测周边的车辆及行人,减少盲点区域,实现即时语音提醒。

 

5. 全方位的安全监测

通过融合多种传感器,展锐方案可实现包括骑手姿势行为和身体状况在内的全方位监测。例如,骑手一旦摔倒或出现异常心率,头盔将实时识别并自动上报数据;戴盔检测会自动识别骑手是否佩戴头盔并做提醒;夜间行车,头盔警示灯会自动开启。

 

6. 持久续航

安全防护需要时刻在线。通过低功耗设计,展锐方案实现了性能与功耗的平衡,可实现最长 7 天的强大续航,而且也并不牺牲佩戴舒适度,仅比普通头盔增加一枚鸡蛋的重量。

 

目前展锐针对不同的用户群体和市场需求,推出了三大档位差异化解决方案:普及版、标准版、旗舰版,面向不同群体的不同需求。

 

  • 普及版,满足骑行安全相关的监测以及蓝牙通话的需求;
  • 标准版,在提供安全监测和蓝牙通话的基础上,增加了实时定位功能和 AI 语音助手功能;
  • 旗舰版,增加了 AI 视觉辅助,以应对更加复杂的路况,全方位保障骑行安全。

 

 

李鹏向与非网等媒体表示,此次发布的智能头盔解决方案会面向企业、骑手和普通两轮车用户开放,可能会在今年第四季度提供小范围的试用。

 

写在最后

回到《外卖骑手,困在系统里》,文末的评论不止一次带给我触动:

 

“资本的疯狂,普通人的困境。”

“算法面前,人变成了工具。”

“科技向前,人性向钱。”
...

 

每每于此,我都不禁思考:究竟是科技服务人民,还是科技奴役人民?

 

希望科技在向前狂奔的同时,不要丢失掉对人的那份温情。

 

愿智能头盔能给骑手带来安全上的保障,而非效率上的进一步压榨。

 

愿科技不再只将人变成工具,愿天下骑手都能平安回家。