近两年,在商场、餐厅、银行等日常生活消费场所,服务机器人的身影越来越常见,为用户提供便捷、智能、人性的服务。而今年抗击疫情和“新基建”催热“无人”刚需,服务机器人价值凸显,市场应用需求被进一步激发。

 

作为智能时代的具体载体,机器人产业正在迅猛发展。IDC《全球机器人及无人机支出指南》显示,中国机器人和无人机及相关服务的支出额持续高速增长,到 2022 年将达到 805.2 亿美元,2018-2022 年复合年增长率达到 27%。[1]

 

 

机器人发展面临算力平台难题

对于服务机器人而言,如何在充满不确定的三维物理世界中,精准检测目标、快速规划路径、构建地图并即时定位(SLAM)是其执行任务的关键。这就要求机器人必须从各类传感器(如激光雷达、超声和光学传感器)中收集并融合处理所有数据,进而构建环境模型。

 

在构建算力基础设施方面,机器人面临以下典型挑战:

1

实现性能、功耗与体积的平衡:在缺乏持续能源支持的移动场景下保证数据实时处理与灵活性,需要在有限的体积内兼顾高性能和低功耗。

2

降低总体拥有成本:基于 GPU 等硬件构建的算力平台成本高昂、通用性差、难以满足更广泛的负载要求;

3

提升兼容性:兼容摄像头、麦克风阵列、激光雷达、超声波等传感器;

4

提高稳定性、简化运维:稳定扩展更多功能与应用,快速排除故障。

 

为了应对这些挑战,英特尔提供了广泛的软硬件解决方案,包括具备卓越性能、低功耗、出色兼容性等优势的英特尔®酷睿™处理器,基于英特尔平台的远程可管理技术(英特尔®博锐®平台和英特尔®主动管理技术)、英特尔®实感™技术、英特尔®Movidius™视觉处理器、OpenVINO™工具套件等产品与技术,以及针对 ROS 系统的优化,满足机器人对于算力平台的严苛需求。

 

英特尔服务机器人解决方案构架图

 

突破算力平台挑战,提供多行业解决方案

作为一家集人工智能和人形机器人研发、制造和销售于一体的全球性高科技创新企业,深圳市优必选科技有限公司(以下简称:优必选科技)是英特尔在物联网领域的重要合作伙伴。通过长期投入技术研发,结合英特尔的软硬件解决方案,优必选科技构建了品类齐全的机器人产品矩阵,提供人工智能教育、商业服务、巡检、公共卫生防疫等在内的多行业解决方案,持续赋能各行业数字化转型。

 

优必选科技的轮式机器人架构图

图片来源:优必选科技

 

Cruzr(克鲁泽)机器人是优必选科技推出的首款基于云平台的为全球企业和公共领域提供商用服务的类人形机器人,在多模态交互、客流引导、导航定位、视频会议、计算机视觉等方案均具有领先的技术优势。基于 Cruzr 机器人平台开放的肢体动作、表情、语音、计算机视觉、UI 交互界面等 API,优必选科技为零售、金融、文旅、教育等行业提供定制化的 AI 服务,提升企业的工作效率和客户满意度。

 

针对新零售领域的人工智能机器人应用,优必选科技推出一套完整的“机器人服务+场景+定制”的解决方案,并在中国家具建材流通业的某龙头企业成功应用。在该实践中,Cruzr 为顾客提供商品信息问答、品牌和促销信息介绍、店内导航与指引等图文、音视频服务内容,为顾客带来精准、智慧、全程无缝衔接的服务体验,并通过收集和分析数据,以数据驱动决策,帮助企业提高竞争力,降低运营成本。

 

Cruzr 为某家具建材企业顾客带来 AI 购物体验

 

在某银行网点,Cruzr 化身银行大厅的“大堂经理”,主动迎宾、协助咨询并回答业务、并通过精准导航,指引客户到相应柜台办理业务,从而缓解高峰时段人力不足导致的排队问题。Cruzr 全方位的智能应答和优秀的人机交互体验,助力银行服务流程更加智能化、人性化。

 

Cruzr 在某银行自助服务提供金融科技服务

 

优必选科技还提供了智慧文旅解决方案,满足展区和峰会场景下的信息触达与用户交互体验;智慧校园整体解决方案可助力师生高效学习,实现家长学校协同育人。

 

此外,优必选还推出了 AIMBOT(智巡士)机器人和 ATRIS(安巡士)机器人,在数据中心的无人化运维、办公楼宇的巡检工作、抗疫防疫工作中发挥重要的作用,有效的推动企业的数字化、智能化、安全化发展,助力城市基础设施建设与管理。

 

AIMBOT 在某数据中心机房工作场景

 

AIMBOT 在某医院发热门诊处

执行测温任务与体温检测画面

 

上述提到的优必选科技机器人三个系列的产品,均采用英特尔®酷睿™处理器来搭建算力平台,并在以下方面展现了重要优势:

1

高性能、低功耗:英特尔处理器的通用计算能力和出色的低功耗表现,满足数据实时处理、降低能耗、提高续航的要求;

2

高兼容性:x86 架构可支持大多数主流传感器接入,实现更多功能扩展;

3

高集成性:MCP 技术支持将多功能集成在封装,同时降低计算板大小,在控制机器人尺寸的同时整合更广泛的功能与负载;

4

高成本效益:在提供卓越性能的同时,实现更低的 TCO。

 

英特尔携手优必选科技,推动服务机器人产业壮大

目前,英特尔研究院和优必选研究院进行深度合作,针对服务机器人重复研发的行业现状,研究面向轮式机器人的通用底盘,致力于为各个垂直行业提供相应的解决方案,建立行业生态与行业标准。此外,优必选科技还计划携手英特尔,切入垂直行业巡检等诸多行业细分领域,形成“自主产品+行业解决方案+生态链公司产品”三位一体的智能服务机器人生态。

 

面向机器人的发展前景,英特尔正在发挥端到端的技术实力,全力打造开放的机器人创新生态,联合优必选科技在内的众多产业合作伙伴积极探索,针对不同行业客户与个人消费者需求,开发高度灵活、多种优化的智能机器人解决方案,推动 AI 技术在机器人领域的大规模商业化落地。

 

参考文章:

[1]《IDC:预计中国机器人市场将在 2022 年达到 5560 亿元》

https://tech.qq.com/a/20181218/014625.htm