与非网1月19日讯 魅族科技官方宣布,与苏宁易购消费电子集团在魅族珠海总部正式签署战略合作协议,双方就服务展开全链路合作,并宣布正式开启框架内首个项目。

 

魅族科技计划在苏宁门店新增300+服务网点、在苏宁物流基地新增4大魅族原厂服务中心,以用户为核心提供线下销服务一体,线上上门取送的多元服务方案。

 

魅族目前的服务网络已经覆盖了全国核心省市,打造了线下服务+体验,线上足不出户寄送快修,以及满足客户差异化需求的「上门快修」服务,组成了立体化的服务网络。魅族此次与苏宁快修渠道的300+线下网点进行合作,将提升服务网络的密集度,为用户提供更方便快捷的服务,进一步提高服务时效和服务体验。

 

苏宁易购消费电子集团售后服务中心总经理陈媛表示,此次双方以服务渠道为切入点,无论对于苏宁还是魅族而言,都是品牌与渠道结合的一次开创性的尝试。对于苏宁而言,通过此次合作,渠道可以扩展售后品牌的兼容性,以第一人称的身份为用户提供迅速、高质量的服务,提升用户的购物体验。

 

苏宁易购与魅族长期保持着友好合作关系,此次战略合作协议的签订宣告双方合作的进一步深化,服务渠道的扩展只是合作的第一步,未来苏宁易购和魅族将持续在线上营销、服务渠道、新品发售等方向展开合作,为消费者带来全场景、高品质优质体验。