2020年,手机市场遭遇了多重阴霾。长短期的三大问题同时袭扰手机市场,给整个产业生态带来了不同程度的影响:全球疫情影响了手机线下零售与产业链工作;持续发酵的商业平台期,让手机市场进一步出现出货量下降;技术瓶颈效应进一步显现,导致5G时代开局的产品进化速度并不如预期中理想。

 

种种困难互为牵制,让2020年的手机产业似乎笼罩在乌云之下。但从另一个角度看,这样的产业氛围既是对品牌的挑战,也是品牌发展的关键机遇。顺境释放数量,逆境选择质量,是商业历史上永恒的基调。

 

比如说疫情初期,手机线下门店必然首当其中受到打击。但vivo却在第一时间选择将全国销售门店化为数字化防疫的前线补给站,提出了无接触购物模式,满足特殊时期在线教育需求,帮助老人越过数字鸿沟。

 

逆境中打出逆转,平凡中发现不凡,这是vivo完成的“逆袭”,也是我们共同经历的2020。

 

2021年2月3日,vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜发表题为《不忘初心,埋头种因》的2021新春致辞。

 

 

从这份致辞里,我们似乎可以想起vivo这个品牌在充满不确定性的2020,给出了众多肯定的答案。无论是市场、产品,还是技术,vivo的生长速度似乎都没有受到局面的过度影响。

 

解释这种差异,可能需要回到vivo在这一周期中着重强调的“本分”文化。无论路上是乌云还是烈日,走一条平凡之路总归是最安全,也是最健康的。在目前的产业形式中,vivo强调去种因,去播撒种子,期待未来的回馈。

 

2020年的乌云下,也是vivo的种因时。

 

种本地的因,得全球的果

2020年是手机市场发生产业链割裂和逆全球化的一年。但vivo似乎证明了只要做对事情,这样的局面下全球市场依旧可以持续向前。

 

根据IDC发布的全球智能手机市场2020年全年出货量数据,全球智能手机的总出货量为12.922亿部,同比下降5.9%。而 vivo以1.117亿台的出货量重返前五,并实现同比增长。总体来看,vivo在西欧等关键市场开启了新的征程,而印度、印尼等vivo传统强势市场持续打开,比如vivo的印度市场在第三季度完成了普及型市场30%的强势增长。

 

 

 

梳理2020年vivo全球化推进顺利的关键因素,会发现其核心在于稳扎稳打和充满诚意的本地化。

 

在这个产业周期中,依靠性价比快速铺开市场的模式已经不再有奇效。但vivo则选择了优先了解当地文化,逐步了解当地市场,洞察本地化需求。与合作伙伴深度沟通,产生市场信任。这些本地化的因,种出了全球化的果。

 

2020年vivo的全球之旅,更好验证了深耕市场与尊重市场的必要性。

 

种技术的因,得未来的果

2020年是5G商用元年,而移动网络代际更新一般来说也是手机产品创新的关键周期。但手机创新的滞后,依旧在用户中口耳相传。想要获得5G时代的远航船票,2020年是酝酿改变的关键时刻。

 

面对技术和创新,vivo在2020年的选择是坚持“影像、设计、系统、性能”四条长赛道的投入,重新梳理需求,然后在确定性的目标种下技术创新的因。开发者大会中,vivo全面展示了创新的逻辑和抉择方案,而回顾整年的vivo产品历程,可以发现技术创新的种因已经深植其中。

 

 

在5G领域,vivo全线推出了5G产品,带给不同市场区域的用户以踏实稳定的5G体验。目前,vivo已经累积向3GPP标准化组织提案5000篇,5G发明专利2000余项,率先达成5G手机1.5k-6k价位段全覆盖,最大程度满足了不同用户的需求。

 

而在影像领域,2020年手机摄影领域的一件大事,就是vivo X50系列首发了“微云台”技术,获得了媒体与消费者的一致好评。面对摄影防抖这个核心挑战,vivo创意性提出了主摄增加微型云台防抖机构的全新方案,通过机械运动补偿,微云台可以抵消拍摄时产生的抖动。

 

为了实现把云台“微缩”到手机镜头中,微云台进行了一系列高度复杂的工程创新,比如双滚珠悬架、音圈马达、磁动力框架的应用。在克服了一系列技术与工程挑战后,2020年最令人印象深刻的摄影突破之一应运而生。一个技术的种因,成就了vivo在2020年的核心产品差异化。

 

2020年底,vivo X60系列宣布与德国百年光学巨头蔡司实现战略合作,双方联合开发了具有全新光学特质的镜头,实现了更多的进光量、更低的相场畸变,并且蔡司独家技术可以使色彩表达更浓郁。传统光学巨头与vivo的牵手,让移动影响的协同创新又迈出坚实一步。

 

在系统层面,vivo推出了基于安卓打造的全新手机操作系统OriginOS,在系统流畅、审美、交互等领域全面进化。OriginOS聚焦于人类天性和直觉中的愉悦感受,突出回归用户本原的设计思维,对设计、交互、便捷、安全等方面进行了全面升级,采用了华容网格、变形器、交互池、原景视窗、行为壁纸等一系列创新。

 

 

这些技术创新的因,不仅开出了2020年vivo的市场之花,同时孕育了5G时代终端市场长线变革的可能性果实。

 

5G时代手机必定需要突破,而就像4G酝酿了智能手机一样。终端厂商需要积累技术动因,不断触碰未来变化,才能让突破水到渠成。

 

对于手机来说,今天的技术之果,是明天的改变之因。

 

种平凡的因,得不凡的果

从市场走向产品,从技术走向理念。2020年的vivo给消费者讲述的,是一个回归内在,回溯本源的品牌故事。而vivo所有动作的本源,或许可以理解为一条平凡之路:去掉花活,放过数值,省略概念包装,回到最平凡的埋头种因——坚持以“用户导向和设计驱动”的思维来做产品。

 

用户对产品的喜爱,需求和信任,就像人和人之间的这些情愫,终究是平凡而真实的。2020年的vivo尽可能思考和回归到产品的真实价值,寻找用户的平凡认同,比如对美的追求,对成就感和理解感的满足。

 

 

种因于平凡,在vivo的视野中可以理解为“一个导向、一个牵引、一个驱动”。

 

一个导向是以用户为导向,所有产品都坚持于对用户根本需求的洞察和满足。

 

一个牵引是保持服务牵引,增加用户满意度,延续良好口碑,累计对品牌和产品的信任。

 

一个驱动是保持设计驱动,基于对用户场景的思考和发掘,而不是简单追求参数和配置。

 

沈炜认为,本质上科技不是为了让人们更好的享受科技,而是更好的享受生活。我们需要倾听用户的声音,懂他们的需求,以用户导向和设计驱动的价值观来为他们创造心动的产品和服务,提升用户满意度。

 

简单的平凡种因,落地在2020年乌云密布,甚至阴雨连绵的手机市场里,最终得到的结果是逆向生长,成绩斐然的vivo。这样来看,最终得到的果实又是不凡的。

 

在2021年回看vivo的2020,得出的结论也许异常简单。不过是一些平凡的人,怀揣着平凡的洞察和希望,却做了一些非凡的事。

 

 

世间所谓商业密码,技术奇点大体如此。奉行长期主义和回归本质,行走在看似野草繁花的平凡之路上,往往能收获更多不同,率先迎来改变。2021年,就让vivo这条平凡之路、中国手机这条平凡之路继续吧。

 

也哭也笑平凡着

 

向前走,就这么走

 

就算你会错过什么

 

向前走,就这么走

 

时间无言,如此这般,明天已在