在过去的数十年间,家电使用方式始终没有太大变化:在各自的场景中发挥作用,也保持着不同品类之间的完全相互独立。

 

这一切成了理所应当的模样,却最近几年悄然发生变化。互联网和智能化浪潮到来,信息以新鲜事物的姿态进入这个成熟品类,人们似乎终于能换个方式用家电。但所有尝鲜的用户都清楚,家电还没有和信息化充分结合,还有很长的路要走。

 

从空调、洗衣机、冰箱到电视,市面上能见到的几乎所有家电都能联网都有信息化。然而其中的相当一部分,只是比传统的按键多了手机App控制界面,没有在智能交互和平台体验上更进一步。信息没有在家电间互通有无,更没有AI驱动主动智能,优质的场景交互自然无从谈起。

 

 

智能家电智能部分过于“虚无”的痛点,笔者认为即将得到解决:3月9日,在TCL召开的春季新品发布会上,TCL灵悉全套系AI家电正式面世。其覆盖了中国人最常用的黑电白电,并融入智能锁、智屏开关为首的智能家居,本就战功累累的TCL迎来全套系AI家电体系再升级。

 

AI加持场景化交互,套系家电新机会到来

深挖TCL灵悉全套系AI家电之前,我们先来看看套系家电乃至家电行业,在当下的机会与挑战。

 

1、用户呼唤四大维度进步

单独购买,是中国人进行家电产品消费时相当常见的形式,那为什么会在近几年开始更多地关注成套销售的套系家电呢?

 

拥有近四十年电器制造销售经验的TCL,在对市场进行深入调研后找到了理由:当代家电消费者最在意的智能、酷炫、健康、美观四大维度,套系家电都能更有品质地满足,而且用户还能通过其获得领先大众的生活方式。

 

 

套系家电首先做到了统一,它可以在外观上和整个家装风格保持高水准的统一,而非购买单品后出现的凌乱与无序,酷炫和美观得以兼得;网络能力普及后,还有统一的账号体系进行管理,消费者只要一次注册就能查看并控制家电,更给智能和健康铺好了地基。

 

能做好智能化体验的家电厂商不多,却又是最能影响日常使用新技术。现在已经是AI的时代,家电应当主动提供基于AI的交互体验,例如无感且贴心的联动、关心家庭成员的饮食与个人健康。有了上面的“地基”,套系家电在信息流转、互联互通和后台共通等场景中更有优势。

 

2、套系家电困于“从有到好”

套系家电在中国的历史不过十余年:最初各厂商都专注于自己最擅长的品类,消费者也都是单独采买没有套系概念;之后行业出现了领军企业,基于特定场景的小套系也开始出现,比如“厨电三件套”;直到最近十多年,家电厂商有了多品类研发能力,全套系才进入人们视线。

 

可以说,无论是传统家电厂商还是新生代的互联网家电厂商,都已经拥有了推出套系家电的能力。不过在解决“有没有”的问题之后,套系家电能否做到“好不好”,就可以看出各家厂商之间的技术和思想差异。

 

传统家电厂商是中国家电市场上的老前辈,也是最早一批推广套系家电的厂商,产品数量和品类丰富度都有许多积累。但是智能化脚步走得磕磕绊绊,光是手机App就很少有易用的,消费者往往还是把产品当成普通家电来使用,更不用谈什么将电视、冰箱等设备联系起来的全场景体验。

 

 

近几年开始入局的互联网家电厂商,在互联网产品研发水准下有不错的App体验,也有了一些用户认同。然而这些厂商“轻资产”体量缺乏全面的家电研发资本,生产出来的产品迎合部分用户喜好但在硬实力上有距离,而且也少有提供基于场景的综合交互体验。

 

因为在功能、拓展层面各有欠缺,这些厂商推出的套系家电大都只是通过App为中心拓展周边操控的产品,与整个行业最前沿的主动式场景交互还有不短距离。想要标榜自己是“真套系”,恐怕得多加斟酌。

 

正当套系家电市场处于混沌之际,TCL则走出了不一样的姿态,凭借智慧科技与其提出的AI×IoT战略,在代表着未来方向的全套系AI家电领域成为领先者。

 

3、以AI破局套系家电,TCL值得被选择

从TCL发布会来看,其灵悉全套系AI家电由8大产品组成,几乎覆盖了家庭日常使用的方方面面:C12 量子点 Mini LED 智屏、C12急冷智屏冰箱、C12复式分类洗衣机、C12智慧新风空调、C12双温柔风空调、C12智屏集成灶、C12 AI 摄像头智能锁、C12 Mini 智屏开关。

 

 

TCL灵悉全套系AI家电的每款单品都相当能打,以TCL C12 量子点 Mini LED 智屏为例,兼顾画质和寿命的Mini LED、120Hz+MEMC、安桥 HIFI 音响,种种高端配置一应俱全。参数之外,TCL还提供了同样强大的交互体验,你可以用隔空手势操作也能最多4部手机实时投屏,类似的细致交互都能在TCL灵悉全套系AI家电中找到。

 

其次,TCL灵悉全套系AI家电的套系化体验更强,不仅是大地灰主色调勾勒出的“地平线”家族式设计,更强在全场景AI让日常使用达到一个完美的融合。从厨房的急冷智屏冰箱到客厅的Mini LED 智屏,用户正在享受的音乐视频可以在多个智屏间同步无缝切换,不会产生丝毫打断。急冷智屏冰箱上选择好食谱,智屏集成灶能立马同步,并开始细致的分步骤语音教学。

 

正是有了AI加持的全场景家电能力,用户才获得了更优质的智美体验。

 

掌握硬实力,是好家电必要选项吗?

正如我们看到的AI全场景体验,TCL灵悉全套系AI家电在2021年的套系家电市场中很特别,然而有些令人意外的是,TCL家电“最重资产”却不只是产品层面。

 

1、实力才是领跑者不二法门

最直观可见的,是TCL“屏实力”。与TCL一衣带水的华星光电,正在成为中国屏幕生产的排头兵。TCL更是全球范围内,能提供最优质Mini LED电视的主要厂商之一,以微米级控光、高对比度等技术指标,将高画质、高品质的智能电视带到了更多家庭。

 

 

还有中环半导体,让TCL家电有了更可靠更高性能更精准的“自主芯”。再之后是TCL鸿鹄实验室,为集团全产品线提供了高性能的AI×IoT能力,真正意义上地在单品智能化后实现了多品类家电的互联互通,大有重新定义“家与家电”之势。

 

TCL灵悉全套系AI家电已有许多TCL集团实力的体现:TCL C12 量子点 Mini LED 智屏,在已经大受欢迎的TCL Mini LED技术上再度进化而来,冰箱、集成灶、智屏开关的屏幕同样有所受益;芯片与AI技术,让全屋智控、家庭安防、影音体验能都以更易用的形态存在,用户能在电视和开关上管理所有家电,也能在手机上查看监控或是与电视视频通话。

 

2、行业积极跟进,但痛点少有解决

在TCL推出灵悉全套系AI家电的同一时刻,整个家电行业也纷纷用跟进来表达对这一方向的认同。除了 TCL,还有其他家电厂商在打套系家电场景化体验牌,比如用大量的整体品类和产品,为消费者营造套系家电的丰富体验。不过比起“多”,好的体验更应该追求“精”。

 

市场上已经没有不会标榜自己追求技术的家电厂商了,大家都在朝着最新的技术领域进发。还是以电视品类为例,TCL多款Mini LED电视在海内外受热捧,其他厂商也在抓紧布局,于是市场上出现Mini LED热潮。然而消费者更明白,跑在技术创新前排的TCL会是更好的选择。

 

 

但在我们所能接触的套系家电产品中,智能互联体验还是一大痛点。不同品类家电之间的数据信息并没有得到交叉利用,主动式AI交互也还比较少,因此在相当多的使用场景中,需要用户自己识别数据提出命令,而非家电先一步给出合适的建议。

 

3、家电研发就是要比拼硬实力

家电产品纯粹比拼数字的时代早已过去,现在的消费者已经充分理解参数的意义,家电厂商需要带来更能凸显差异化和优点的特质。好的外观只是吸引注意第一步,更应当像套系家电覆盖全场景一样,在每个方面都达到优秀水准。

 

只有参数、外观、体验都做好,家电才有被选择的可能,前两个已是家电行业都能达成的目标,竞争重心转移到了体验层面。在2021年,AI加持的场景化交互开始得到越来越多的重视,因为用户认识到,更智更美的生活方式能提升生活质量。

 

 

由此看来,TCL投入屏幕和芯片研发并打造鸿鹄平台,有其独到眼光。兵马未动粮草先行,在这些关系到体验的基础部分下足功夫,TCL因此才能带来智能、酷炫、健康、美观四大维度都得到满足的灵悉全套系AI家电。

 

硝烟未起,家电市场新战役却胜负已分?

此前曾有人寄希望于单品来构建智能家电,但单品家电效果并不算好,如同许多消费者所反馈的那样,难以理解家电联网的意义所在。出彩的往往是小家电或新品类,却又无法达成全屋联网这个最初的也是最核心的目标。

 

早在20年前,就已经有行业先驱提出了智能家电概念,从全屋联网到主动式交互,种种细节与当今全行业正在努力的方向相差无几。可是,真正的智能家电不仅需要家电本身功能强大,也需要互联互通和智慧能力,人们等待多年直到今天才有机会将想象变成现实。

 

 

要实现真正的智能黑白家电和全场景智能,还得看套系家电,原因有三:

 

1、设计、安装、账号都能统一,对家装和实用更友好;

 

2、产品之间的信息壁垒更容易打通,产生1+1>2的化学反应,冰箱到电视的播放流转即是鲜明案例;

 

3、一次性给到全套AI体验,用不同场景的家电共同构成了一整个主动智能,会推送即时消息也会跟进用户状态,就像是24小时待命的贴心管家。

 

 

这三点看起来相当眼熟,是的,TCL灵悉全套系AI家电已经做到了完全满足。它在功能场景、信息流转、互联互通方面保持引领,打破了传统的思维上认为的套系家电仅仅在外观设计、以APP为中心的统一。

 

家电的互联网时代有人先走一步,但已经有年轻化的家电企业已经用创新弯道超车。TCL关注着生活质量、影音体验等当代年轻人最在意的家电体验,又用微信微博还有短视频内容拉近与消费者的距离,俨然是打造好产品的老手。

 

AI场景交互技术领先,主动式智能创意新鲜,智能家电战役主导权早就交到了TCL这样的AI×IoT领跑者手上。套系家电逐渐升温,家电市场新战役即将打响,有如此实力派选手参战,完结的那一天或已不远。