3月21日傍晚,苹果“喜提”热搜。

 

有意思的是,本次苹果登上新浪微博热搜并不是因为发了什么新品,也不是宣布了什么重大消息,而是被罚钱了。根据新浪科技等媒体报道,苹果在巴西因为不再附赠手机充电头的规定被罚款200万美元,理由是违反了《消费者法律法》。

 

实际上苹果取消手机充电头这个事情由来已久,消费者也早已熟知。但这一次被罚款一事竟然会引起这么大范围的热议,让小雷感到有些意外。从微博上网友的评论来看,更多的观点是“罚得少了”、“罚得好”等等,看来虽然苹果这项政策已经实施了一段时间,但早前累积起来的怨气并没有随着时间消散。

 

 

虽然说取消充电头这一操作似乎已经有蔓延之势,国内的小米、魅族均已效仿(但需要注意的是他们有自己的解决方案),国外的三星也“有样学样”,但从整个行业和市场的反响来看,反对者依然居多,消费者在半年后也没有软化态度,更谈不上“理解苹果等企业的苦衷”。

 

“取消附赠充电头”这一决定自诞生之日起就风波不断,首先欧盟完全不同意苹果的这一举措,为了满足当地法律法规苹果只能向欧洲地区销售配齐所有配件的“特殊版iPhone”,而今天苹果又被罚款,看来这取消充电头的生意是做不下去了?

 

可以不送,但需要服众

作为“取消附赠充电头”活动的发起者,苹果的理由我们已经听过了,“为了环保”。但实际上苹果的“环保理念”和我们预想的不太一样,我们以为的是“不生产充电头可以减少浪费所以环保”,但苹果认为的却是“iPhone包装体积小了一次可以运得更多可以减少运输碳排放所以环保”,而这一套说辞,怎么想都觉得有些牵强。

 

也因为这套说辞不是太有说服力,很多的消费者在听到苹果决定取消充电头之后,均表示了质疑和不满。以小雷个人来说,由于手头上有不少充电头甚至是快充头,所以苹果是否取消充电器其实不会对我造成使用上的影响。但很多的消费者是抱着“我可以不用但你不能不给”的心态去理解这个事情,所以才会有如此愤怒的情绪。

 

不单独针对苹果,如果站在厂商的角度,能够找到一个“借口”来取消附赠充电头,确实能够省下不小的成本。尤其是国产手机厂商,他们附赠的充电头都带有快充功能,而且多数为私有协议,成本很高。小米的65W快充头单独售价为149元,OPPO的65W SuperVOOC 2.0充电头单售139元,可想而知如果这两家厂商学习苹果要求消费者必须单独购买,那按照一年数千万的出货量能省下的成本可就不是小数目了。

 

 

 

 

除此之外,虽然有部分手机厂商也“响应号召”推出了不带充电头的手机套装,但毕竟有苹果在前,他们也有了更多的试错空间。小米作为国内首家取消附赠充电头的厂商,给出了一个值得参考的方案:分别推出了不带充电头和附赠充电头的版本,让不同需求的消费者自由选择。魅族则是直接宣布取消附赠充电头,但也给出了对应的解决方案,魅族用户可以用两个充电头免费兑换一个支持魅族18系列的充电头,一定程度上确实做得更加环保。

 

不过OPPO和vivo这类厂商就丝毫不在乎这些说辞了,比如刚刚开售的OPPO Find X3系列,首销优惠之一就是赠送一套完整的“闪充套装”,内含65W SuperVOOC 2.0充电头、专用充电线和保护壳一块,网友直呼“太不环保了,我很喜欢”。

 

在对比之下我们发现,由苹果而起的“取消附赠充电头”浪潮已被“本土化”,但国内企业在消化这一策略的时候也考虑到了大多数消费者的诉求并推出了解决方案,也得到了大多数消费者的理解和认可。

 

简而言之,想要取消充电头也可以,但首先得把理由说清楚,给出合理的解决方案,令大家信服。

 

取消附赠充电头的“闹剧”还能继续下去吗?

 

消费者不认可,又被部分国家和地区限制,苹果这个取消附赠充电头的做法要到头了?

 

我认为很难。至于有些网友表示,被罚款的苹果是否会认错并补发充电头,对此小雷只能表示“痴人说梦”。

 

 

虽说民众不太理解苹果做法,也有一些抱怨,但并没有影响到iPhone 12系列的销量。1月28日,苹果公布了第一财季财报。苹果第一财季净营收高达1114.39亿美元,同比增长21%,创下历史最高纪录,净利润为287.55亿美元,同比增长29%。本财季苹果在大中华区营收高达213.13亿美元(约合人民币1380亿),同比增长57%,是苹果在全球营收增幅最高的地区。

 

 

 

其中iPhone 12系列手机表现强劲,最终成绩远超销售额预期为603.3亿美元,实际销售额达到了656亿美元。所以说,取消附赠充电头问题大吗?看网上的声音似乎谁都在吐槽,但真正掏钱买的那些人其实是不关心的。

 

其次,虽说苹果取消附赠充电头的做法惹来了一些政策上的麻烦甚至被罚款,但终究是无关痛痒。比如这一次被巴西罚款200万美元,200万美元在iPhone产品线数百亿美元的营收面前显得简直是无关轻重,说不定取消附赠充电头省下来的钱,都不只这一个数。

 

另外,拉美手机市场也谈不上是苹果的重点市场,本来iPhone的占有率就非常低。Counterpoint数据显示,2020年Q3 iPhone在拉美市场的市场占有率不如三星、华为、摩托罗拉、小米和LG,至于具体排第几我们也不知道——苹果被列到了Others阵营。

 

可想而知,除非苹果的取消充电头政策在北美、欧洲和中国三大市场遭受重罚,否则其他的因素不太可能改变苹果的决定。

 

就如当年iPhone取消耳机接口那样,取消充电头似乎已经成为大势所趋,那些愿意附送充电头的厂商也会从多数变成少数。

 

尽管如此,小雷并不认同取消充电头是正确的做法。如果我们继续默许厂商的“减配”做法,有一天他们会拿走更多的配件甚至包装盒,说不定以后买iPhone,苹果会用牛皮纸包着手机寄给你,你觉得这会是一个好现象吗?