Strategy Analytics的最新研究表明,计划在未来6个月内购买新手机的中国买家中,有70%的人愿意购买评价好、价格合适的全新智能手机品牌。只有一半的中国智能手机用户同意,他们当前的智能手机几乎能满足他们的所有需求。

 

Strategy Analytics最新的消费者洞察分析报告《中国智能手机和消费电子产品购买计划》发现,中国消费者虽然非常乐于接受新技术,但他们对目前的体验并不特别满意。

 

报告还发现:

  • 35%的高端智能手机用户将在未来6个月内更换手机。
  • 5G是必备的,90%的用户希望他们的下一部智能手机是5G手机。
  • 只有一半的中国智能手机用户同意,他们当前的智能手机几乎能满足他们的所有需求。苹果显然是这方面的领先者。
  • vivo、OPPO和小米在中国的重复购买意愿比苹果低17-21个百分点。

 

Strategy Analytics高级分析师吴怡雯指出:“在一系列消费电子产品和服务中,中国消费者对品牌的忠诚度最低,智能手机也不例外。计划在未来6个月内购买高端设备的受访者中,有70%的人会考虑尝试一个全新的品牌。首次赢得客户本来就很困难,但是留住客户就更有挑战性了。”

 

Strategy Analytics高级副总裁David Kerr评论道:“就智能手机而言,苹果是中国消费者重复购买意愿最高的,而vivo、OPPO和小米落后。厂商需要了解在不同的客户群体中,他们的产品、技术、分销和整个采购过程中的哪些因素是制约短板。”

 

Strategy Analytics高级总监隋倩表示:“中国是全球最大、也是最不稳定的智能手机市场之一。中国市场智能手机换机周期仍然是全球最低的国家之一,而40%的人在不到9个月前购买了全新的智能手机。从竞争对手那里夺取市场份额的机会总是存在的。市场领导地位可能在一两个季度内发生变化。预测不断变化的消费者需求至关重要。”