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    • 1.手机DIY维修时代要来了吗?
    • 2.苹果将开启iPhone自助维修计划
    • 3.中国庞大的DIY维修市场会如何发展?
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苹果开启自助维修,DIY大咖们的技艺有用武之地了

2021/11/19
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阅读需 7 分钟
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众所周知,在PC刚刚流行的时候,DIY是一种常态。在中关村曾经有专门的卖场,就是为DIY量身定制的;只是随着后来PC市场的逐渐没落,DIY的势头才逐渐衰退下去。那时候,会DIY基本是每一个电脑发烧友必备的技能,如何搭配主板、内存条,如何选择硬盘、显卡、声卡,如何跳线,如何组装等等“十八般武艺”基本都要样样精通才可以。

一些DIY高手也经常会帮助自己的亲戚朋友去组装一些电脑,因为性价比的缘故,买品牌机的用户反而不多,大部分是集体或者企业才会选择了。不过随着后来PC的价格一落千丈,人们DIY的热情才逐渐消退了。当然,还有一个重点是移动互联网的流行,笔记本电脑的快速普及化,DIY的人就更少了。到iPhone出现之后,手机和平板电脑成为另一种移动终端应用之后,DIY几乎都快绝迹了。除了一些游戏高手还热衷于自己配置电脑之外,大部分人都懒得去DIY了。

1.手机DIY维修时代要来了吗?

手机的大面积普及之后,关于手机售后和维修成为另一个热门,即使再好的品牌也难逃被用坏的可能,至于屏幕摔碎,掉水里等等更是司空见惯了。于是,修手机就成为另一个刚需。而一些知名品牌是不愿意用户自己动手维修的,甚至都不愿意用户自己找维修个体去维修的,而希望用户到自己的旗舰店或者专门的定点维修店去维修。这样做的麻烦是:一是等待时间较长;二是配件基本都是“天价”,有的用户在问到维修价格之后,甚至都不愿意去维修,直接换新机了,就是因为配件的价格高得离谱,维修的意义已经不大了。

其中尤其以苹果公司为甚。iPhone系列的维修基本都是异常昂贵的,除非是刚买的新机出现问题,不得不修之外,一些人的机器使用的时间偏长之后,出现问题之后,面对高昂的维修价格基本就是放弃了,直接重新购买新机了。这恐怕也是手机厂商最愿意看到的现象,本来新机型的推出,就是希望用户能够一直迭代自己的手机的。

对于那些“抠门”的用户,修修补补还要继续使用,就要仔细地选择维修店了,到底是找厂家的旗舰店还是定点维修店,亦或者直接找一个修手机的去看看,成为很多用户纠结的地方。而一般的维修点能不能有相应的配件,也很难说。尤其是是苹果iPhone系列的产品,更是如此。因为苹果公司是不建议用户自我维修的。这一块大蛋糕,苹果公司不愿意舍弃。

2.苹果将开启iPhone自助维修计划

如今,苹果公司的政策出现了调整。苹果公司正式宣布将推出自助维修计划,该计划将允许顾客获取Apple原装零件与工具,自行修理设备。根据苹果官方介绍,该计划将首先应用于iPhone 12与iPhone 13系列产品,搭载M1芯片的Mac电脑也将很快加入。自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动,并在2022年或更晚推广到其他国家。

消息一公布,外界一片欢迎之声。其实,苹果公司做出这样的决定也是事出有因的。那就是在全球监管机构和消费者要求放宽对产品DIY维修限制的压力下,苹果公司才做出这个决定的。据悉,苹果公司还将向用户提供维修手册。苹果公司表示,最初将提供200多种零部件和工具,并计划在明年晚些时候添加更多零件和工具。苹果公司称,将向个人用户收取目前向独立维修提供商收取的同等价格。

对于用户自助维修,苹果也表示,“自助维修服务面向具有维修电子设备知识和经验的个人技术人员。对于绝大多数用户来说,前往拥有认证技术人员并使用苹果正品零部件的专业维修门店,仍然是最安全和最可靠的维修方式。”

3.中国庞大的DIY维修市场会如何发展?

此前,支持维修改革的维修门店以及游说者呼吁立法者通过实施各种规则,允许苹果等企业向消费者直接销售官方零部件。但多年来,苹果一直以难以控制市场上流通的第三方零部件的安全或性能担忧为由,不支持用户自行对手机或其他设备进行维修。

如今,苹果公司的这条理由,在美国联邦贸易委员会(FTC)看来,并不成立。FTC表示,将考虑改变“对第三方维修或自行维修物品的不公平反竞争限制”的规则。FTC在今年7月一致投票决定将加强对于维修限制的打击;英国和欧洲的监管机构也已经通过或正在考虑立法,迫使设备制造商向其客户提供零部件。

众所周知,在中国市场,苹果DIY维修已经是一个非常大的产业。由于中国是iPhone全球最大的市场之一,中国也拥有大量的手机维修厂商和个人,随着苹果公司放开对配件的供应,未来这个市场的维修价格或许会出现更多的下滑。

对于普通用户来说也是一个利好。值得关注的是,随着移动终端产品的集成化越来越高,或许DIY维修已经不再是难事,用户更多的是缺乏拆卸工具和相应的备件罢了。一些配件的更换也非常简单,比如更换电池;随着苹果放开自助维修的计划,或许在每个DIY高手内心都会有蠢蠢欲动的自我上手的冲动了。

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小刀马(马振贵),IT独立观察家,互联网金融观察家。曾入选《百度新闻•记者网络影响力排行榜 科技类记者影响力TOP10》,搜狐IT优秀评论家。多家媒体的优质作者。多家媒体的专栏作者。从事IT、通信、移动网络、电子商务、消费电子产品、互联网金融等方面写作达二十年。著有《互联网+时代 传统企业化危为机》一书(电子工业出版社)。