我是A-29P，让自助服务终端的通话像面对面一样清楚
你好，我是A-29P。你可能没听说过我，但如果你用过自助售票机、自助取款机、园区门禁终端，或者任何带“一键呼叫客服”的大屏设备——那个让你能和远方客服人员清楚对话的小家伙，很可能就是我。今天，我想跟你聊聊，在自助服务终端里，我是怎么解决那些让人头疼的通话问题的。自助终端里，通话为什么难做？先说说我的“工作环境”吧。自助终端通常结构很紧凑：喇叭就在屏幕后面，麦克风可能藏在摄像头旁边，它们之间往往只有十几厘米甚至更短。客服那一端说话，喇叭一响，声音直接钻进我的麦克风——这就是“回音”。如果不处理，对方会听到自己的回声，断断续续，根本没法正常沟通。更麻烦的是，自助终端常常放在大厅、地铁站、停车场、路边——周围全是人声、广播声、脚步声，甚至还有风声。这些噪音会一起被麦克风拾进去，让客服根本听不清你在说什么。普通方案面对这些，往往束手无策。但我不一样。回音？在我这里彻底消失我的回音消除能力，是专门为这种“喇叭贴着脸响”的场景设计的。我可以做到：哪怕喇叭音量高达95dB，麦克风离喇叭只有1cm，我依然能把回音消得干干净净。如果你的设备结构设计合理，即使喇叭距离麦克风小于6cm、音量超过100dB，我也能从容应对。更重要的是，我坚持全双工——你和客服可以同时说话、互相打断，通话依然流畅自然，不会像老式对讲机那样“你说完我再说”。噪音？再吵我也只留人声自助终端周围的噪音五花八门：有人拍打屏幕、有人刷卡、旁边有广播、远处有汽车喇叭、甚至风直接对着麦克风吹……我内置了神经网络AI降噪算法，这些突发性、非稳态的噪音，我都能智能识别并压制。最高可消除45dB-90dB的噪音，只把清晰的人声传给客服。你可以做个小实验：对着麦克风敲桌子、吹气、放一段交通噪音，听听看——你会惊讶地发现，另一端听到的，依然是你清清楚楚的声音。无论远近距离，拾音都稳稳的自助终端的使用者身高不一、距离不定——有人凑得很近，有人站得远。我支持远场拾音功能（AGC），开启后，配合常规灵敏度麦克风，拾音范围可以达到50cm到500cm。无论用户是贴近说话还是半米开外，我都能把音量稳定在一个舒适的范围，不会忽大忽小。集成我，真的很简单我知道你们做产品最怕“方案强但难集成”。所以我很贴心地准备了：[*]模拟音频接口和I2S数字音频接口，适配各种主板
[*]多种回音参考信号接入方式（功放前、功放后、模组后级功放）
[*]小尺寸：37.5mm × 16mm，半孔焊盘设计，可贴片可转接
[*]直接兼容A-09、A-06模块，老产品升级无需改板
说白了，不管你是在设计新款自助终端，还是给老产品做语音升级，我都能轻松融入。我适合哪些自助终端？说实话，几乎所有需要“远程通话”的自助设备，都适合我：
[*]地铁/火车站自助售票机
[*]银行ATM、VTM（远程视频柜员机）
[*]停车场自助缴费终端
[*]医院自助挂号缴费机
[*]政务服务自助终端
[*]园区/写字楼访客自助登记机
[*]自助售货机（带客服通话功能）
最后说几句真心话作为一颗DSP语音处理模块，我的工作很单一，也很重要——就是让每一次远程通话，都像面对面一样清楚。在自助终端这个场景里，通话清晰度直接关系到用户体验，甚至关系到业务能否顺利完成。回音大了、噪音多了，用户烦躁，客服疲惫，最终受损的是你的产品口碑。选择我，就是选择了一个稳定、强大、好集成的通话搭档。我是A-29P。让你的自助终端，开口就能好好说话。
页:
[1]