正是因为人工智能在各行各业的领域中不断前进,我们很多职业都会慢慢被 AI 所取代,但随着新技术的研发和技术壁垒的不断被突破,AI 的风口已经到来。AI 的商业化应用正在悄然蔓延各个领域,零售业也不例外。

 

 

前不久,阿里巴巴旗下的阿里云拥有领先云计算的公司,提供云端、云数据库、云安全等等行业内的方案,并在“云栖大会·武汉峰会”上推出了一款 AI 收银机器,说到这款 AI 收银机器很有意思,它跟人工点餐对比可以比我们快上接近两倍的速度。

 

 

据产品演示,阿里云展示了 AI 点餐技术,比如“点 34 杯咖啡,人工服务最快只需要两分半左右,而 AI 收银机器只需要 49 秒”,想想都难以置信。然而,客户以每秒 5 个字的速度,向一台机器点单,并频繁更换语句,这台机器对每次对话均作出了精准应答。

 

 

值得一提的是,在点餐的整个交流过程中,跟本就没有出现什么 hi,你好,请点,单击之类,这种非常呆板的唤醒词,如果想马上进行点餐,就可直接下单,这真正符合我们人与人的自然对话。据内部人员介绍,未来这种收银点餐设备,将会在更多的领域中使用,当然,上海地铁已经部署了这一技术。通过 AI 进行商业化的发展,普通买票耗时往往超过 30 秒,而使用 AI 语音购票全程只需要 10 秒左右。