俗话说“树大招风”。像其他行业内的知名品牌一样,ZESTRON 也受到假冒伪劣产品的困扰。不久前,一场持续了 6 年之久的打假活动终于画上了圆满的句号。

 

ZESTRON 是德国 O.K.Wack 化工集团下属的业务单元之一,27 年来专注于电子制造行业高精密清洗技术,为全球市场提供清洗剂产品及清洗方案服务。九十年代末期产品通过经销商进入大陆市场,2004 年 ZESTRON 在上海设立北亚总部,迄今全球已拥有 8 座技术中心(其中 2 个在中国大陆,1 个在台湾地区,亚洲其它地区 3 个,欧美各 1 个)。凭借强大的研发和技术支持及分析能力,多年以来一直是专业环保清洗和高可靠性解决方案的市场领跑供应商。为了确保产品一贯的品质,ZESTRON 追求高质量的原材料和精准的工艺控制,产品从研发生产到包装均在德国完成。

 

2013 年,ZESTRON 中国公司陆续收到客户投诉,称其疑似使用了假冒伪劣清洗剂。随着此类事件在其后频频浮现,并且给部分使用假冒伪劣产品的客户造成了实际的品质和商誉损失,ZESTRON 决定展开深入专业的调查和取证。“打假意味着做出额外时间、精力和金钱的投入,委托第三方专业机构费用高昂,但这是值得的。我们有大量客户的产品对可靠性要求很高,假冒伪劣产品的泛滥无论对我们还是客户来说,都会带来不可估量的损失。”ZESTRON 中国总经理沈剑表示。

 

调查发现,假冒伪劣产品早在 2011 年前后已经逐渐进入市场,只是由于涉及的造假手段多种多样,假冒伪劣产品交易链十分隐蔽,最初多使用在相对低端价值链的场合,出现的各种问题容易被其它因素掩盖忽略,因而没有出现较大问题。随着制假交易链带来的收益而不断膨胀的贪欲,假冒伪劣产品逐步进入对可靠性要求较高的高端产品制造领域,其危害和影响迅速显现。 

 

经历数年缜密的调查取证和权力机关侦查后,2017 年 ZESTRON 公司和打假维权工作人员携手警方对犯罪窝点进行突袭,一举查处生产灌装场所、仓库和办公地点,当场抄没涉嫌商标侵权假冒“ZESTRON”“VIGON”“ATRON”系列清洗液及包装空桶、包装箱、仿制标签、电脑及交易文档、快递单若干。涉及案值约 300 万元。涉案人员住所包括苏州、上海等地,根据其涉案程度,其中蔡某均、葛某锋被公安机关依法刑事拘留,宋某园、杨某军依法取保候审。

 

办案民警称,制假工厂面积狭小,假冒成品几乎堆满整个仓库,随处可见尘埃和不知名原料,生产环境十分恶劣。在造假窝点拥挤的办公场所,维权人员找到了一张“危险品化学经营许可证”。在合法经营资质的掩护下,造假分子购入低价劣质原料,超越许可证允许范围违法生产化学品、仿制 ZESTRON 产品的特征,使用极其相似的包装及高仿产品标签达到以假乱真的效果。“低劣假冒商品不仅欺骗了不知情的消费者,也损害了原有品牌的企业形象和市场信誉。”沈剑说道。在抄没现场,另一家知名欧洲辅材厂商的假冒商标和假冒伪劣产品也赫然在列。ZESTRON 已向该厂商通报了情况。

 

该案件依法经历公安侦查、检察举证和司法审判已结案。涉案犯罪人员均获刑。由于该案定性为刑事案件,ZESTRON 并未获得直接的经济损失补偿。总经理沈剑称公司依然对此结果表示满意:“侵犯商标和制假售假是原则性问题,ZESTRON 对这类行为零容忍。假货是全社会的公害,政府企业社会组织和个人都应该积极参与其中,让制售假者寸步难行。”沈总进一步提到,“针对 ZESTRON 的假冒伪劣产品依然存在其它来源,本次案件处理的是其中涉及面较广的一家。我们将继续调查并清除这些市场毒瘤。感谢客户对我们的信任使用 ZESTRON 产品和服务,也请客户为保障自己的权益,确保使用了原厂产品。欢迎客户随时联系我们进行产品验真服务。”

 

该案中众多被假冒伪劣产品欺诈的用户目前均已重新使用 ZESTRON 原厂的产品和服务。为了帮助客户和行业伙伴谨防受到假冒伪劣产品的危害,ZESTRON 将陆续推出打假维权系列报道,敬请关注!

 

图:犯罪窝点制假仓库(堆满仿制 ZESTRON 品牌的清洗液、空桶及相关标签)