秉承“人手一个机器人”的愿景,企业机器人流程自动化(RPA)软件领导企业 UiPath 日前宣布推出业界首个端到端超自动化平台。该平台曾于 2019 年 10 月召开的“UiPath Forward III”大会上亮相。新功能提供对自动化生命周期各个阶段的支持,而新的部署方案则帮助企业从 UiPath  Automation Cloud 自动化云中直接管理机器人。通过让员工参与自动化流程并在与机器人的日常协作中获益,UiPath 正在将自动化带给大众。

 

UiPath 超自动化平台是企业快速且有效地扩展自动化的关键。它通过充分利用流程发现工具与员工众包决定自动化内容,解决了端到端自动化生命周期问题。通过 AI 功能(例如文档理解)实现更复杂的自动化,使用复杂分析工具评估自动化对业务带来的影响。事实证明,这种普遍采用的“自动化优先”方法价值可观且具有变革性。从 RPA 开发人员、测试人员到平民开发者和业务终端用户,它允许任何人相互协作,并将自动化置于日常工作的核心位置。

 

作为世界上最大的专业服务公司之一,某公司多年来十分认可“人手一个机器人”理念,并通过 UiPath 训练了 55,000 余名员工,使他们可以向客户提供世界一流的见解。通过一种平民主导的方法,邀请最接近流程的员工构建自己的自动化系统,该计划最终节省了数百万员工工时,每年节省资金超过 5 亿美元。

 

UiPath 首席产品官 Param Kahlon 表示,“世界各地的商业领袖都在使用软件机器人来扩充其员工队伍,并且正在意识到这一优势。他们正在创造着数百万小时的‘数字化产能’,同时提升员工生产力,并为客户带来更优体验。我们估计,假如在 UiPath 投资 1 美元,客户第一年就可获得 15 美元甚至更多回报。我们正在令企业内更多专业人士方便与机器人进行互动,包括平民开发者,业务分析师和最终用户。现在,每个公司都可以拓宽思路,让更多员工参与进来,并更加自信地扩展自动化卓越中心的规模。”

 

超自动化平台解决端到端自动化生命周期问题

UiPath 正在交付一个真正的端到端超自动化平台。该平台将构建、管理和运行机器人的核心 RPA 功能与流程发现、分析工具相结合,明确报告对业务的影响。新推出的功能包括:

 

  • 用 AI 分析后端系统和应用日志。 UiPath Process Mining (前身为 ProcessGold)可通过创建可视化效果,来描述业务流程、偏差以及标出自动化效果最显著的位置。通过提供业务流程的全局视图,展示人和计算机的交互过程,Process Mining 为客户提供一种数据驱动方法来发现并持续改进他们的流程。

 

  • 在瞬息万变的数字时代快速准确地处理文档数据,从而获得竞争优势。UiPath Document Understanding AI 帮助用户提取并解读从不同文档中获得的数据,从而实现端到端的文档处理。该工具适用于从结构化到非结构化的各种文档,可识别手写或复选框等不同对象,并且可以处理各种文件格式。

 

  • 通过为个人任务实现自动化,让所有员工都能作为平民开发者参与进来。UiPath StudioX 是面向业务用户的自动化设计平台。在过去的一年中,StudioX 与客户建立了密切的合作关系,它允许更广泛的主题专家快速将工作实现自动化,而无需开发者资源或编码技能。

 

  • 全新用户界面增强对有人值守机器人的控制能力及灵活性。UiPath Assistant 通过允许用户为有人值守自动化安排提醒来提高效率和灵活性。后台进程使得有人值守机器人能够同时运行多个自动化程序,用来监控活动或流程作业。这进一步提高了员工的生产力和自动化投资的回报速度。

 

  • 集中自动化倡议,提升员工参与度。UiPath Automation Hub 将每位员工带入发现自动化机会的过程中。每位员工都可以引入自动化创意,为机器人卓越中心创造一种游戏化或者众包形式的功能理念,从而收集自动化机会、管理机器人渠道,将员工从企业各个角落的乏味任务中解放出来。

 

  • 应用人工智能分析人们完成工作的方式。 UiPath Task Mining(前身为 Explorer Enterprise),使得自动化团队可以捕获、分析、确定在任意部门中运行流程的优先级。这个科学的方法给予了核心自动化团队在任意自动化部门捕获、分析、优化流程运作的能力。

 

  • 分分钟内将 AI 应用到 RPA 工作流程中。AI Fabric 消除了 RPA 和数据科学团队之间的鸿沟,帮助企业为更复杂的认知性流程实现自动化。此版本的新功能是 Model Retraining,它允许异常状况发生并持续修正,从而使模型随时间推移而不断完善。这意味着 AI Fabric 被使用越多,它就越需要努力工作,同时机器人将越发擅长他们的工作。

 

SaaS 解决方案为所有企业打开了 RPA 之门

借助 UiPath 自动化云,公司提供了一个新的部署方案,确保快速实现自动化、方便扩展、高可用性,并降低 IT 基础设施需求,同时提供企业级支持。SaaS 模式是对 UiPath 现有的本地、私有、公共云部署方案的有效补充。

 

Chipotle Mexican Grill 企业系统副总裁 Colin McGuire 评论道,“在为 Chipotle Mexican Grill 内部引入并开始建立一个智能自动化实践方案这件事上,UiPath 自动化云表现非凡,我们为必要的基础设施安装和配置投入了一到两周的预算,而它在一天之内就完成了。UiPath 自动化云不仅符合 Chipotle 更关注云的目标,而且给了我们信心,从而在整个组织中快速建立、实施和部署有意义的自动化。”

 

UiPath 自动化云为各种组织的 RPA 之旅提供了快速起步按钮。对各种规模的公司来说,在自己的运营中实施自动化并安全地进行管理都变得非常简单,而且无需承担 IT 基础设施带来的麻烦和额外成本。对于想要集中投资在建设自动化而非基础设施上的企业来说,这是一个理想的解决方案。使用自动化云,组织可以通过快速起步为一部分流程实现自动化,之后再按需迅速扩展至数百个流程,而无需任何额外的 IT 或资源支持。UiPath 自动化云还获得了 ISO 27001 认证,这是一个广受认可的规范信息安全管理系统最佳实践的国际标准。

 

IDC 智能流程自动化研究项目副总裁 Maureen Fleming 表示,“随着 RPA 在企业中的广泛应用,客户需求正在推动新功能开发,以使各种岗位的工作者都能享受软件机器人的实用性。此外,客户开始超越单纯的自动化,将软件机器人用作数字助理。为了满足 RPA 的广泛愿景,让设计和制造机器人变得更简单,创造可进行互动的人机界面,充分利用人工智能来实现自动化并帮助做出决策,以及对新兴数字劳动力的绩效进行评估等举措都是必须的。”

 

UiPath 联合创始人兼首席执行官 Daniel Dines 说道,“在需求增加和环境快速变化的情况下,UiPath 的超自动化平台正在帮助世界各地的组织变得更快、更敏捷。这证明如果我们一起努力,我们就可以适应不同寻常的环境,一旦这场危机稳定下来,高管们就需要尽快让收益恢复正常。同时,为了创造长期价值和弹性,他们必须重新构想、重新调整、重新塑造他们的业务。如今的事实证明,自动化价值巨大且具有变革性,它将会在复苏的这两个阶段都发挥核心作用。”