257
对未来的真正慷慨，是把一切都献给现在。
雷锋网 AI 掘金志按：
经济下行、贸易摩擦，2019 年的中国安防市场并不太平。
即便如此，宇视还逆势交上了一份不错的成绩单：营收 49.4 亿元，同比增长 21.2%。
面对趋于平缓的疫情，回望当初新冠来势汹涌，宇视做对了什么？雷锋网 AI 掘金志独家采访到了宇视的多位员工，希望能够管中窥豹，解读其中密码。
企业的生存本能，看到市场机会只是一个开端，重要的是后续如何做到步步为营。
复盘过去近半年时间宇视的战役成果，大致可以总结为二十字：
以技术嗅觉敏锐为抓手、以爆款产品落地为重心。
宇视打得这场仗，像是复刻了解放战争时期的“辽沈战役”：锁定热成像+AI 如同打下锦州，剩下的都是瓮中捉鳖。
此后对热影自研产品的坚决落地、直至成为爆款可以看作是血战四平、围猎长春、解放沈阳。
第一战场：从无到有，从有到优
“林总，你们公司有多少测温产品？我们都要！急！！”今年 1 月底的一天，还在熟睡中的林凯，被一连串密集的微信消息惊醒。
林凯是宇视国内市场部总裁，他立马意识到事态发展和产品需求比想象中的要快得多、大得多；他也知道虽说宇视之前交付了一些相关产品，但系统地、大规模地出货或成问题。
没太多想，他急忙拨通了宇视研发总裁王玉波的电话。
王玉波说，安防行业的热成像测温技术，常用于电力行业变压器测温或者森林防火。可把热成像技术迁移到测温产品上，或在原有的非可见光成像、热成堆技术上增加一个模组。
人员管控也是安防企业老本行，安企在非接触、人工智能和人员轨迹颇有实践，叠加相应人工算法，可把原来重点人员管控变成了防疫人群管理。
合议了三分钟左右，他俩给出了积极回复。
在他们的思维象限里，这个产品方向一来能解急人之困、二来能打品牌影响力、三来还是科技向善的好事。
可是，几天时间研发出一款 AI 测温产品，真的可行吗？要知道，那时候正临近春节。
“就看研发组的兄弟们了。”林凯在他们的代号为“宇视战疫”的内部群打出了这十个字，谁也不知道那时候他的真实内心活动是什么。
之后，加班加点、周末无休便成了宇视研发同学们的日常。6 天后，他们真的没有掉链子，硬是搞出一台热成像测温器。
1 月 22 日，恰逢武汉封城前一天，宇视发布非接触测温设备和出入管控解决方案。
大年初一前，宇视完成了第一台样机的开发，这台样机不仅参与了北京地铁的测试，而且春节前就留值守在北京西站服务客流的体温快速筛查，没能回到杭州。
在北京地铁演示中，2 个小时完成部署，看着人来人往，机器正常运行，宇视产品总工魏夏至松了一口气，兄弟们可以收工了。
没等他们轻松多久，一个坏消息就来了。
最早做远距离测温产品过程中，宇视就前前后后测试了二三十家厂家的元器件，最后发现德国和比利时的元器件在精度、稳定性和一致性上最好，使之成为首选。
推出后，市场需求几十倍增长，同时疫情在全球范围扩大，欧洲元器件供货不足，且宇视研发团队预测未来气温升高，测温结果将受环境、温度影响。
怎么办？
2 月初，研发团队开始研发新款测温设备热影 66，主打室内、短距离测温。
“距离缩短后器件的可靠性、稳定性和环境适应能力也相应提升了，对生产工艺的要求下降，国产器件不管在精度上、质量、量产规模的供应能力上都可以满足需求。”宇视研发副总裁曾文彬判定。
基于对器件消耗量的观察及器件市场的判断，预料到了资源紧张的状况，曾文彬拍板，放弃欧洲元器件，直接用国产器件研发。
宇视这步走得并非万无一失，尽管有测验结果支撑，一旦量产后，若因技术出差错，除去公司损失、工人们劳动付出，造成防护漏洞的后果将难以估量。
事实证明，这一步走对了，既满足了市场供应，市场也反馈良好。
但正向反馈背后，真的有太多不为人知的辛酸与困难。在一次现场部署中，工程师童爱瓷看着测温入口，突然又想到几个问题。
被测人员身高差异大，如何解决？暴晒、汗水造成的额温温差，这又如何解决？
“为什么不测腕温？就可以避免被晒热而产生的误报了。”他提议。
“对呀！”一起的黄恭兴奋地拍了下大腿，“腕温伸手即测，不受身高限制，特别适合校园和商场。”
二人随即现场测试对比热影额温款和腕温款，结果显示，热影 66 腕温机室外高温环境下实测效果明显优于额温。
随后，处女座的团队成员两次对系统升级（额温→腕温→额温 / 腕温+测距），这份工程师的偏执，硬是把 0 变成有 1，1 打造成 1 plus。
第二战场：在最危险的地方
要顺利解决交付问题、场景化适应难题，就要坚定不移客户导向，精工之路的精髓是持续改进，上衔项目部署的攻坚克难成为样板，下接更多市场的大型开拓，可以视为奠定战役胜利的基石。
武汉疫情最甚时，中央决定在武汉建火神山、雷神山医院。
宇视穿过层层关卡，1 月 27 日，带着捐赠的设备和随行部署队伍来到火神山、雷神山医院。
国内市场部副总裁、总工朱兵回忆说，“两座医院啊，肯定需要大量视频设备，当时已经是春节，我们第一时间在各个仓库做设备调集，尽全力最快速度送到医院。”
当时下车后工程师被眼前景象所震撼，几百辆挖掘机掀起泥土，渣土车穿梭，寒风中忙碌的建设工人。他们思绪升腾，想象着这片土地上，即将拔地而起的是武汉人民的希望。
1 月 29 日，面对雷神山 ICU 需求，队员协助供应链 5 小时完成配送。当天，火神山医院病房安装后，他们又开始规模部署 4G 球，“这些 4G 球将为医院守护一方平安，即使只是一颗螺丝钉，能为这史无前例的大事做一点贡献也值了”，一个小年轻半开玩笑，“我跟 4G 球想的一样”。
图 宇视第一时间支援武汉多个方舱医院建设，全流程快速响应
在这之后，武汉建立起大大小的方舱医院。
2 月 3 日是宇视武汉办事处吴心的生日，已经封城超十天，武汉所有生活物资都处于紧张供应的状态，即使没有蛋糕，买到两包热干面外卖都让他感叹生活的小确幸。
还没从生日中回味过来，2 月 4 日，一个电话把状况外的吴心拉倒现实中：你们能提供产品给方舱医院建设，并且到现场调试吗？
害怕吗？怕，还有呢？激动，去吗？当然去！
当时武汉的交通已经切断，于是心情复杂的吴心掏空了代理商的库存——怕能咋地，工作来了就是一条好汉。
晚上 6 点接到电话，7 点确定方案，协调备货，8 点开车出门，接上调试的兄弟潘能闯，晚上 10 点，吴心已经带着设备到达江汉方舱医院了。
凌晨四点，现场画面接入现场平台，上午 10 点，接入分局大屏，用于医院疫情实时记录、上传和发布，至此，一个通宵的努力，产品安装、调试终于完成。
图 宇视吴心在方舱医院
“回家补觉！”
谁能想到，醒来的吴心当天晚上又接到电话，市局要求中心医院后湖院区视频接入公安视频专网的任务。
咬咬牙准备出门，女儿拉着他的衣角说，“爸爸不能出去，外面好危险。”
吴心摸摸女儿的头：“爸爸是去帮助医生们打怪兽！”
接下来的日子里，吴心和同事们跑遍了武汉大大小小的医院，到过的地点依次在地图上被点亮。
“这两天有点累，但有一说一，方舱医院的伙食真好吃！”他笑得像个孩子。
第三战场：10 天上线的产品是什么样的？
重仓硬件之后，宇视同学们又发现一个致命问题：软件功能不匹配。
以前的重点是抓坏人，现在的重点是防疫。
“尽快上线新产品！”
2 月上旬，宇视高级产品经理叶鸥接到任务，10 天内上线一款社区防疫软件，后面他们称之为“云疫宝”。
“真的，我想辞职走人的心都有，” 她说，按照传统的开发流程，一个软件正常上线时间是 2 个月，方案设计评估都要 1 周，远程办公条件下，10 天，能行吗？
这时候，宇视公共安全产品部部长汤利波站了出来，“这个坎跨过去了，我们得到的成长是不可计量的。”
随之，他联系宇视最高级别合作伙伴阿里云，启动战时策略，基于公共云研发，在功能还未完全实现时先上线，快速修改再细化、再提升。
这其实是一种互联网的开发模式，基于两方特点，把产品分成三个部分：后台、中台和前端，逐个解决问题。
后台，即底座，得益于阿里公共云能力，无需在机房中部署。中台，即中间的核心服务层，作为宇视原已构建好的能力，现在需转换一个场景。前端，把原有的摄像机加一个数据模块，通过无线网连到公共云，远程在云端机房调试。
听起来简单，平时 2 个月时间可能轻松，压缩到几天远非易事。
叶鸥说，以前的春节是串门、团年饭、睡懒觉，今年是想需求、制定方案、熬夜搞项目。
需求开发、问题定位，项目组白天一刻也没闲着，晚上，叶鸥和项目组拉通宇视、阿里云两个部门，讨论方案。每次梳理结束，已是凌晨两三点。
“那段时间，每天只睡 4、5 个小时，满脑子都是想需求、改方案，”叶鸥回忆。
确定了方案后，宇视研发部门开始着手干。
时间紧急，他们恨不得一分钟拆成一小时来用，工程师武弓、文彬、建轮等白天进行业务功能的研发交付，夜晚 0 点到次日 6 点间则需对系统进行测试升级。
汤利波说，“初期版本的细节逻辑和交付仍有缺陷。但是，时间不等人。按照正常流程做完整测试肯定是不行了。在产品同事不断填充逻辑的时候，研发团队同步在写代码。”
公共云的底座和中间的中台的核心能力支撑下，两个团队快速迭代开发，两天一个小版本，层级更新。
“请各位查看群公告、群文件，熟悉云疫宝接入流程、交付 FAQ，协助支持云疫宝项目交付！”
2 月 15 日，凌晨 00:18，刚有点儿睡意的工程师吕矿重新裹上大棉袄，大脑开始运转，床头再次亮起电脑屏幕的蓝光。次日上午，项目组老组员华俊学开启线上技术培训直播，对云疫宝接入流程、保障要点进行讲解和答疑。
“只要前端网络、设备确认无误，保证两个小时内用户就能顺利使用。”工程师吕矿的自豪言益于表。
终于上线了！前一秒的兴奋。实地部署能通过检验吗？后一秒的紧张。
上线只是开始，更繁重的任务在后面。
“我们内丘 86 个小区，你们可以三天内部署好相机和 NVR，并且全部接入云疫宝吗？”2 月 21 日下午，宇视石家庄办事处接到内丘县客户的需求。
3 天 86 个小区的挑战接了，但此时项目组面临两个难题。
一是小区各类个性化需求。云疫宝并非定制化产品，部署中新增的需求，研发人员必须即时开发。
“他们希望能增加态势感知界面，接到需求后项目组凌晨 1 点拉通了开发会议，结束时已经 3 点了，而早上 10 点我们的研发人员就已将临时界面搭建完成。”叶鸥记忆犹新，压力可想而知。
二是设备缺货。一面是时间紧工作量大的迫切需求，一面是前端设备缺货，在当时供应链无法恢复生产，总部虽然第一时间将剩余的 21 台设备全部调用，但依旧无法填满巨大的设备空缺。
关键时刻，合作伙伴火速响应办事处需求，半天时间便将所缺设备全部送至内丘，解了项目组燃眉之急。
准备就绪，部署分队接过研发的棒。兵分三路，一线部队由技术工程师带头，销售、拓展跟随协助，售中团队镇守后方，进行平台调试、接入支持、问题保障。
当天夜里十点，内丘的街道几乎没有人影，路灯也比往常暗上几分。二十多个小伙子正在清点各种设备，整装待发。
“现在想想，之后的工作才是挑战的开始。”部署工程师感慨道。
北方隆冬，他们在零下几度的环境下连续户外作业，中间还遇到雨雪天，他们就轮流下来搓手，活动关节，又爬上去。同时保持与总部技术专家的远程沟通，“一天下来充电宝都能耗尽好几个”，工程师说。就这样，复杂的搭建任务进度条，硬生生被“机动小分队“扛了下来。
三天不眠不休的赶工，截止 2 月 24 日，全部部署完成。
后面的担子落在技术服务部队上。
相比于项目组实地部署，巡检组的工作更加默默无闻，也更需时时盯紧。工程师甬近，在内丘设备全面上云后，每日巡检，查离线、看实况、抽检云端录像是否出现断点或花屏。
“最初导致设备离线的状况很多，原因也是五花八门。”他回想起当时情况，不由失笑。原来，内丘县有多个老小区，大都是一些上了岁数的退休老人，所以设备离线的原因可能是——夜晚关闸省点电、值班烧水插座不够所以拔了。
随后两星期，值守工程师一旦发现报错，立即反馈，保证内丘相关人员最快前往现场了解情况。
纵有诸多艰难，能在实现 10 天上线，3 天部署实属大喜，汤利波感慨到：
“得亏了公共云，机房和网络核心已经搭建好，连接技术也方便，云端远程调试。要按照传统操作，使用专有云，通过建设平台+大数据服务器，在客户方选择监管中心、机房，增加服务器机房，解决供电、线路问题，这都需要准备时间，没几个月是不可能的。”
这一次新尝试，也打开了宇视新视野。
在此之前，宇视对公共云并不擅长，所有的方案都集中在专有云，即使与阿里合作，更多的是把阿里的公共云能力搬到专有云上，但现在，宇视看到公共云极简清亮化和快速部署的能力。
“未来也将基于公共云和中台架构在更多方面进行尝试。” 汤利波语气充满自信。
为了满足学生安全复学的需求，宇视又推出了复学保 app，针对不同时期规划了 3 期功能：1 期即疫情期间，全力以赴实现防疫功能；疫情得到控制后，2 期把热影 66 的通行能力、实名认证能力充分实现，帮助学校对流行病进行常态化管理；未来的日常场景是 3 期功能，叠加数据能力，具备对安全事件、阳光厨房、公共场景的分析能力。
第四战场：带不走的基本盘决定未来胜利
临近年中，疫情渐渐不再占据国人生活，部署的设备依然运行，维护一方安全。
参加过这场与病毒赛跑的宇视人也都回到自己的岗位，给踏实以岁月，给岁月以踏实，一如既往。
一个公司的长期竞争力，不是财富，一个国家的长期命运，也不取决于机会和技巧，而是它的“基本盘”，那是改不了、夺不走，丢不掉的东西。
宇视的基本盘，就是那深融在 40 余天的日日夜夜，是研发、方案设计、采购、部署、测试、巡检每一个环节的信念。是真正扎进生活的泥土，感受当中真实，触摸到基于人真正需要的东西。
一个季度的时间里，宇视一共研究了约 60 个场景的方案应用，除了在交通枢纽、工厂复工、商超、社区已经大规模应用，其他最主要的场景集中在云会议、云教育两方面。
宇视精心设计了自己的“和平崛起与生存空间”，获得了意大利、西班牙、德国、法国、塞尔维亚、奥地利、日本、韩国、墨西哥等 70 余国家的订单，涵盖机场、电视台、高校、政企、餐厅等场景。
争夺国际生存空间的路还有很远，对国家来说风险重重又不得不为，对企业和市场来说，是一场需要高层指挥大兵团作战、但是又需求全民参与的“人民战争”。
“守护安全美好生活”，这句话被几位高管反复提起。
“就好比钟南山在人们心目中的形象，专业，冷静，希望别人心中的宇视也是这样的形象，这个比喻可能不太恰当，但的确是我们践行的目标。”宇视国内市场部总裁林凯如是说。
圣经有云：没有行为的信心是死的。只有你的行为才能显示你信念的大小、真实与否。在行动中持续践行的信念才是活的，宇视从上到下的人在疫情中都身体力行地让信念活起来，与平时所为并未二致。
用科技抚平人们焦虑的宇视人，其硬汉形象在抗疫中变得柔软。
宇视逆势进化的秘密是什么？已经不言而喻。
对未来的真正慷慨，是把一切都献给现在。宇视给生命的让渡最终会成为未来的馈赠。
