技术支持工程师的烦恼

厂商之声

Maxim：技术支持团队的作用远不止于服务客户
中国团队在把握当地市场行情以及快速判断市场和技术变化趋势方面发挥着重要作用。MAXREFDES111# 系列工业隔离电源模块就是一个很好的案例……[查看全文]
大联大世平集团：T.I.P.E是一个技术支持工程师的基本素质
大联大的核心价值观是T.I.P.E，即团队、诚信、专业和效能，这四点是技术支持人员需要具备的基本素质。除此之外，作为一名工程技术人员，最重要的素质是具备独立解决问题的能力，和持续学习新技术的精神，加以积极服务的意识……[查看全文]
Vicor：我们努力做到最专业的技术支持专家
为确保工程师了解前沿技术、熟悉Vicor产品，我们每个季度、年度，都会集中代理商以及增值分销商的现场应用工程师为其进行在线培训、以及实验室的技能培训……[查看全文]
泰克：每天解决100个客户问题，我为技术支持团队骄傲
因为有如此大的工作量和压力，技术支持团队常有烦恼也就不足为奇，而最大的困扰，晋璐认为是来自于一方面在线技术支持的工作性质决定了无法面对面了解客户的实地测量情况，需要借助照片，视频等手段迅速判断问题所在……[查看全文]
Silicon Labs：技术支持工程师也要做好工作与生活的平衡
技术支持人员在技术方面遇到的最大烦恼，一个是针对复现率非常低的问题，要找到它的出错原因，不但对专业能力要求非常高，还需要有敏锐的工程直觉；另一个烦恼就是越来越多的大客户对产品质量和芯片的性能指标要求非常之高……[查看全文]
瑞萨电子：“高”“大”“上”的技术支持工程师如何修炼
公司新产品越来越多，涉及的应用领域越来越广泛，需要技术支持工程师的专业知识随之提高，在现有人员基础上，支持目前客户的同时，如何不断的提高新技能对目前瑞萨的技术支持工程师来说是一个挑战……[查看全文]
Intersil，小规模公司如何打造自己的技术支持团队
“拥有具备强大技术实力的本地团队的优势之一是他们能够与客户的设计工程师密切合作，以了解其需求和要求。”而最直观的价值就是Intersil公司可以将从客户处获得的信息作为其制定新产品路线图的部分依据……[查看全文]

工程师说

倾尽我半年的转型心得，谈FAE的价值何在
说到做FAE，是偶然更是现实。我并不是FAE的最强代言，因为我用了毕业之后最激情洋溢的3年时光从事研发工作，但是迫于对“现实”的无奈以及对“希望”的追求，缘分注定一样地走上了FAE的道路…… [查看全文]
不允许迟到一步，领跑姿态才是技术支持工程师唯一正确方式？
其实写这些文字，我在犹豫，会不会给准备选择FAE道路的同仁带来一股雾霾。但是，犹豫之后，我还是写下自己的故事、自己的体会。当然，这只是我的FAE路，不同的公司、不同的客户也会造就不一样的FAE生存状况。我不会写心灵鸡汤，我这只有毒酒一杯，今天就洒在各位看官面前…… [查看全文]
技术支持这四年，我家只少“盐”
一个好的FAE是很可怕的，因为他既懂技术，又认识客户，我认识牛逼的有出去自己开公司的。本文我举几个例子，来说明我心里的FAE应该具备的基本技能和FAE的五味人生…… [查看全文]

问题来了

工程师的职场“纸婚年”，注定写着心酸？

职场感悟

码农有多苦，听我数一数
入行十几年，没有成就感，缺乏安全感，却常常会有一种空虚感，想要逃避，却无处可逃。程序员有多苦，请听我慢慢道来…… [查看全文]
领导，请尊重我的专业好吗
工作一年多了，为什么一直把这些吃力不讨好、件件神烦恼的事情交给我做啊？刚来的时候，你让我打印文件、打扫卫生这些事情我都认了，毕竟我是刚来的新员工，做这些事情也是应该的，我也很乐意抱着锻炼身体的态度扛下这些“天降大任”。可是我都来一年多了啊……[查看全文]
职场稀有动物，女工程师是如何炼成的？
任职工程领域的女性朋友可能常会觉得有些“寂寞”，因为真的不容易看到其他同样拥有技术专业背景的同性……[查看全文]
工程师：别被“等我有钱了再...”这句名言给害了
我想起了咖啡机，一辆10万左右小汽车，很早以前我完全有能力购买。但是我一直以等我的经济稍再稍微宽裕点再买吧。恍惚间我早已错过了一辆汽车就能让我高兴的年龄……[查看全文]
六年职场经验感悟：你为什么进不了世界五百强？
被问及对工程师有什么印象时，人们总会想出一连串诸如死板、无趣的词来形容他们。尽管我也时常为工程师鸣冤叫屈，但溢美之词也从来不会用在他们身上，直到真正和他们接触过……[查看全文]
小李辞职记：老板的“情深意切”其实是个坑
几年前，我在东高新一家公司工作，单位有位李同事非常年轻，刚毕业就来单位了，在单位持续工作了两年。领导对李同事的工作算是比较满意，但是公司从来没有提出过给李同事调薪，李同同事因此非常郁闷，思量好久，李同事决定找老板谈一谈……[查看全文]
享受诱人福利的硅谷工程师吐槽：累成狗
科技初创公司的员工们往往备受宠爱，享受着各种诱人的福利，从高昂的薪水、奖金和股权到免费的餐饮、按摩、公司内部的健康俱乐部和国际旅游，不一而足。但是，所有这些宠爱都是有代价的。一些来自硅谷的软件工程师就吐槽了自己的生活。……[查看全文]
历时八年，我修炼成一名机器人工程师
我要介绍一个电子工程、机械工程和计算机专业学生从大学一年级到研究生二年级的机器人学习计划，基本是我对自己过去学习方式的一个总结。按照这个方法来学习，能够成为一个能力全面，但是稍微偏软件一点的机器人工程师……[查看全文]

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