这是最难的一年,或许,也是最好的一年。

 

2021年手机市场异常惨烈。伴随头部格局的变化,新一轮的绞杀也即将开始。

 

今年前4个月,全球缺芯减产,中国新上市机型依然高达154款,同比增长达15.8%。从OPPO、vivo、小米三强,到Realme、荣耀、一加、中兴、联想等国产品牌,市场攻势都全面加强。

 

 

也同样是2021,新的窗口悄然打开。

 

从疫情后的复苏,到新技术的红利;从高端市场破局,到主流市场爆发;国产手机也迎来新一轮的发展冲刺。

 

尤其是OPPO。在4000元以上的旗舰机市场,OPPO凭借十年理想之作Find X3,正在登高远望,向高端品牌迈进。

 

“Find X3将成为Find系列历史上销量最好的产品。”3月11日,在Find X3正式发布当天,OPPO副总裁、中国区总裁刘波对外透露,OPPO将在中国高端手机市场实现“三分天下有其一”。

 

(购买Find X3的用户在线下门店排起长队)

 

在2000~4000元的主流机市场,经过两年磨砺,Reno系列也以一袭“轻”装卷积后浪,变身为一代年轻人的生活符号,创造出了新一代的“爆款”。

 

6月5日,OPPO Reno6系列正式发售仅一小时,就斩获了全网、全价位段的销量&销售额“双冠军”。此前的Reno5系列同样在首销上势如破竹,十分钟全网销售破亿,2020 年第 51 周当周销量冠军,国内市占率飙升至 22%。

 

 

与此相对应的是,根据赛诺数据,在今年第一季度,OPPO在中国市场的智能手机出货量,已经稳居第一。

 

 

在如此激烈的竞争之中,OPPO突出重围,一路领先,它的成功密码是什么?

 

古人云,登山采玉,入海撷珠。

 

Find系列如登山,一路稳扎稳打,不但力求前沿科技与设计美学的引领创新,也以用户为中心,将这些创新转化为舒适流畅的用户体验。

 

Reno系列则似入海,主动迎潮而起,围绕新一代年轻人的体验与需求共振,不断将自己做“轻”,从而完成自我超越,成就年轻大众爆款。

 

【1】为年轻而生

2021年的主流手机市场,正是一片红海。

 

进入5G时代以来,伴随用户的换机升级,市场也逐渐“金字塔”结构转变为“纺锤”结构,低端手机的市场持续向中端和高端转移。

 

 

如果我们看一下主流品牌的产品分布图,我们能进一步发现,2000~4000也正是产品最多的价位段。

 

 

这个价位段的竞争最激烈,但也最为关键,是各大品牌今年重新划定市场格局战争中,最具战略意义的高地。

 

然而,走入这样一片红海深水域,Reno系列反而愈战愈勇,屡创佳绩。

 

2020年,Reno4系列成为当夏5G手机爆款,在2020年9月杀入了全球5G手机榜前七。

 

(Reno4:晶钻蓝)

 

2020年底,Reno5首销销量超越R系列的巅峰数据;开售当周拿下周销量冠军,国内市占率飙升至22%;到2021年一季度Reno5K推出后,Reno5系列在中国2500~3000元手机市场的份额占比,甚至达到了惊人的超过45%。

 

据业内人士估测,如无意外,Reno5已经创造了R+Reno以来,中国单款手机最高的市场份额积累,并稳居该价格的绝对第一系列。

 

(Reno5:星河入梦)

 

两年前,在R系列停止更新,Reno系列刚开始方向探索之时,外界曾一度对Reno系列乃至整个OPPO提出质疑。

 

但如今,Reno系列已经迅速完成了对R系列的“自我超越”。

 

而刚刚拿下销售“双冠”Reno6,甚至还有望超越Reno5,创造该系列新的销量纪录。

 

这一切,是怎样实现的?

 

核心的逻辑,其实非常简单:为年轻而生。

 

市场调查显示,2000~4000也正是年轻群体和学生购买手机时的主要价位段。

 

在这个价位段上,得年轻人者得天下。

 

所以,Reno系列的成功,本质原因也正是在延续R系列的年轻基因的同时,围绕新一代年轻人对手机颜值、人像视频、大众游戏的核心需求,进一步产品升级,最终以出众的新锐气质,成为了年轻人的购机首选。

 

【2】“轻”爆款

世界上很多事,都是知易行难。

 

几乎每一家手机公司,都有瞄准年轻人做产品:

 

从超轻超薄、美颜自拍、到专业游戏,每一个细分领域,都早已充斥无数竞品。

 

无论是功能体验,性能配置,还是综合性价比,每一个方面,也都有不少的优秀产品。

 

为什么Reno系列能单骑突围,成为行业佼佼者?

 

手机的产品设计,本质上是做平衡。

 

这么小的空间里,不可能塞满无限多的元器件,提供无限多的功能应用,只能根据产品的定位,寻找最合适的平衡点。

 

其他人走的,主要是两条路:

 

一条路是做加法,拼命地堆配置,堆功能,堆一个水桶机,结果高昂的成本让年轻人难以负担,过剩的性能也无法在日常使用中体现价值。

 

一条路是做减法,为了把某一个方面做到极致,牺牲其他绝大多数环节的配置功能,结果手机的整体体验会受到很大影响。

 

但事实上,真正在意最极限的配置、最全面的拍照能力,或是最强大的游戏性能,有专业级严苛要求的年轻人,其实并不多。

 

更多年轻人对手机的需求,其实只是轻薄高颜值的机身、简洁的系统、流畅的体验。

 

他们玩游戏,追求的不是一定要上王者,而是朋友们一起开团一起赢;她们拍照片,搞不懂长焦、全景、各种专业操作,只要能拍美美的照片就是好心情;他们更不会天天开着3D测试手机温度能到多高电池能撑多久,只需要聊天看片改文档修剪照片不卡顿,就够了。

 

年轻人要的是简单,不是复杂。

 

所以,Reno走的路,是用减法抓住规模最大的那片年轻人的海:

 

既不追求极致的配置,也不做大量的牺牲,而是根据年轻人的核心需求,围绕他们的体验改善,把手机做“轻”。

 

比如在配置上,Reno系列既没有使用性能不足的中低端处理器,也没有追求功能过剩、成本高昂,并且因为功耗过大,不得不增强散热、电池容量,导致手机更厚、更重的顶级处理器,而是选择了足够强劲,已经能充分满足绝大多数年轻人需求的高端芯片。

 

(紫色方框为Reno6系列不同机型采用的两款处理器)

 

比如,在功能上,Reno6系列也兼顾了更广大年轻人的需求:

 

联合全球裸妆大师Bobbi Brown,为爱自拍的女生们定制了五款“数字化”裸妆,基于人工智能技术可实现人像视频的“一键美妆”,视频秒开秒上妆,甚至支持100级美妆效果自由调节。

 

 

也升级了堆叠工艺,在维持上代机身厚度和重量的基准上,进一步增大电池、加入X轴线性马达,以超过200种震感波形,适配不同作战场景,进一步提升了游戏体验。

 

 

而在前代产品中最受欢迎的轻薄设计与晶钻工艺,Reno6系列也继续推陈出新,以更先进的“晶钻3.0”为年轻人带来了同样轻薄,却更加细腻温润、闪耀着粼粼波光的一片“夏日晴海”。

 

(Reno6:夏日晴海)

 

在我看来,最核心的关键词,是“轻”:

 

一是物理层面:在确保强劲性能基础上,最符合年轻人审美的轻薄设计。而Reno系列的“轻”,并非与生俱来。

 

在最初几代产品中,Reno其实经过了几次的调整试错,从Reno3开始,“轻薄”逐渐成为Reno系列的灵魂,Reno3 Pro机身厚度只有7.7mm,是当时最轻薄的5G手机, Reno4在这基础上首次加入了超级闪充,Reno5和Reno6则进一步挑战堆叠极限,在保证机身纤薄的基础上再度实现续航和游戏体验上的双重突破。

 

不难看出轻薄早已成为Reno系列进化的一条主线,在与年轻用户的互动与共鸣之中,不断得到强化完善,这一日渐清晰的路径也恰恰证明了Reno系列的成功绝非幸运。

 

二是体验层面的清爽与轻快,聚集核心需求,让系统和功能更简单清爽、更便捷高效、更流畅轻快的用户体验。

 

这一次OPPO Reno6 Pro也通过泰尔实验室五级抗老化认证,可以做到36个月流畅护航。另一方面,聚焦大众游戏,Reno6系列也带来的“轻快游戏”的新体验,以硬件保障体验下限,软件提升体验上限的方式,不仅解决了流畅核心痛点,也让一起玩变得更好玩。

 

正是这样的“轻”,让Reno系列成功实现了与其他竞品的差异化,最终成为年轻人喜爱的“轻”爆款。

 

【3】Reno入海

作为一款极具年轻生命力的产品, “海”是Reno必然的征途。

 

Reno入海,从商业上看,是Reno系列的发展进入成熟期、竞争已然迈入深水区的现状。今天的手机市场,爆款之争早已不似当年,做手机本已是红海,做年轻大众爆款,则是红海中的红海。

 

面对全新市场格局的变,Find 系列助力OPPO将品牌向上延伸,在更高的市场展开新的竞争,而Reno则将为OPPO打下更广泛更坚实的基础,作为一个同时肩负市场销量和年轻用户沟通的产品系列,Reno已有足够的实力帮助OPPO实现自我超越。

 

而这一“自我超越”正是得益于Reno以最广大的年轻用户体验为中心,敢于突破,敢于创新的战略理念,以及依托用户实际需求,不作自我设限,不断拥抱变革的实际行动。

 

这个道理很简单,但现实中如何平衡,往往极其考验企业,尤其是决策者的战略定力与预判能力。

 

大多数品牌虽然也会去了解用户的喜好与偏爱,但面对多元的、不断变化的用户需求,在复杂的市场竞争过程中,它们往往都会按照自身的逻辑,为了“专业度”“炫技”“性价比”等原因,不断扭曲产品的设计重心,并加入大量看似有用,实际却影响用户体验的元素,最终逐渐跑偏。

 

这就回到了Reno入海的第二个层次,那就是坚定不移拥抱最广大的年轻大众,Reno所走的“不唯参数,重体验”的路子,就是到最广泛的年轻人中去,跃入“人海”,服务“人海”,在“人海”中寻到这个系列应有的的方向与未来。

 

而入海的第三个层次,就是Reno眼下的境遇。Reno入海看似跃入一片广阔新天地,但也意味着要直面未知的暴风雨,眼下,手机行业仍处身于旧格局已破,新格局未定的变局期,整个行业的竞争依然高度激烈残酷,在这个阶段,市场的发展依然可能有无尽的可能。

 

还不能放松警惕。

 

不过,OPPO似乎早已为这次深海远航做了充足的准备。

 

在技术上,它面向未来十年,不断加大投入,联手合作伙伴,深入5G、处理器、操作系统、人工智能、新材料等基础关键领域技术和工艺研发,持续引领科技创新,为用户提供更多、更好的“黑科技”。

 

在产品上,它不断试错调整优化,冲击高端的Find与征服年轻大众的中高端Reno齐头并进,各个产品系列的战略重心与竞争逻辑都越来越明确,产品矩阵越来越清晰,收获的市场反馈也越来越积极。

 

在供应上,它正以信息化的手段,和深度的战略合作,实现供应链从简单的支撑合作,走向长期伙伴的价值协同创造,从而以更快的交付响应、更强的资源优势,为用户带来满意度更高的整体体验。

 

在渠道上,线下布局全国近700家销服一体店,持续增加 shopping mall店;线上与京东、天猫等电商平台达成战略合作,并推出全球综合性服务平台——欢太,通过线上线下的协同,强化渠道精细化运营,让消费者购得更加方便。

 

在服务上,它正在从“渠道为王”升级为“服务为王”,线上完善“漏斗式”服务体系,线下稳定全球2500家、中国超1000家服务网点,注重全球服务能力升级与“毛细血管”式的服务触达能力,通过产品+服务双轮驱动,为用户提供标准、专业、开放、贴心的“透明化”服务。

 

而这些基础能力的构筑,才是真正足以支撑Reno远航的风帆与载体。