广升:把手机OTA业务的成功经验延伸到其它领域

2018-09-12 21:54:00 来源:EEFOCUS
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一个公司你没有听说过并不代表它做得不成功,比如广升这家公司。通过对CEO孙荣卫的采访,笔者了解到智能手机的辉煌时代同样是广升发展的辉煌时代,客户多达全球3000家,主要业务是给手机厂商提供OTA系统升级服务,到2017年底全球有大约20%的安卓终端由广升提供手机服务。从IDC的统计可以看出,从2011年开始,智能手机销量节节攀升,到2016年全球智能手机出货量达到14.69亿部,市场上的每一部手机都需要通过OTA进行升级,可以想象广升的辉煌业绩。

 

随着智能手机市场走向平稳,加上山寨手机品牌被小米、OPPO、Vivo、华为等新秀代替,广升只凭借OTA升级似乎难以持续业绩增长,企业需要转型寻找新的市场机会。2017年广升由OTA技术服务提供商转变成移动互联网解决方案提供商,不仅为手机厂商提供OTA系统升级服务,也为厂商提供更多基于手机的产品和技术的解决方案,包括自主开发支持的OMA DM标准的终端管理(ADM)解决方案、远程协助(包括远程帮帮和远程客服)以及人脸识别技术服务等一揽子技术解决方案。

 


广升公司CEO孙荣卫

 

从OTA延伸到人脸识别,广升发现新的市场机会
随着iPhoneX的发布,人脸识别技术大热,国产品牌也找到了新的卖点,大家纷纷发力人脸识别技术,广升从中看到了机会。

 

在iPhoneX的引领下,国内手机纷纷效仿,都试图在短期内配置人脸识别技术,让自己的手机更有卖点,但是定价本身就低的国产手机不得不考虑成本问题。广升在手机领域深耕了20年,积累了很多安卓操作系统底层的技术,以及服务厂商和现场支持的能力。利用自身的这些优势资源,广升迅速与广大的中小厂商达成了合作。人脸识别方案推出后,用户体验非常不错,在人脸识别领域的介入,大大降低了手机厂商的先期投入成本。

 

为什么能做到这一点?孙荣卫解释说,多年来,广升已经建立了一整套规范、高效而科学的管理流程,管理流程成本已经优化到了极致。另外,企业服务的全球手机厂商已经达到数千家,面向的是一个基于信任机制下的成熟市场。

 

我们的使命就是帮助合作伙伴,让他们以更低的成本获得用户市场所需要的功能,从而增强他们在市场上的竞争能力和生存力,这是我们设计中低端产品的初衷。”

 

不做爆款,在红海市场服务长尾客户
众所周知,手机市场是一个量大利薄的市场,而且有那么多厂家来抢滩,几乎可以称为红海市场。在APP市场,用户的手机更是被爆款应用所占据,新公司想进入更是难于上青天,而广升选择在这个时候来发展移动互联网相关的业务是不是会难上加难?孙荣卫却不是这样看的。

 

他表示,“从消费市场来看,每家手机厂商的定位不同,有的是打造爆款,让用户量达到三亿五亿,而且用户黏性极高,市场占用率非常高,但是爆款产品不是每家都有。另外一类公司的产品形式是产品家族或产品矩阵,虽然没有多少产品,但是公司也做得很好。我们服务的是那些长尾用户,非主流用户,这一部分人群正好是我们的受众。所以,我们的每一个产品不是主流,不是爆款,但我们会遵循爆款,我们的企业基因注定了做爆款有很大难度,但我们可以提供很多产品。”

 

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作者简介
郭云云
郭云云

与非网副主编,网名:咖啡不解困。在电子产业圈混迹8载,喜欢听大咖讲产业故事,喜欢听牛人分析产业趋势,也喜欢发表自己的“正理邪说”,时刻保持对所见所得的思考。

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