固定宽带业务一直是运营商两大传统支柱业务之一。纵观多个领先运营商的财报,我们能发现固网宽带贡献了大量收入。但是目前有人认为宽带业务这个生意进入同质化竞争,陷入价格战的泥潭,无法实现价值提升。

 

对此,在 10 月 13 日的 2020 年全球超宽带高峰论坛上,华为常务董事、运营商 BG 总裁丁耘表示:“全球运营商在固定宽带领域的持续投资和发展创新,呈现出了无限的发展潜力,将成为全球经济复苏的强劲引擎。”

 

 

丁耘在演讲中提到,超宽带产业依然可以持续扩大,拥有万亿蓝海市场。他为何如此有信心?

 

丁耘直接举例说,2020 年初疫情对人们工作生活带来巨大挑战,但固网宽带表现出色,有效推动了复工、复产、复学,支撑了社会生产生活秩序的恢复,尤其是在中国等宽带基础设施领先的国家。

 

这让个人、家庭、企业都充分认识到,固定宽带网络基础设施价值巨大,不但可以让我们应对疫情挑战,还能让我们“化危为机”,在未来释放出巨大社会价值和经济价值,是中国新基建的核心项目。

 

那么,超宽带产业该如何通过构建智能联接,扩充商业版图,实现更多智能体验,发掘 2H、2B 等行业数字化市场价值?

 

01、中国进入智能联接时代:为更多业务创新提供土壤

UBBF 已经举办五届。回顾过去,华为联合产业共同定义“千兆宽带”和“品质宽带”这两个发展阶段,区分了从带宽增长到带宽品质发展的理念。

 

在本届 UBBF 上,华为提出了智能联接的产业创新方向,助力运营商开辟更多的商业场景,使能千行百业的数字化发展。丁耘表示:“我们需要在固定宽带领域进一步深耕细作,将联接的重心从家庭扩展到企业,在构建固定宽带商业正循环的同时,推动全球数字经济的蓬勃发展。”

 

如今,智能联接上升至许多国家的战略,例如欧盟的下一代 EU 计划,韩国的 10GiGA 等;去年 5 月,我国提出要在 300 个大城市部署千兆宽带。短短一年多时间,运营商就纷纷发布了千兆套餐,激发大量创新涌现,中国率先进入了智能联接时代。

 

未来智能联接的需求依然旺盛。分析不同场景的需求可知,第一,在办公方面,由于国外疫情仍然严峻,许多重大国际会议仍在线上召开。而工作在线,要求网络稳定,安全,体验有保障。

 

第二,在教育方面,今年上半年,中国有 4 亿学生在线学习,在线教育平台还解决了教育资源分布不均的问题。连接使教育有了更多可能性,而有质量的联接为可能提供了想象的土壤。

 

第三,在社会商业方面,直播让卖场不再有限制。直播视频的稳定、流畅不卡顿是线上消费体验的保证。“家庭联接从 128K 速率出发,到千兆速率联接,再到智能联接,更多的未来等待我们去挖掘。”丁耘说。

 

 

02、家庭宽带竞争力如何变现?三维度升级

如上所述,由于工作和教育需求的频繁出现,家庭从娱乐中心走向多元化,所以保障家庭多元化业务的智能体验是价值所在。

 

对此,丁耘表示,家庭数字价值变现的公式是“家庭的数字价值 = 高速宽带连接 + 全覆盖的家庭网络 + 多业务 SLA 的体验保障”,所以业界可以从这三个层面保障家庭体验,支撑家庭场景功能的延伸,为最终用户带来全新的“Home+”智能体验。

 

第一,智能精准建网,打造高速宽带体验。各国政府需要将宽带网络建设纳入国家战略,并提供政策和资金扶持。运营商需要对整体网络基础设施的规划、建设、装机、运维和运营统筹规划,加强 F5G 与 5G 网络的协同建设,聚焦高价值用户重点打造千兆价值小区,以带动宽带业务的普遍性升级。

 

比如广东移动主推 F5G 与 5G 双融合,从建网协同、营销协同出发,实施 5G 与 XG-PON 同步建设、打造千兆价值小区、优化千兆套餐,以千兆提速包带动宽带的全方位升级。上半年,广东移动千兆用户大幅度提升,最重要的是保留了原有高价值的移动用户。

 

第二,联接从家庭向用户延伸,构建全覆盖体验。据调研,中国约有 60%的宽带问题来自于家庭 Wi-Fi。业界可以聚焦家庭网络的 Wi-Fi 体验瓶颈,推动 Wi-Fi 产品的服务化、Wi-Fi 服务的平台化,实现家庭 Wi-Fi 体验的可视、可管、可维,最大化保障家庭用户的实际业务体验,同时进一步推动光纤到房间(FTTR)的技术创新,为更多智能家庭应用场景的创新提供保障。

 

第三,业务识别智能化,实现多场景、多样化 SLA 业务体验保障。业界可以引入人工智能技术,智能识别家庭业务类型,提供多场景差异化业务保障:加强与 OTT 等合作伙伴的协同,实现应用生态变现;基于具体业务需求提供定向 SLA 保障,实现差异化体验变现;进一步向智能家居等垂直领域延伸,拓展更多新业务场景。

 

据悉,为了更好保障上课学习体验,北京联通与英语在线教育的头部企业 VIPKID 合作,使用华为 eAI 技术对其业务进行网络加速,从而实现了消费者、OTT、运营商三方共赢。在泰国,3BB 通过华为 eAI 识别热门游戏向最终用户推出游戏宽带套餐,吸引广大游戏爱好者,实现了一个月一万用户的发展。

 

此外,随着家居的智能化加速,中国电信的天翼看家、天翼高清等多款拳头产品深受用户认可,其中天翼看家达到了百万级用户。中国电信深耕数字化家庭,在家电控制、AI 交互上发力,逐步开辟出智能家居的新天地。

 

03、如何释放企业数字化价值?三方面发力

企业的数字化,本质是打通企业的资金、人、物、信息、监管等工作流,联接是企业数字化的血液。当前企业都在推动数字化,对联接的追求也在不断提升。然而,企业联接的体验满足仍具有较大挑战:开通周期长,响应慢、定价方式单一、SLA 不可视等。

 

在此,丁耘提出企业联接价值变现的公式,即企业的数字价值=覆盖的密度×体验的深度×集成的广度。基于此,丁耘建议业界可以从这三个角度发力,系统性提升企业联接的体验感知,助力企业的数字化转型。

 

第一,多技术智能覆盖,实现无缝接入体验。主动进行综合业务区规划,保障企业 300 米范围内可以接入光纤专线,同时一张光缆网融合 5G、OTN、IP、PON 等多种技术,根据企业差异化需求,智能匹配差异化专线产品;充分发挥全光城市等已有网络资源优势,实现一网多用,一条专线承载多种业务,满足企业的多样化联接诉求。

 

在 UBBF2020 会场展厅,笔者看到,上海电信借助“全光城市”深度覆盖,用多合一政企网关替代传统的“光猫+多设备堆叠”的组网模式,为大量中小企业提供一站式的业务采购,如上网、网络安全、视频会议、视频监控、企业内网可灵活组合,实现一根专线多种业务接入,大幅降低了中小企业的 ICT 建设与维护成本,运营商提升了业务黏性,同时也实现了收入增长。

 

第二,弹性智能架构,打造确定性 SLA 体验。构建一张无阻塞、永远在线、可扩展、极简的弹性智能网络架构,实现带宽、时延、可靠性、业务开通时间等 SLA 指标的可承诺,为企业带来确定性联接体验的同时,实现 SLA 的价值变现。

 

丁耘介绍,西欧某运营商构建覆盖其国内全境的媒资专网,采用媒资透传解决方案,提供动态带宽满足弹性需求,实现套餐溢价 6 倍。印度尼西亚 BRI 银行是该国最大的银行之一,业务的发展及安全级别的进一步提升,数据中心的互联需要超高可靠性,Indosat 打造硬管道银行专网,实现可靠性从 3 个 9 提升到 5 个 9,套餐溢价 50%。

 

上海电信通过光缆路由优化,快速升级传统业务,优化证券交易所时延从以往的 4.6ms 到 0.63ms,实现 7 倍溢价。其推出的 1ms、2ms、3ms 时延圈专线产品获得市场高度认可。宁夏电信基于网络切片技术,打造网络共享,租户专享的业务,为 3000 个医疗机构、2000 个教育机构提供专网的敏捷部署,其中教育专网从过去的 3 个月缩减到 2 天完成交付。

 

第三,云网广泛集成,实现差异化的云网服务体验。网络能力将演化成平台底座,网络边界将被打破,云网全面融合,从而实现企业从购买到使用的全流程自定义体验。与此同时,产品服务也将从当前的云+网的模式,向一跳入云、入网即入云演进,实现差异化的云网服务。

 

04、超宽带商业与技术不是孤立存在

在本次 UBBF 上,多个演讲嘉宾表达了与丁耘类似的观点,可见超宽带产业进入智能联接时代,从 2C 向 2B 发展已成共识。

 

比如工信部科技委常务副主任韦乐平就表示:“随着运营商的业务范围逐步从 2C 转向 2B,光纤到园区和光纤到工厂乃至车间将逐步成为未来重要的光网络 2B 市场。同时,云网融合正成为主旋律——网是基础、云为核心、网随云动、云网一体。”

 

当然也有业界人士担心,对固定宽带产业进行较大的技术创新投入,短期无法实现商业成功,所以宁愿选择等待观望。

 

对此,丁耘表示,商业与技术从来不是孤立存在。智能联接实现了智能建网、智能云网、算网协同三大技术创新,结合家庭、企业的两大商业变现公式,将真正驱动构建万物互联时代的智能化体验,以双轮驱动使能行业数字化,开启数字经济的万亿蓝海市场。

 

而在此背景下,华为将持续与运营商一起,在确定性体验、泛在千兆、超自动化的智能联接技术上不断创新,通过家庭、企业的这两大商业变现公式,打造万物互联的智能化体验,双轮驱动使能社会数字化,释放行业的万亿价值。

 

“行业在变化,新需求在不断涌现,我们坚信:需求可以被创造,体验的追求永无止境。”丁耘最后说。

 

附华为常务董事丁耘演讲 PPT: