手机市场存在太多“diss”，vivo还能自救吗？

孙悟空想要学得本领，独自一人跨过了千难万险来到西牛贺洲，找到了菩提祖师隐居的灵台方寸山，斜月三星洞，最终学到了筋斗云和七十二变。

初读这段《西游记》里大圣学艺的故事时，孩子们会觉得菩提祖师住在某个无比遥远的地方。但是仔细看看却会发现，这个地名其实是个字谜。灵台方寸是“寻”，斜月三星是“心”，其实孙悟空跑了很远，无非就是在“寻心”。

在科技消费品充满整个生活的今天，“寻心”其实也很重要。消费者需要正视自己究竟钟爱什么，厂商需要洞察自己真正擅长什么，追寻什么。在乱花迷眼的科技世界里，回归自我，回归初心，回到独立判断已经如此不易。

比如在手机市场上，我们见证着太多案例和 Diss，随时都能找到正反无数说法，能看到大量似有差异，又好像没什么不同的产品。市场究竟靠什么选择？什么是手机市场的“心”？

从 2019 年到今天，vivo 想要正视这个问题，并将答案放在品牌中——消费者的愿心，产品的初心，技术的动心。打开 vivo 的品牌升级，看到的是 vivo 这场寻心之旅。

悟真：手机是对消费者的无尽倾述与聆听

选手机为什么越来越难？

这个问题可能是今天所有用手机、卖手机、做手机人的共同难题。其中的核心难点在于，手机市场充斥着大量同质化产品，以及多元到爆炸的信息。对于消费者而言，选择手机时会面对一大堆数值和各种技术名词，硬把自己逼成数码专家。

对于厂商而言，也经常陷入到竞品与舆论的漩涡中，做了这个又想做那个，最后导致产品缺乏核心差异化与亮点，消费者并不买账。

毫无疑问，消费者和厂商都需要做减法，在需求与结果间做出取舍，但问题是如何让取舍能够达成平衡？

这是一个没有速成答案的问题，对于手机厂商来说，唯一能做的就是无尽聆听消费者的声音，不间断给出自己的常识。二者循环往复，最终建立消费与评价的回馈。

2019 年开始，vivo 品牌升级的大背景在于对消费需求新的理解：在同质化竞争严重、消费者开始厌恶数值比较和花式营销的情况下，依旧有一些选择因素是恒定的：比如对美的追求与留恋，对简单体验的回归与向往。

这种情况下，不断去细分和理解消费需求，不断聆听用户回馈，让 vivo 决定升级自己的品牌内核。从去年开始，vivo 提出了“至简至悦”的企业精神和追求，努力实现“科技不复杂，产品不乏味，用户会心动”。

如果说“至简至悦”是 vivo 展现给消费者的态度，那么聆听之后的反馈，就集中在 vivo 与核心用户达成了关于“美”的共识。手机应该是美丽而令人愉悦的，无论是产品、体验还是留下的影像，都应该是生活之美的一部分。所以 vivo 在聆听中，得出了“人文之悦”的概念，变成了 vivo 手机的品牌定位和追求。

那么下一个问题是，如何把大势上关于品牌的理解，下沉为具体的品牌迭代。

求道：vivo 品牌升级

回归产品与市场本身，vivo 认为“人文之悦”的内核，是让消费者感觉到使用手机时，不仅是在冰冷的产品，而是要有审美。在智能手机从一种新奇的科技产品，蜕变为生活必需品之后，产品审美化也就成为了必经之路。

与具体手机产品理念结合，vivo 的品牌之路在手机多元的技术与产品路径里，选择了核心的“影像与设计”作为两条主要赛道。从 2019 年至今，vivo 的品牌定位又进行了一次升级，由此前的“Camera & Music”，升级到了现在的“Camera & Design”，强调影像和设计，并且提出了在建立正确的认知之后，研发投入不设上限。

这两条核心赛道的选择，既兼顾了大众化，强调手机不能变成小众高科技产品与小众用户间的玩具，也对复杂的手机赛道进行了简约处理，关注用户审美愉悦的核心来源。

（vivo 高级副总裁、首席营销官倪旭东）

vivo 高级副总裁、首席营销官倪旭东介绍，从 2018 年开始，vivo 逐步加深对长赛道的认知。vivo 的洞察是，拍照是消费者长期诉求，他们都有记录美好、分享给别人的需求。与此同时，消费者对美的追求长期存在。

这是 vivo 影像和设计两条核心赛道的选择逻辑，既有对于上文所述，手机市场来到竞争新阶段后，对消费者与用户需求的最新洞察，也包括 vivo 本身开始加强多长期赛道建立认知的新变局。

经过了体量快速成长与商业模式创新的阶段后，vivo 开始进入产品与品牌的双长跑。而长跑需要长跑的方法论与资源支撑，需要选择高门槛、高护城河、长期投入和理解，在消费认知与技术存量间达成平衡的大规模方向。

市场的变化与 vivo 自身变化，合力形成了 2019 年至今的品牌升级。而赛道的选择继续下沉，就构成了 vivo 一系列产品差异化的由来。

修行：影像与设计，差异化与惊喜

从洞察理念，从赛道选择到产品差异，一系列自上而下的融汇，构成了 vivo 品牌升级完整的“寻心”之路。而如果说其他都是参悟的话，那么产品的答卷则是脚踏实地的修行。

比如 vivo X50 系列推出的微云台，在技术独占性与集合性、软硬件体系化结合，以及应用场景等方面似乎都让我们看到了不一样的 vivo，而这就是人文之悦理念下，“影像+设计”双赛道发力的直接结果。

再比如刚刚发布的 vivo S7。S 系列始终肩负着 vivo 在前置摄像头与自拍之美上的创新与突破。从 S1 首创升降式前置摄像头、S5 全新的“5 重超质感自拍”美颜方案，再到 S6 的 3200 万前置柔光夜景自拍，每一代 S 系列新品都致力于突破自拍体验的瓶颈。

最新发布的 vivo S7 则延续了 S 系列的影像能力，配备了 vivo 系手机在行业内最高像素的自拍摄像头，拥有前置 4400 万像素的主摄+800 万像素的超广角(105°)副摄的双摄方案。vivo S7 采用拥有 6400 万像素的 GW1 超高清主摄，具备超强感光能力与超高宽容度，可以显著提升画面亮度、色彩逼真度，呈现出丰富的画面细节;同时支持超级夜景 4.0 算法，暗环境拍照更清晰出色，人像也更好看。 

S7 当中，蕴含着一系列关于审美与用户体验的独特洞察，比如前置摄像头一定要在中间，前置需要多摄等逻辑，都是 vivo 的参悟，产品的修行。

通过“影像+设计”双赛道，vivo 达成了构筑产品差异化，触发用户惊喜的目标，并且已经收获了一系列市场回馈。比如今年 6 月份，X50 在 3000-3500 价位机型排名第一；S6 上市仅一个多月销量突破百万台，S 系列仅 1 年多时间，累计用户数量突破千万等等。

vivo，灵山何处寻？