新基建丨老龄化背景下的数字新基建，如何跨越数字鸿沟

人口老龄化是经济社会发展的重要趋势，而数字技术的快速迭代，超过人口总数1/4的老年群体是数字社会的弱势群体。老龄化背景下的数字新基建，也面临着数字鸿沟等一些列问题。

[数字移民]形成[数字鸿沟]需靠[数字反哺]

到2024年左右，60后和70后也将进入老龄社会，这部分群体属于[数字移民]。

在新技术扩散发展过程中，一个社会里不同的人采纳新技术的时间顺序是不一样的，技术和资本往往关注头部群体的需求，在这之后的长尾群体的需求通常容易被忽略。

而老年人大多是长尾群体中的一部分，他们的需求在新技术急剧扩张的时候往往得不到很好的满足。

一些新产品很少考虑老龄群体，导致老龄群体使用不便、需求表达缺失。这种信息和需求失衡放大了代际群体间生活方式和情感表达的差异，进一步激化了代际矛盾，形成了新的[数字鸿沟]。

[数字反哺]是帮助老年人跨越数字鸿沟的重要方式之一。

目前，在老年群体中，独居和空巢老人的规模不断扩大，这意味着当数字化已经成为老年人日常生活的一部分时，偶尔回家看看将不足以帮他们解决数字鸿沟的问题。

社区、企业、政府等外部主体也需要不断地构建对老年人友善的社会数字环境，一些公益组织可以通过公益培训等方式对老年人进行数字赋能。

在这样的数字化水平越来越高的世界里面，如果不能进入数字化生活工作和学习场景，就会与整个社会关系进一步脱离，就可能会导致[数字贫困+生活贫困]。

数字新基建助推老龄化社会转型

从年轻社会向老龄社会转型的关键，是构建与老龄社会相适应的基础设施，和在此之上的共享平台，以支撑面向老龄社会多元化主体、多元社群的多元化服务体系。

人工智能将在提高养老服务效率和质量，实现智慧养老、精准养老方面发挥重要作用。从中长期看，人工智能也是应对老龄化大趋势下养老人力资源的必然选择。

通过数字化平台、产品和服务建设，解决老龄服务体系总体成本过高、效率过低、质量欠佳、可达性差，因而不适应老龄需求的问题。

数字技术需要一定的知识含量才能进入核心的部门，但是也要看到，这会拉动我国的劳动力的素质提升，通过培训等项目来提升劳动力的知识水平。

未来随着人口老龄化的趋势，未来的劳动力必然会需要更高的技术素质，而推动数字基建可能培训更高素质，更加适应新时代的劳动力队伍。

在后疫情时代新一轮基础设施投资建设中，应在新基建和旧改造之间寻求平衡，弥合[数字鸿沟]，解决现有基础设施严重不适应人口老龄化现状的问题。

因此在考虑新基建，即信息时代新型基础设施建设时，在系统、终端、人机界面的设计上，务必要切实关注和满足老龄需求，满足老年人的需求，满足老年人由于生理条件衰退所面临的一种特殊的需求。

老龄社会转型战略机遇期窗口开启

据国家统计局5月11日在国新办发布会上发布的第七次全国人口普查关键数据。中国人口老龄化的最新数据是2021年的老年人数相对于2020年上升了5.44%。

随着人类社会从年轻社会转向老龄社会，已有的基础设施难以适应老龄社会要求的矛盾日益凸显。

当前，我国正处在加速老龄化的关键时间节点，人口结构大转折、老龄社会转型战略机遇期窗口开启，这也是新基建和旧改造的方向与机遇。

人口变化使人们更加关注老龄化人口，在经济转型和发展过程中，想让人工智能在各个领域持续为人类服务，就要真正做到人机互动，共振老龄化社会。

一方面，老龄化加剧后，适配新增人口的基建投资势必减少；另一方面，人口老龄化会加剧财政压力，养老金缺口和医疗健康的财政支出会加大。

在企业研发层面，要激励引导互联网企业和平台面向老龄时代的技术创新和硬软件研发设计，为老年人有效融入数字生活提供科技支撑。

在社会参与层面，政府、家庭、社区与公益组织等多方主体应协同参与，努力提升老年人的数字技术使用意愿、应用能力和总体素养水平。

报告称：到2050年，人类老龄化对地区和国家的影响将以不同的方式和不同的阶段出现，这很可能是推动投资者前景的一个事实，这也可能表明了目前存在的巨大资金缺口，以及长期来看同样有吸引力的投资机会。

结尾：

面向未来，对老龄化、老龄社会的准备与应对，正在成为企业、城市、区域乃至一个国家的核心竞争力的关键要素，既是挑战，更是机遇。

作者 | 方文

部分资料参考：

中国日报网：《当疫后“新基建”遭遇“超级老龄化”》

新浪财经：《「解读」梁春晓：新基建务必关注老龄化，避免新数字鸿沟和新贫困》

老龄与未来：《李佳：适老化后疫情时代“新基建”“旧改造”的方向与机遇》

观中国：《代际数字鸿沟，在老龄化与数字化“共振”中扩大》