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戴尔PC,败走中国

2023/12/04
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来源:雷科技数码3C组 | 编辑:TSknight | 排版:LIN

聊到笔记本电脑,你第一时间想到的品牌是哪几个?联想、华硕、惠普、戴尔等四个品牌,一度被称为是笔记本电脑界的四大金刚,他们一度占据了80%以上的笔记本电脑市场。在很长一段时间里,联想和戴尔都稳坐第一、二的市占率,剩下的品牌则争夺第三的位置。虽然坊间一直流传着“人傻钱多戴”的说法,但是就售后、外观设计、体验等方面而言,戴尔一直都是名列前茅的,而且还拥有唯一可以与ThinkPad X系列掰手腕的XPS系列。但是,从去年开始,戴尔的国内销量及市占率就已经开始走下坡路,而在Canalys的最新一份报告中,戴尔的市占率已经由曾经的第二一路滑落到第四,被惠普、华为所取代。

图源:Canalys

同时间发布的戴尔财报则显示,戴尔的Q3营收仅为222.51亿美元,不及早前预期,其中企业及消费者业务的销售额同比下降11%,跌幅极大,远低于预期。虽然全球PC市场的持续低迷确实造成了不少的影响,但是,作为对比,戴尔最直接的竞争对手惠普,在国内的市场份额占比却上升到第二,仅次于联想。在这样的数据对比下,很难用国产品牌以性价比击败海外品牌这样“简单”的理由来评价戴尔市占率的滑落,那么曾经在PC市场驰骋风云的戴尔,为何如今会跌落到第四,甚至马上要被苹果追上?

中国市场PC乱斗

作为全球最大的单一市场,即使在全球PC市场低迷的情况下,国内的消费能力仍然不低,为了抢占国内市场,联想、惠普等厂商也是花样百出,除了降价促销外还同时推出多款采用新设计的产品,提高产品的竞争力。

以联想为例,如果你从两年前开始关注这个市场,那么就会发现在同等价格下,今年能够买到的产品不管是做工还是性能都要较往年高一个档位。注意,这里并非指的是本身性能,而是从产品定位来看,今年你用4000元就能买到往年产品定位在五六千价位的产品。为了保住市场份额,很多品牌都是用尽浑身解数来争夺市场,对比之下,戴尔的动作显然要慢上几步,实话说,小雷今年除了对戴尔的XPS有一些印象外,其他产品都只记住了名字(XPS真的好看)。

以游戏本为例,联想的拯救者,惠普的暗影精灵,华硕的天选都声浪巨大,而戴尔呢?恐怕没有多少朋友可以在第一时间想起戴尔今年的游戏本产品线叫啥。一方面是游匣这个系列名确实不好记,另一方面是游匣系列的性价比对比其他品牌,略有不足。当然,你会说联想拯救者也不便宜,为什么卖得好?首先它是联想,作为国内的第一PC品牌,认可度及知名度摆在那里,加上遍布全国的线下网点,有着天然的优势。可以说,戴尔游匣的竞争对手,其实主要是华硕天选、惠普暗影精灵等次一线品牌,但是,当天选在大玩二次元营销,与网友打成一片,暗影精灵靠一手极致压价硬拉性价比时,戴尔在做什么?在宣传游匣采用外星人同款设计,然后售价一度逼近拯救者。

显然,戴尔的宣传并没能获得市场及用户的认可,戴尔的游匣系列在开学促销季的销量并不乐观,而在促销季后,游戏本的主要受众(大一学生)都已经购买到了自己心仪的电脑,此时再降价或是换宣传口径,已经是为时已晚。而在轻薄商务本市场,戴尔的表现同样不如华为、惠普等厂商,至于联想?联想靠着降价+狂推新品的两大狠招,吃下了超过三分之一的国内市场。而惠普和华为则靠着宣传攻势及实打实的性价比,抢占了戴尔退败后留下的市场。单从产品角度看,戴尔除了XPS系列外,曾经热销的灵越系列如今的产品力也低于联想的小新系列、华硕的无畏系列、惠普的战及星系列等,不管是价格还是外观、配置,都略胜一筹,在这种情况下,想要热卖的难度不是一般高。根据Canalys的数据,戴尔的国内PC市场份额,在今年第一季度跌去45%,第二季度继续跌去52%,如果戴尔再不对产品线、营销策略进行调整,那么在不久的未来或许会被苹果超越,甚至掉到Other分类里。面对戴尔在国内市场的份额暴跌,戴尔也是终于坐不住,近日,戴尔全球资深副总裁吴冬梅就表示,此前一直传闻的戴尔将退出中国市场为不实传闻,戴尔将一如既往的重视中国市场,并继续发展中国业务。戴尔退出中国市场的传闻,又是怎么一回事?

戴尔竞争力下降,原因在哪?

早前,一则被认为是戴尔内部计划的信息不胫而走,在计划中戴尔将在2025年内在中下游供应链中完全排除中国大陆制造的产品,并在2026年逐渐剔除中国大陆产的零件,最终实现2027年在美国销售的所有PC产品完全脱离中国制造的目标。其实,最初看到这个计划时,小雷是保持怀疑态度的,因为戴尔目前最大的海外生产国家就是中国,戴尔在国内的厦门、成都、昆山等三座城市均建有大型生产基地,生产的产品覆盖戴尔的各个产品线,在短短两年内想要搬离且更换零件供应商,难度非常大。

但是,如今看到戴尔的产品竞争力一降再降,小雷不得不怀疑这个计划是不是确有其事?对于PC企业来说,虽然CPU与GPU的单个硬件成本占比很高,但是其他硬件的成本占比依然是大头。想要保持竞争力,提高国产零件占比是一个很有效的方法,作为全球最大的电子元器件生产国,国产零件本身的性价比就非常高,加上运输及不需要支付进口关税等优势,可以有效降低非关键零件的成本。

事实上,大多数PC企业将生产基地设在中国也是因为这些原因,除了CPU及GPU需要进口外,其余硬件在本土都能找到替代品。而在联想等品牌都在大幅度降低产品均价,提高产品性价比时,戴尔可以说是少数价格稳定,甚至部分产品价格还略微上涨的品牌,不得不让人怀疑戴尔是否正在按计划从供应链中剔除中国产零件,导致成本上升。不过,即使不考虑这些真真假假的信息,戴尔本身的产品设计也是其竞争力衰退的一大原因。年初,小雷曾经对笔记本电脑市场做过一次调查,发现许多品牌都开始在中低端产品线使用2K高刷屏幕,而戴尔同价位的产品基本还是清一色的1080P+60Hz的配置,产品规格完全不是一个等级的。而在处理器等方面,戴尔的配置也不占优,新旧型号混卖且命名方式不易于区分及记忆,导致戴尔的一些好产品很难在消费者间进行传播,进一步削弱了戴尔的竞争力。对于戴尔来说,不管是否真的要照计划从供应链里剔除中国大陆,至少中国市场他们是不想放弃的。从近期的一些新品来看,戴尔也在努力跟上其他厂商的节奏,推出更具有性价比的产品,至于结果如何,只能交给时间和市场来判断了。

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