芯耀
与非AI
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故障现象
如图1所示，某双机热备局点IP-Host业务单挂备机后，发现用户无法访问外网。两台BRAS双上联两台CR，BRAS1与BRAS2组成热备场景，故障用户单挂于BRAS2，BRAS1与BRAS2皆通过BGP发送相同业务网段路由给CR，BRAS1发送的路由优先级高于BRAS2。
图1 ZXR10 M6000-S双机热备组网示意图
故障分析
出现上述故障现象原因：由于BRAS1发布的路由优先级更高，用户的回程流量优先走向BRAS1，而用户单挂在BRAS2下，此时流量应通过网关重定向经上行CR的LDP 隧道绕行去往BRAS2，但BRAS1上配置了route nexthop-relay priority-selection ip命令，路由进行下一跳迭代时优选IP（设备默认优选tunnel），导致原本应走MPLS标签转发的流量变成走IP转发。
在BRAS1上查找下一跳为BRAS2的loopback地址经IP转发给CR，而CR上接收到报文后根据目的地址查找，业务地址段路由优选CR1，又将报文回给BRAS1，形成环路，回程报文无法到达BRAS2，造成用户访问外网不通。
故障处理
1. 在BRAS2上执行show subscriber ipv4-address命令查看用户，确认用户已经上线且状态为主用。
2. 在BRAS1和BRAS2上查看路由配置，确认BRAS1向CR 发布的路由优先级更高。
3. 在BRAS1上查看用户地址的路由表（111.1.1.1为用户地址，2.2.2.2为BRAS2的loopback地址），确认BRAS1 上存在gateway-redirect生成的网关重定向路由指向BRAS2，出接口为上行两台CR。
4. 在BRAS1上进行ping测，发现存在环路。
5. 在BRAS1上进行trace查看路径，确认报文在BRAS1和两台CR之间成环，且非MPLS标签转发。
正常MPLS 标签转发回显附带MPLS 标记，示例如下。
6. 检查重定向配置，确定为LSP重定向方式。
7. 检查设备配置，发现存在route nexthop-relay priority-selection ip配置命令，此命令作用是配置路由进行下一跳迭代时优选IP，针对允许迭代IP的场景，都仅使用迭代过程中的IP信息而不使用标签。确认为该配置问题。
8. 执行route nexthop-relay priority-selection tunnel命令修改为默认的tunnel模式后，再次进行ping测，用户地址可ping通，联系用户确认业务正常。
