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AI眼镜卖爆了,为什么退货率也爆了?

09/01 09:31
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2026年可以说是AI眼镜的爆发元年。IDC数据显示,第一季度全球智能眼镜出货量达356.6万台,同比增长130.1%。群智咨询预计全年将达1610万台。雷鸟创新拿到超10亿元C轮融资,阿里千问发布AI眼镜,苹果全面转向AI眼镜,赛道热闹非凡。然而另一组数据同样扎眼。智能眼镜整体退货率高达30%至70%,部分渠道一度高达60%至80%。这意味着每卖出三副,就有一副被退回。

01、火热的赛道,冰冷的现实

AI眼镜为什么退货率这么高?

(1)太重了,戴不住

市面上大部分AI眼镜重量在36克至50克,而普通近视眼镜仅20克左右。多出的十几克压在鼻梁上,长时间佩戴就是折磨。佩戴负重、压鼻、夹头是退货的首要硬件原因。

(2)续航太短,用不久

市面上大部分AI眼镜续航仅4至6小时。有用户吐槽:“最想吐槽的就是电量,日常轻度使用半天就没电”。雷鸟V3用户反映,重启连蓝牙后电量消耗较快。闪极科技CEO张波也承认:续航是行业需大幅提升的方面之一。

(3)功能同质化,没有非买不可的理由

vivo在2026年1月叫停AI眼镜项目,核心原因是高层判断很难做出真正的差异化。国内大部分AI眼镜硬件设计基本都绕不开Ray-Ban Meta那套思路,应用场景也集中在拍照、翻译、提词器这几个方向上。有AI眼镜厂商CEO曾说:“行业迄今尚无一款产品能真正称得上达标”。

(4)体验与宣传落差大

有消费者花近三千元购买AI眼镜后直言非常后悔,眼镜漏光严重,功能很少,AI问答也不智能。还有用户反馈,夜晚使用时漏光严重,跟鬼一样,头顶有光打下来的时候,眼前总能看见一道蓝光。此外,交互体验的槽点也非常密集。“回答问题的声音太小了,在室外可能听不到”“时不时不回答”“对话太慢,不支持连续对话”。这些问题都会导致退货退款。

02、从做出来到愿意戴

对于这些问题,行业也在探索可行的方向。雷鸟创新CEO李宏伟曾说:“市面上的AI眼镜功能百花齐放,倒逼我们思考放弃过去太多的包袱,在融入AI功能之前,先去做一副人们愿意长期佩戴的普通眼镜”。

8月发布的雷鸟iO取消了摄像头,整机仅34克。闪极loomos L1将卖点锚定在日常佩戴,整机最轻43克。2026年被视作智能眼镜行业的减法元年,减重已从加分卖点变成入场门槛。

其实AI眼镜的尴尬在于,市场热是真热,产品烂也是真烂。厂商们正从谁能做出一副AI眼镜转向谁能证明这副眼镜值得每天佩戴。答案不在参数里,在鼻梁上。

#AI眼镜

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