可用性指的是用户使用产品时的便捷程度。一款具有良好可用性的产品能够提高用户的满意度,进而提升企业的竞争力。
1.可用性介绍
可用性包括易学性、效率、容错性、可记忆性和满意度等方面。在可用性测试中可以通过实际操作和用户问卷等方式来评估产品的可用性。
2.可用性测试方法
可用性测试可以采用实验室测试、远程测试、抽样测试等多种方法进行。其中实验室测试常用于对产品功能的全面性能测试,而远程测试则更适用于产品交互设计的评估。
3.实施可用性测试的步骤
可用性测试的步骤包括定义目标和任务、确定测试人员、编写测试计划、准备测试材料、进行测试、分析结果和提出改进建议等。
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