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艾瑞2022个人网盘报告洞察,天翼云盘做对了什么?

11/20 11:45 作者:白犀牛通信
阅读需 14 分钟
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近日,艾瑞咨询发布了2022《中国个人网盘行业研究报告》(下简称“艾瑞报告”),对目前国内个人网盘行业的脉络做了最新的梳理,洞察了行业发展的最新趋势。报告中对主流网盘进行了横向比较与专题分析,作为运营商代表的天翼云盘,在安全性能、用户活跃和生态建设等方面,表现抢眼。

洞察一:个人网盘扛起,用户数字资产“重中之重”

二十大明确要求“加快发展数字经济”,亿级用户生产和消费的数字内容源源不断地存储在个人网盘上,累积形成了用户的数字资产。艾瑞报告中将个人网盘升级定位为办公、娱乐、家庭等场景下用户数字资产的云端存调中枢。

过去,我们很多诸如文本信息、照片、视频等数字信息一般存储在手机、电脑等硬终端上,一旦更换手机/电脑,就需要倒腾一番,过程复杂,劝退大多数普通用户;若是存放到移动硬盘中,使用不便,这些数据资料大概率将“吃灰”,而且移动硬盘的脆弱性也让用户深感不安,硬盘数据丢失时才感受数据资料的珍贵。

而随着5G、千兆宽带的普及,我们的许多行为和信息都将实现数字化并存储在云端,甚至家庭中每一个成员的学习、工作、创作、娱乐等等都将在云端发生,尤其是在元宇宙即将来临的未来,虚拟和现实将会更进一步融合,我们不光有现实的生活,还有在虚拟空间的生活,我们在云端的信息越来越多,从文字、音频、视频、图片,到代码、程序、游戏,到区块链信息、社交关系等等,而这个进程正在加速,我们亟需一个统一的空间来储存我们的数字资产和数字信息。

众多网盘中,天翼云盘明确提出成为“中国电信个人/家庭的数字资产中心”,立足于自身云技术、安全性等方面的优势,致力于一站式地记录、存储、搜索、计算用户的数字资产,就类似于一个“云上私人银行”,智能化地管理用户的数字资产。

在办公场景下,天翼云盘可通过OCR图文识别、多文件格式PDF转换,将各种办公文件数字化,连接云打印和云NAS,使数字化资产归档。天翼云盘还积极开拓数字化协同办公的边界,联合天翼云手机,为天翼一号提供手机云存服务。对接天翼云电脑,为办公用户提供大容量同步盘。无论用户换手机、换电脑还是换工作,工作文档都妥妥的放在云盘上,一直相伴。

在生活场景下,天翼云盘除了稳妥存储记录家庭生活、成长的照片、视频、档案等,一切数字化的内容,都可以天翼云盘来管理。例如,各种证件可扫描添加至“证件夹”;消费的各种账单收据,可收纳至“票据箱”,天翼云盘与电信营业厅App合作,电信账单自动放入云盘,方便查看对账。

天翼云盘还对接了天翼看家智能摄像头、小翼管家智能音箱,用户用得越多,积累的数字资产价值越大。

洞察二:5G和AI赋能,差异化竞争新体验

伴随网络的换代和云技术的发展,个人网盘不断迭代。2G/3G时代,个人网盘基本属于邮箱等服务的存储附属功能;3G/4G时代,随着智能手机和移动互联网的普及,网盘的手机客户端成为主流。5G时代一切上云,网盘为更广泛的软硬件、多端多屏提供统一的存储服务。

艾瑞报告阐述了5G和AI为代表的数字技术为网盘全面赋能。5G的高速率、低时延、高并发和高可靠的特性,让个人网盘的数据传输和存储服务性能升级。AI 领域的机器学习和大数据算力,使网盘的多个场景更智能。

5G速度更快,意味着数据处理更多。应用场景更丰富,意味着数据构成越复杂。这将引发一个新的问题——如何端到端地去管理、利用好这些越来越巨量的数字资产?

在5G赋能上,天翼云盘走在了前面!天翼云盘依托中国电信领先的5G+千兆宽带的网络优势,结合多节点边缘云,形成独特的云网一体能力优势,确保用户的数字资产能够实时、高效、安全地进行传输、存调。

天翼云盘在AI技术上的积累,也使天翼云盘在文件处理更加智能,比如,文件识别分类、人脸识别等功能成为基础功能,用户既能快速的检索、搜寻数据,也能便捷地在云端处理、加工数据,成为名副其实的“云上数据管家”。

天翼云盘推出了智能相册,通过机器学习,对海量照片进行自动分类,根据地点、时间、人物进行组织,还能自动生成“为你推荐”的整理相册以及家庭纪念相册。

此外,天翼云盘还拥有智能识别图中文字的ORC功能,以及多文件格式智能转化。新版的天翼云盘整合了语音识别转文字与智能云笔记功能。语音转文字,可方便地实现把会议纪音智能转文字,会开完会议纪要即时发出来;听课时对着云盘说,云笔记识别语音自动生成文字,满足白领和学生用户的办公、学习场景下记录笔记的刚性需求。

结合5G和AI新技术,让天翼云盘在原有的高速、安全的优势基础上,增加了诸多智能化体验,云盘对数字资产的处理效率和精确性得到提升,使得天翼云盘具备更多差异化竞争力。

洞察三:增长新赛道 让用户更爱用

艾瑞报告显示,截至2021年底中国移动互联网用户达到10.29亿,增速规模明显趋稳,个人网盘在移动网民用户的渗透率稳定在6~7%,说明个人网盘用户随着移动互联网用户增长而“水涨船高”的阶段基本结束。

在做大蛋糕变得困难的情况下,报告也提出个人网盘的增量主要来自于垂直细分用户的增长。这包括最近一两年快速增长的各种小程序端,以及手机之外的智能设备端,例如电视、音箱、盒子硬件设备。

天翼云盘是最早推出电视端的个人网盘,大屏互动对于家中的老少用户更友好,体验更卓越。目前天翼云盘实现了多端覆盖,方便办公用户和个人用户,更方便的分享。天翼云盘也适时推出了音箱端,并在多个电信渠道落地。

天翼云盘还积极推动手机、电视、车机、智能穿戴设备、平板、家庭NAS存储等产品的融通互联。通过天翼统一账号,一个手机号实现用户的内容在不同终端之间无缝流转,与云NAS、云电脑等云服务数据同步,使得云盘服务具备模块化封装能力,像乐观积木一样,任意组合对接,无处不在,满足各种场景多端的存储需求,从多渠道的提升用户活跃。

天翼云盘在运营上开展精细化运营,通过任务体系培养用户使用习惯,逐步打造用户成长体系。提升了活跃用户的使用粘度,也唤醒不少沉默用户的再使用。从报告中可以看到,天翼云盘在各网盘的户均使用时长指标的横向对比上,提升最快,排名第一。

洞察四:“共筑国云”时代,安全云盘谁代言

由于用户数字资产的概念渐入人心,用户比以往任何时候都更加注重网盘数据的安全和个人隐私的保护。随着国家网络安全法的全面实施,互联网产品关于信息安全和用户隐私规范的逐步确立,作为用户数据和信息强关联的个人云存行业,市场竞争日趋良性,品牌自律不断加强。

艾瑞报告专门用一页的篇幅对个人网盘各产品的安全维度进行了对比分析,从平台安全资质、个人信息透明度、用户隐私保护、账号安全防护和特色安全功能五个维度,进行罗列对比。

可以看到,天翼云盘依托天翼云,在平台安全资质上与主流的阿里云、腾讯云并驾齐驱;个人信息透明度涉及使用用户设备权限的清单和范围,几乎所有主流网盘都做了明确的标示。在账号安全防护方面,天翼云盘采用天翼账号体系,实现免密登录,用户账号安全,全面领先;在用户隐私保护和特色安全功能上,天翼云盘提供了家庭“动态”的隐密开关。天翼云盘除了拥有私密空间、指纹/面容识别解锁、手势密码等常规安全功能之外,还有特色的云杀毒和异地登录提醒的特色功能。

回顾天翼云盘的发展历程,其始终强调安全的本色,这与其背后天翼云的安全实力是一脉相承的。天翼云是国内云服务中唯一跻身前列,由运营商提供的云服务品牌,秉承央企国家队的安全责任和担当,共筑“安全国云”。天翼云盘“站在巨人的肩膀上”,充分利用了天翼云平台的安全优势。

随着国家部委牵头打造央企国资云,从“数据的承载”和“管理主体”两个根源确保国有数据的安全,天翼云已然获得“国家云”的背书。天翼云盘的安全可靠性,借助天翼云的“根正”,较之竞品有着天然的背景优势。

洞察五:拼垂直场景,建融云生态

由于数字新技术的应用,个人网盘从单一的存储分享工具,通过开放平台,以小程序、SDK 等形式,将云存储能力对接各种服务,实现在网盘内完成更多的工作流。

报告分析了个人网盘在家庭娱乐、办公协同和学习教育中场景模式,指出打造针对垂直细分市场的差异化场景,让用户在一个网盘中完成更多的任务,可有效增强网盘的用户粘性,培养用户的品牌忠诚度。

在家庭娱乐场景,天翼云盘依托中国电信三千兆优质网络,为用户提供高速不限速的传输和T级超大空间存储,以天翼云盘TV端占领客厅,结合海量了资源广场资源,为老幼用户提供更友好的大屏体验;以天翼云盘音箱端和开放平台,接入更多智能硬件,提供家庭用户智能相册、影音播放和录像云回看等功能,真正成为用户数字资产的资源管理器。

天翼云盘推出的学习助手、家庭档案、资源广场等功能,面向家庭中的学习亲子场景。「学习助手」将稳定、安全的存储功能与OCR技术结合,学生或家长可轻松通过云盘记录的错题、试卷,形成数字化的云错题集,提高学习效率,助力教育减负。「家庭档案」将家庭成员的各种证件电子化,统一、集中保存云盘中,方便查找和快速分享,而不用担心隐私安全。

针对个人办公场景,天翼云盘为职场用户提供安全、可靠的数据存储之外,通过同步盘、自动备份、微信备份等功能,让用户随时随地访问文件资料。通过在线文档编辑、语音识别云笔记、图片文字识别以及多文件格式转化等功能,让职场打拼的白领用户办公更高效。

随着数字生活的全面深入,天翼云盘作为中国电信个人/家庭的数字资产中心,必将进一步融云升级,以云存原子能力为基座,打通电信旗下云手机、云电脑、云会议、云游戏等多种云业务,为用户创造更加出色的云生态体验。

“人人一朵云,家家一朵云”是网盘行业的美好愿景,天翼云盘正在把这个愿景融入我们生活的现实。

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